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La compañía Ártica
Telemedicina, perteneciente al Grupo CMC, ha analizado
comparativamente los servicios e iniciativas online de las 12
principales mutuas de accidentes y enfermedades profesionales que
operan en España (Activa Mutua 2008, Asepeyo, Egarsat, Fraternidad
Muprespa, Fremap, ibermutuamur, Maz, MC Mutual, Mutualia, Mutua
Universal, Umivale y Unión de Mutuas).
El
estudio, que analiza un total de 27 servicios online, constata el
progreso conseguido por estas organizaciones tras los importantes
proyectos de digitalización que en los últimos años han llegado a
cabo. Los datos también confirman el carácter estratégico del
canal online en la mejora de la relación con sus usuarios
(actualmente dan cobertura a 12,8 millones de trabajadores), el
incremento de la eficiencia en el desarrollo de múltiples procesos y
la puesta en marcha de servicios de valor añadido.