El Principado de Asturias confia de nuevo en Seresco para la gestion de su centro de servicios

'Seresco, compañía española fundada en 1969 y dedicada al desarrollo de soluciones de software y al suministro de servicios dentro del ámbito de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), se hará cargo de la operación del Centro de Gestión de Servicios Informáticos de del Principado de Asturias (CGSI). Este nuevo contrato, que ha sido fallado recientemente por el Principado de Asturias y que tiene un valor superior a los 13 millones de euros, supone la continuidad de Seresco como socio tecnológico del Principado, ya que la compañía lleva desarrollando proyectos tecnológicos para el Gobierno Autónomo desde hace más de 15 años

El objeto de dicho acuerdo es la contratación de los servicios que permitan: la comunicación con el usuario final, monitorización, resolución de incidencias y cambios del puesto clientes, soporte funcional a las aplicaciones, gestión y control de almacenes, soporte in-situ del puesto cliente y soporte a ciudadanos en horarios específicos.

El CGSI del Principado de Asturias garantizará el funcionamiento integral de todas las actividades TIC en un esquema de máxima disponibilidad y nivel de servicio.' [...]

'El contrato que ahora se ha adjudicado a Seresco comprende la gestión unificada y la atención de más de 1.200 dependencias de toda la Administración del Principado de Asturias, desde las Consejerías hasta sus organismos y entes públicos entre otros.' [...] 'En el CGSI se da soporte a más de 40.000 usuarios, resolviendo más de 1.000 incidencias diarias. Cuenta con una plantilla especializada de más de 100 profesionales y toda la actividad que Seresco realiza en sus CGSI se hace bajo normas ITIL, ISO 9001 y 20000, así como con tecnologías CTI/Chat/mail, lo que convierte a éste en un servicio pionero a nivel nacional.'


Fuente y noticia completa: Comunicado de SERESCO recibido en APISCAM

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Asturias. Adjudicación de importante concurso de externalización centralizada de servicios informáticos, incluida Sanidad

Recientemente se han hecho públicas las adjudicaciones de los diferentes lotes del importante concurso del Gobierno de Asturias denominado "Servicios informáticos relativos a un centro de gestión de servicios informáticos para la administración del Principado de Asturias, sus organismos, empresas y entes públicos", con un plazo de ejecución de algo más de 4 años y un presupuesto base de 40 millones de euros, de los que 20 millones se imputaron al presupuesto del SESPA.

El ámbito del contrato lo constituye la Administración del Principado de Asturias integrada por las distintas Consejerías (APA), sus organismos, empresas y entes públicos, incluyendo en especial el Servicio de Salud del Principado de Asturias (el SESPA)

El objeto del contrato era "el soporte, operación, administración y gestión de los elementos sobre los que se desarrollan y ejecutan los sistemas de información y servicios de negocio del Principado de Asturias", diviéndose en cinco lotes que han sido finalmente adjudicados de la siguiente forma:

1. Operaciones: a SERESCO por 13,5 millones de euros (también se presentaron IECISA, la UTE Satec-Everis y una UTE de Indra con otras empresas)
2. Sistemas y Comunicaciones: a IECISA por 5,65 millones de euros ( también se presentaron la UTE Satec-Everis,Indra, T-Systems, Telvent y una UTE de Unitronics con varias empresas)
3. Seguridad: a una UTE de Indra con otras empresas con otras empresas por 3,55 millones de euros(también se presentó Telefónica)
4. Gestión de Aplicaciones: a una UTE de Indra con otras empresas por 3,8 millones de euros (también se presentaron IECISA, la UTE Satec-Everis, CapGeimini y Telvent)
5. Oficina Técnica de Gestión: a Computer Sciences por 7,8 millones de euros (también se presentaron IECISA, Accenture, Telvent, Deloitte y Avalon)

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T-Systems mantiene el Plan de Sistemas de CatSalut

'La filial de servicios para empresas de Deutsche Telekom ha sido de nuevo la apuesta del Departamento de Salud de la Generalitat de Cataluña (CatSalut) para ofrecer un mejor servicio a sus usuarios a través del mantenimiento de las aplicaciones informáticas transaccionales del organismo.'

Fuente y noticia completa: Computer World 9/12/2010

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Asturias. Adjudicaciones del concurso de externalización de gran parte de la informática del H. Central

El concurso del Principado de Asturias sobre "los servicios y suministros relativos a la adquisición, implantación y mantenimiento y soporte durante cuatro años de los Sistemas de Información y la infraestructura tecnológica asociada para el Hospital Universitario Central de Asturias [HUCA]", de presupuesto inicial importante (46 millones de euros, 30 de los cuales financiados con fondos FEDER de la Unión Europea), para 4 años, ha sido finalmente adjudicado de esta forma:

Lote 1. HIS o sistema de información integral de gestión clínica mediante el cual se realice tanto la Gestión Administrativa como la Gestión Clínica con integración con el resto de Sistemas de Información: a Cerner Iberia S.A. por casi 17 millones de euros. Cerner implantará en el HUCA su producto Millenium. Se presentaron Indra, Everis, Siemens, Software AG, HP con Seresco, Cerner e iSoft


