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jueves, 9 de agosto de 2012

Cataluña. 'Telefónica y T-Systems, principales adjudicatarias de los contratos TIC del Govern'

[Expansion 27/07/2012] 'Telefónica y T-Systems son las principales adjudicatarias de dos de los cuatro contratos del nuevo modelo de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) correspondientes a la provisión y mantenimiento de aplicaciones y a la provisión del puesto de trabajo y apoyo al usuario de la Generalitat. El ejecutivo catalán ha adjudicado hoy contratos TIC por 991 millones de euros.


miércoles, 11 de julio de 2012

Concurso millonario del Centro de soporte, centralizado y totalmente externalizado, a usuarios de las aplicaciones y sistemas de información de la Consejería de Sanidad (CESUS)

Recientemente se ha publicado en el BOCM  (nº 147 de 21/06/2012)  la licitación del importante concurso denominado "Centro de soporte a usuarios de las aplicaciones y sistemas de información de la Consejería de Sanidad", centro más conocido por sus siglas CESUS, especificándose que el contrato tendrá un plazo de ejecución de 4 años de inicio previsto el 1 de Octubre de 2012, prorrogables a otros 2, y un presupuesto base estimado para el caso de 4 años en casi 28 millones de euros (a cargo del programa 720 de los presupuestos de la Comunidad de Madrid), de los cuales 25 millones corresponden a la cuota fija presupuestada y otros 3 millones a una estimación de la parte variable. Resulta significativo que no hay divisiones en lotes y el único criterio para la adjudicación que se seguirá es el precio.

miércoles, 4 de julio de 2012

'Comunidad de Madrid: La Historia Clínica Electrónica al servicio del sistema sanitario y de los ciudadanos'

[Accenture 08/06] 'Accenture ha colaborado con la Comunidad de Madrid para crear el sistema de historial médico electrónico de Madrid (Horus). El programa Horus consiste en aglutinar la información disponible de un paciente en el sistema sanitario de Madrid, permitiendo al mismo moverse libremente entre distintos profesionales sin duplicar historiales médicos o afectar de ninguna manera la calidad y eficiencia del servicio.'

miércoles, 14 de marzo de 2012

'España lidera el uso de TIC sanitarias, en especial en Atención Primaria'

[Redacción Médica 13/03] 'España se sitúa entre los países más avanzados en sistemas de información sanitarios, y, de hecho, supera al resto en las áreas de adopción y uso de intercambios de información de salud (IIS), y destaca también en la tasa de adopción de tecnologías de la información sanitaria en asistencia primaria, según un nuevo informe de Accenture realizado en ocho países (Australia, Canadá, Inglaterra, Francia, Alemania, Singapur, España y Estados Unidos).'

miércoles, 26 de octubre de 2011

Adjudicado a Accenture el Centro de Gestión de Servicios TIC del Servicio Andaluz de Salud

Se acaba de publicar en el BOE de ayer (nº 257 de 25/10/2011) la adjudicación a Accenture por 10 millones de euros durante 2 años, prorrogables a otros 2, del importante concurso denominado "Servicios de tecnologías de la información y comunicaciones para el soporte y mantenimiento del Centro de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) del Servicio Andaluz de Salud", es decir  de todos los Servicios de Soporte que desarrolla el centro tecnológico de los Servicios Centrales del Servicio Andaluz de Salud sobre multitud de sistemas de información corporativos, denominado CGStic y conocido anteriormente como CEGES, así como el mantenimiento de sus infraestructuras hardware y herramientas software.

martes, 9 de agosto de 2011

Aprobado gasto por la continuidad de los servicios de Accenture en CESUS

En el Consejo de Gobierno del 14/07/2011 se aprobó un gasto relativo a la continuidad de los servicios de gestión de un  centro de soporte a usuarios y gestión de sistemas de información  de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid , por la  UTE Accenture, S.L., y Accenture Outsourcing Services, S.A.,  durante los meses de enero y febrero de 2011, por un importe de  1.386.874,76 euros.

miércoles, 12 de enero de 2011

Anuncio previo del millonario concurso de Centro de soporte a usuarios de las aplicaciones y sistemas de información de la Consejería de Sanidad (CESUS)

Recientemente se ha hecho publicado el anuncio previo (con fecha 29/12/2010)  del contrato de servicios denominado "Centro de soporte a usuarios de las aplicaciones y sistemas de información de a Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid" especificándose que este futuro contrato tendrá un presupuesto base de más de 32 millones de euros sin IVA

Este Centro informático de Soporte a Usuarios de Sanidad es el denominado habitualmente por sus siglas, CESUS, y funciona bajo la fórmula de externalización total mediante concurso único, para cuya anterior edición ya  se destinaron 23 millones de euros y que fue ganado por Accenture y del que debe estar agotándose su período de ejecución o prórrogas.

[ADDENDUM 04/08/2011]  En el Consejo de Gobierno del 14/07/2011 se aprobó un gasto relativo a la continuidad de los servicios de gestión de CESUS durante los meses de enero y febrero de 2011 a Accenture por un importe de casi 1 millón 400 mil euros.


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Asturias. Caótico relevo en el Centro de Gestión de Servicios Informáticos del Principado

'Este viernes entraba en vigor parte de la nueva adjudicación del Centro de Gestión de Servicios Informáticos del Principado de Asturias, CGSI.

Este centro, que estaba gestionado por Seresco y Accenture, y que contaba con numerosos trabajadores contratados viene preparando el relevo con numerosos despidos y recolocaciones.

Esta mañana Accenture reunió a sus muchachos y les dijo que se iban, a las 14 horas había que formatear los ordenadores.

A las 13:51, cuando todos se habían despedido y alguno incluso ya había procedido con el formateo del equipo, recibieron un comunicado. Ese comunicado dice que una vez más dan marcha atrás y se quedan hasta el martes, pero el jueves y el viernes deben ir a trabajar. Las nuevas empresas no han contratado a todas las personas que hay actualmente, por lo que para algunos trabajadores debe ser una dura agonía.'


'Muchas de las empresas adjudicatarias son pequeñas y tenían intención de contratar trabajadores de otras empresas, para lo cual contaban con esos días.'


'Si ahora había dos empresas y anduvieron a bofetadas unas cuantas veces (cabe recordar que cuando se transfirió Justicia hubo un problema de virus en los juzgados, una empresa llevaba el antivirus corporativo y otra las actualizaciones de los puestos, así que se tiraron los trastos a la cabeza mientras movilizaron todos los efectivos que pudieron por todos los juzgados a hacer reparaciones de emergencia), ahora va a haber demasiados gallos para este gallinero.

Hay mucha pequeña empresa asturiana que está para poner el nombre, y en realidad manda Indra porque ellos no tienen infraestructura para enfrentarse a un proyecto de este calibre.

También se podría hablar de la gente que tiene Seresco desperdigada por todo el Principado, subcontratada con empresas de trabajo temporal (creo que Manpower), pagándoles una miseria y dándoles 11 meses de trabajo al año. El mes número 12 les dan vacaciones, es decir, los envían al paro.'

Fuente y noticia completa: La Escandalera de ElComentarioTv 3/12/2010

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viernes, 26 de noviembre de 2010

Las TIC liberan la Sanidad madrileña

'El proyecto de libre elección de médico, para el que ha sido necesario invertir más de 10 millones de euros, ha revolucionado las infraestructuras de TI de la sanidad de la Comunidad de Madrid.'

'La Comunidad de Madrid está ejecutando uno de los proyectos más ambiciosos desde su consejería de Sanidad: la libre elección de médico y el área única sanitaria. La iniciativa se puso en marcha el 15 de octubre para la Atención Primaria (médico de ambulatorio, enfermera y pediatra) y estará lista el 1 de diciembre para la Especializada.


Los dos grandes retos que implica la libre elección se concretan en facilitar la citación para los pacientes desde cualquier centro y la compartición de toda la información clínica con el fin de posibilitar la movilidad, tanto en Primaria como en Especializada. Detrás de estos dos desafíos se esconde todo un entramado informático y múltiples proyectos en los que la Consejería de Sanidad lleva trabajando mucho tiempo. Tal y como apunta Zaida Sampedro, directora general de Sistemas de Información Sanitaria de la Comunidad de Madrid, “varios de estos proyectos estaban ya planeados y arrancados, pero podríamos decir que el decreto de libre elección de médico ha sido un detonante, un impulsor que ha acelerado y hecho converger todos estas iniciativas”. En este sentido, el plan director desarrollado por parte de la Consejería ha sido una buena hoja de ruta, puesto que ya preveía muchas de estas actuaciones. Considerando que algunas de las iniciativas ya estaban en marcha y no todo es imputable al objetivo de la libre elección de médico, Sampedro señala que la inversión necesaria supera los 10 millones de euros. Todo un ambicioso proyecto en el que el departamento de Tecnologías de la Información y el resto de la dirección han trabajado –y, de hecho, trabajan– muy estrechamente, como prueba el Plan de Comunicación Global y Formación que se ha impartido centro por centro para gestionar el cambio entre el personal.

Desde el punto de vista de la Atención Primaria, Sampedro considera clave que contar con “el 100% de las historias clínicas electrónicas”, que en la actualidad se encuentra en un sistema distribuido y en local en cada uno de los centros. A pesar de que este ámbito era el más informatizado, la información no se estaba compartida, por lo que uno de los primeros proyectos a realizar ha sido la centralización de toda la información, aún en desarrollo y que se verá culminada en 2011. Así, la historia clínica electrónica no estará lista en toda la Comunidad, por lo que los médicos aún no podrán consultar, en tiempo real y desde cualquier ubicación, las historias de sus pacientes. Mientras tanto, la consejería dispone de una alternativa, el visor Panacea, con el que se permite ver parte de la información clínica en diversos servidores, como una capa más de software.

La responsable de la consejería explica que “ahora no podemos cambiar toda la historia clínica, aunque contamos con una plataforma integradora, denominada HORUS, mediante la cual todos los facultativos podrán acceder a toda la información en soporte papel, gracias al centro de digitalización, pudiendo hacerlo desde cualquier hospital”. Mediante HORUS, que se conecta automáticamente al sistema central, se nutre a éste con toda la información que escanea el hospital. AP Madrid, la nueva herramienta informática para la historia clínica en Atención Primaria ya se encuentra implantada en más del 20% de los centros trabajando con STAAB como partner tecnológico.

Por su parte, el área de Especializada es la que mayores problemas ha planteado en todo el proyecto, puesto que su nivel de informatización era muy irregular. En este ámbito existen cuatro sistemas básicos de información. Tal y como precisa la directora general de Sistemas, “contamos con doce hospitales digitalizados al cien por cien, otro a la mitad y el resto con niveles aún bajos”.


Por otro lado y en lo que a las agendas de los centros se refiere, la situación hasta la fecha venía dibujada por que cada uno de ellos disponía de sus propias agendas, sin posibilidad de atacar las de los hospitales, esto es, Atención Especializada, con excepción claro está del hospital de referencia.

Para evitarlo, se ha desarrollado el sistema multicitas, mediante el cual es posible visualizar todas las agendas, bien por proximidad, por especialidad, etc. Esta plataforma ya ha pasado con éxito un piloto, dando muestras de su operatividad. En este punto, surge la figura del Centro de Atención Personalizada (CAP) como el gran dinamizador, puesto que “tanto la demanda de citas de Primaria a Especializada como la que se produce dentro de la Especializa, incluidos los posibles cambios de elección”, explica Sampedro.

El CAP ha implicado una revisión de todos los procesos, abordando la homogenización de todas las agendas, los catálogos, en definitiva, una mayor estandarización. Gracias a su desarrollo, la consejería cuenta con una información muy valiosa, puesto que al gestionar la oferta y la demanda y con ayuda de cuadros de mando con información cualificada, es posible controlar los movimientos migratorios entre regiones para mantener el equilibrio entre pacientes facultativos. Dentro de la Consejería de Sanidad, el sistema Cibeles se erige como una base de datos poblacional en el que se ha tenido que realizar unas labores de integración complejas, puesto que todos los sistemas online debían poder atacarla.

Indra ha sido el proveedor elegido para la creación tanto del CAP como de todo el complejo de cuadros de mando del sistema. Este CAP cuenta, además, con un centro de desbordamiento de llamadas para Primaria, adoptado como una medida complementaria más para ser atendido en primera instancia. Además, los pacientes reciben recordatorios y confirmaciones de sus datos a través de SMS a sus móviles.

Paralelamente, la responsable de la Consejería indica que ya se encuentra en fase piloto un proyecto mediante el cual los pacientes también podrán acceder vía Internet a la base de datos de su historia clínica, todo bajo la seguridad de certificados digitales y validación multi PKI.

Dentro de este ámbito de citación, la consejería pretende acercarse aún más al ciudadano y ha puesto en marcha un piloto con 320 kioscos de autocitación en todos los centros de Atención Primaria, para que sea el propio paciente el que se asigne la consulta o el facultativo que seleccione. La estrategia pasa, pues, por una completa multicanalidad en donde Internet ocupa un espacio protagonista. Además y desde el punto de vista de funcionamiento interno, la intranet ha ganado mucho peso con el proyecto de libre elección de médico. “El objetivo de todo es que para el ciudadano sea todo muy transparente”, afirma la directora general de Sistemas, “huyendo al máximo de la burocracia”.

Paralelamente y en otro orden de cosas, “la aplicación de la tarjeta sanitaria también ha sido necesario modificarla”, explica Sampedro, “dado que no contaba con el perfil de enfermería ni disponía de las actualizaciones del cambio en Primaria”, aunque dentro del mismo centro sí que era posible ya realizar el cambio.


Carrusel de partners

Para el desarrollo de este complejo procesos “ha sido necesaria la creación de grupos multidisciplinares, tanto de Sistemas de Información como de médicos, gestores de hospital, etc.”, apunta Sampedro. Desde el punto de vista de los proveedores, Accenture ha jugado un papel clave, puesto que lidera el proyecto de historia clínica compartida. En cuanto a la digitalización de los hospitales, muchos de ellos cuentan con HP HIS, si bien todos los de nueva edificación, así como los que evolucionan y se modernizan, hacen lo propio con sistemas Siemens. Además, en los gestionados de manera privada por Capio el proveedor de referencia es Indra, mientras que en el Gregorio Marañón el tándem Atos Origin-Steria hace las veces de partner tecnológico.

A nivel del Centro de Proceso de Datos (CPD), la consejería de Sanidad ha contado con los servicios de Fujitsu para acometer la revisión y gestión, puesto que han sido muchos los cambios necesarios en una infraestructura tecnológica dominada por EMC en almacenamiento, por ejemplo. El operador que presta los servicios de comunicaciones a los diferentes centros de la Sanidad madrileña es Telefónica, a través de la cual se ha puesto en marcha el servicio de cita previa por voz en 170 centros.

Desde el punto de vista de la seguridad, Sampedro subraya el especial cuidado que se ha puesto, asegurando que “se ha creado, de hecho, una oficina exclusivamente con el objetivo de velar por el cumplimiento de la LPD, adaptándonos al Esquema Nacional de Seguridad”.

Athene@, el nuevo CPD
El pasado verano el Consejo de Gobierno aprobó la construcción de un gran centro tecnológico, el Centro de Proceso de Datos (CPD) Athene@, con el que se pretende abordar proyectos como la libre elección de médico, la receta electrónica o la gestión de la historia clínica.

Con una inversión de casi tres millones de euros sólo para este año y una superficie de más de 1.000 metros cuadrados, el Athene@ se ubicará en el Hospital 12 de Octubre, y vendrá a ampliar el CPD de Julián Camarillo, con una antigüedad de cuatro años. La primera fase del centro contempla la construcción de 200 metros cuadrados, así como la dotación e instalación de todas las infraestructuras necesarias para su funcionamiento a excepción de los grupos electrógenos y de los servidores informáticos. Asimismo, este mismo año se acometerá el área administrativa con las oficinas y el almacén.'

Fuente: Computer World 24/11/2010

Imagen (Zaida Sampedro): Computer World

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viernes, 17 de septiembre de 2010

Red.es gasta 11 millones en informática sanitaria para Andalucía y Galicia

'Red.es, dependiente del Ministerio de Industria, invertirá casi 11 millones de euros (unos 1.800 millones de las antiguas pesetas) en mejoras tecnológicas de los servicios de salud de Andalucía y Galicia.

Según aparece publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE), la empresa pública ha adjudicado por 9,8 millones el contrato para poner en marcha una plataforma que integre todos los servicios de la sanidad pública andaluza. Dos grandes empresas tecnológicas, Everis y Accenture, han sido las seleccionadas.

Además, Red.es también desembolsará otro millón de euros en la ampliación de los sistemas de almacenamiento del Servicio Gallego de Salud (Sergas). El contrato, adjudicado a Specialist Computer Centers, instaurará nuevos entornos de alta capacidad para mejorar la gestión informática sanitaria.'

Fuente: La Tiza, Apuntes de Información Económica 6/9/2010

martes, 7 de abril de 2009

La externalización en las AAPP: ¿Qué hay de las Agencias TIC?

'El lunes pasado [9 de Marzo], Accenture celebró en el Museo del Prado un evento titulado “Outsourcing en tiempos de incertidumbre” en el que planteó la conveniencia y ventajas de los procesos de externalización de tecnología, en los que son especialistas.

Básicamente, la externalización, contemplada como la contratación a una entidad especializada de servicios tecnológicos, tiene ventajas derivadas, por un lado, de las economías de escala que esa entidad puede conseguir, tanto en lo referido a compra de equipos y licencias, como en lo referido a la contratación de personal especializado, y de las mejoras de calidad, disponibilidad, y otras características deseables asociadas a los serviccios TIC, y obtenidos gracias a la especialización y el know-how de la entidad en ese tipo de procesos.

Charlabamos sobre ello Victoria y yo, y nos acordamos de la ya antigua propuesta de creación de una Agencia TIC para dar servicios a la Administración General del Estado.

Efectivamente, las Administraciones Públicas podrían ganar mucho, tanto en términos de eficiencia como de ahorro (ahora que se habla tanto de ahorros) con la creación de este tipo de órganos horizontales, por los mismos motivos que se argumentaban en el evento del lunes, pero con algunas peculiaridades.

Así, y como reflejaba en sus opiniones en la mesa redonda Ignacio González, las AAPP en muchas ocasiones tienen limitaciones legales para externalizar sus datos, pues se trata de información sensible que no debe salir de un entorno completamente controlado por las AAPP. Es cierto que las Administraciones, por su concreto estatus legal y social demandan soluciones especializadas, y así lo entienden la mayoría de proveedores, que disponen de departamentos de venta específicos para las ventas a la Administración.

Actualmente, las propuestas de soluciones TIC horizontales provienen casi exclusivamente del MAP, públicamente reflejadas en su mayor parte en el CTT, sin olvidarnos por supuesto de la Red SARA, y con algunas soluciones horizontales provenientes de organismos como la Intervención General instrumentadas para el apoyo a la realización de sus funciones de control económico.

En general, y como ya hemos comentado, la provisión de servicios horizontales entre Ministerios según un modelo de “buenas intenciones” y de “amiguetes”, que es el actual, tiene muchas carencias, motivo por el cual es señalada la dispersión tecnológica y organizativa, los gastos innecesarios y redundantes, la irregular calidad de los servicios, y en general un reinado de taifas a niveles ministeriales, agravada por los frecuentes cambios organizativos que repercuten profundamente en los costes y en una desigual calidad de los servicios informáticos de los Ministerios.

Reitero por tanto mi propuesta para la creación de las Agencias TIC: una Agencia de Infraestructuras TIC, que absorbería entre otras las funciones actuales de la Red SARA, y una Agencia de Servicios Electrónicos, llamada a dar cobertura eficaz a los mandatos de la Ley 11/2007.'

Fuente: "Felix Serrano" en eFuncionario.com 11/03/09


'Felix, me parece una visión angelical de las Agencias TIC en la Administración. Visita el blog

http://apiscam.blogspot.com/

y busca el label ICM. Te encontrarás suficientes historias para desengañarte sobre el modelo. Una de mis favoritas recientemente de moda
http://apiscam.blogspot.com/2009/02/la-comunidad-da-siete-contratos-de-icm.html '

Fuente: Comentario de "Andrés Nin Pérez" a la entrada de eFuncionario.com transcrita arriba

viernes, 3 de octubre de 2008

Caos organizativo en el Puerta de Hierro. Historiales de pacientes incompletos por su digitalización

'El rápido traslado del hospital Puerta de Hierro de Madrid a Majadahonda está dejando un reguero de caos organizativo. El desorden se traduce en falta de información sobre pacientes, necesaria para hacer seguimientos, o escasez en la dotación de personal.

Las miles de historias clínicas del hospital Puerta de Hierro no han viajado hasta Majadahonda. Estos datos que precisan los facultativos fueron digitalizados, aunque los médicos explicaron a ADN que este proceso se ha revelado "aleatorio, sin tener en cuenta las necesidades del servicio".

La empresa Accenture fue contratada para este cometido por 294.000 euros, según refleja el Boletín Oficial de la Comunidad del 14 de febrero. Así, pacientes con un historial de 15 años tienen una ficha "con sólo siete documentos escaneados, incompletos y sin coherencia médica", relataron especialistas de disciplinas como medicina interna, urología o traumatología.

Petición incumplida

Uno de los médicos que participó en la comisión del hospital para orientar la digitalización de las historias recuerda que pidió que los expedientes en papel "siguieran un tiempo a nuestra disposición aquí", pero, asegura, "eso no ha ocurrido". El centro respondió ayer que "todavía se están digitalizando historias, según el ritmo marcado por la comisión".

Los médicos explican que la descoordinación del traslado (para el que no fueron consultados) empeora la asistencia sanitaria. La digitalización e introducción de datos en el sistema informático SELENE ha obligado al Puerta de Hierro a reducir el número de pacientes que los médicos ven al día de 12 a 5. Si antes tardaban 20 minutos por paciente ahora tardan 60. "No da tiempo a más", cuenta un doctor. Las citas previstas antes del traslado se han detenido con cartas a los pacientes, según los médicos, pero la premura del cambio ha provocado episodios como el del martes pasado, cuando un doctor de medicina interna con cinco citas se topó con 30 personas en la sala de espera.'


Fuente: Diario ADN Madrid


viernes, 23 de mayo de 2008

Plan de Infraestructuras Sanitarias de la CM e iniciativa privada

El próximo 27 de Mayo tendrá lugar en Madrid una jornada de conferencias titulada "Infraestructuras hospitalarias", organizada por el Grupo Intereconomía, y patrocinada por Accenture , Ribera Salud y Dräger medical, con el lema: "¿Quiére conocer los planes de las Comunidades Autónomas más activas en el desarrollo de infraestructuras hospitalarias?"

El Consejero de Sanidad de la CM inaugurará la jornada con la conferencia titulada "La apuesta de la Comunidad de Madrid en materia de Infraestructuras Sanitarias" con estos apartados previstos según el programa:

  • Próximos proyectos de la CAM
  • Inversiones previstas
  • Fórmulas de financiación
  • Modelos de gestión


En esta jornada "además podremos conocer de primera mano, plazos, condiciones y fórmulas de financiación de las actuaciones que contemplan la Comunidades de Madrid, Islas Baleares, Generalitat Valenciana y Galicia".

En concreto, Elena de Mingo, en nombre de la Comunidad de Madrid impartirá una conferencia titulada "Análisis del nuevo Plan de Infraestructuras Sanitarias de la Comunidad de Madrid para el período 2007-2011 y participación de la iniciativa privada", conferencia que puede ser muy interesante por las "revelaciones" ante una audiencia "interesada" que puedan hacerse acerca de las futuras privatizaciones de unidades o funciones de la sanidad madrileña.

El programa puede descargarse por ejemplo pinchando aquí.