Lote 2: LIS o sistema de información global de todas las áreas de Laboratorios a saber, Hematología, Microbiología, Bioquímica, Inmunología, Biología molecular, Oncología Molecular, Citogenética, Urgencias, TAO, Toxicología Clínica y todas a Indra por 1,4 millones de euros (se presentaron Indra, Everis, Siemens, Software AG, Cerner, SATEC, Izasa, y Roche)


Lote 3. RIS/PACS o sistema de información radiológica y de imágenes médica: a Software AG España SA por casi 6 millones de euros (se presentaron Indra, Siemens, Software AG, Cerner, General Electric, Philips y Carestream)


• Lote 4. Nuevo centro de respaldo en una ubicación alternativa al CPD Central actual: a Indra Sistemas S.A. por 11,7 millones de euros (se presentaron Indra, Telecable con T-Systems, IECISA, SATEC y Telefónica)
  
  
Lote 5. Microinformática, dotación de equipos de puesto cliente y de sistemas de gestion del puesto y el mantenimiento hardware in-situ: a Investronica S.A. por 5,5 millones (se presentaron Investronica y Dispal con Micro6 y con Chipbip)


Lote 6. Oficina Ténica de gestión y control: a PriceWaterHouse Coopers S.L. por 1,5 millones de euros (se presentaron PriceWaterHouse Coopers, SIA, M2C, OESIA con Antares, Deloitte, Coremain, GesaWorldk, Plexus con Aptivo, Capgemini con Mensor)

[ADDENDUM 6/6/2011] Publicada la adjudicación en el BOE nº 134 de 6/6/2011

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Castilla-León. Adjudicado los Centros de Servicios Gestionados de explotación, comunicaciones y Atención a Usuarios de la Gerencia Regional de Salud

El concurso en 4 lotes de la contratación de los servicios que componen el Centro de Servicios Gestionados de la Gerencia Regional de Salud de la Comunidad Autónoma de Castilla-León ha sido adjudicado por un total de casi 3 millones y medio de euros a:

• Lote 1, "Centro de Servicios Gestionados para los sistemas de explotación. Administración, operación y soporte 24x7 nivel 2": Acotel S.A
• Lote 2, "Centro de Servicios Gestionados para servicios de comunicaciones": Servicios Avanzados S.A
• Lote 3: "Centro de Servicios Gestionados para la atención directa a usuarios de sistemas de información": Ednon S.L.
  
• Lote 4: "Centro de Servicios Gestionados para la coordinación, evolución, planificación y medida del resto de servicios": Everis. Spain S.L.U

Licitan por un millón de euros la extensión de historia clínica electrónica a todo Aragón

'El Consejo de Gobierno ha dado luz verde a la implantación total del proyecto Gestor de Pacientes en todo Aragón, que extenderá a toda la comunidad la historia clínica electrónica, con un presupuesto de licitación de un millón de euros.

Se trata, indican fuentes del Ejecutivo, del "paso definitivo" tras las experiencias piloto que se han desarrollado hasta la fecha con la historia clínica electrónica.

Sumado a la implantación de la receta electrónica y la telemedicina, este proyecto hace de Aragón la primera comunidad autónoma de España en avanzar en el uso de estas tecnologías en el sistema sanitario público.

En noviembre de este año comenzará la implantación del Gestor de Pacientes y se espera que llegue a toda la Comunidad a finales del próximo año.

El proyecto forma parte de un programa de modernización de la sanidad pública aragonesa en el que el uso de la tecnologías de la información y la comunicación son la clave esencial de su buen desarrollo, proyectos que agilizan y acercan al ciudadanos el servicio sanitario, sobre todo en las zonas rurales donde Aragón, dada su dispersión geográfica, ha tenido que hacer un doble esfuerzo.

También para el personal sanitario supone ventajas importantes al disponer del historial de los pacientes on line, un paso tecnológico que ampliará sus posibilidades de trabajo, agilizará los trámites y permitirá una gestión más dinámica del sistema.'

Fuente: Agencia EFE vía El Diario Montanés 7/6/2010

El Principado licita el servicio informático en 60 millones ante el recelo de IU y los sindicatos

'El Principado tiene previsto licitar el mantenimiento de la gestión de sus servicios informáticos por unos 60 millones de euros ante el recelo de Izquierda Unida, socio de Gobierno de los socialistas, y algunos sindicatos de funcionarios como USIPA. La consejería de Administraciones Públicas, responsabilidad de Ana Rosa Migoya, prepara los pliegos de condiciones para la licitación del contrato, valorado en 60,12 millones (IVA no incluido), para la adjudicación del denominado Centro de Gestión de Servicios Informáticos (CGSI). En principio, el contrato es de cuatro años prolongable a seis. Es decir, el coste por año sería de 10 millones de euros.

En realidad se trata de la renovación de un contrato que hace un lustro indignó a los sindicatos debido a que suponía la externalización de los servicios informáticos del Principado y dejaba en manos privadas el control de muchos datos sensibles del Gobierno asturiano y sus ciudadanos. Ahora, algunos sindicatos no entienden que en unos tiempos en los que desde la administración «se nos recortan los sueldos se gastan millonadas en unos contratos para unas funciones que serían menos costosas si las llevara a cabo gente de la casa», dice José Luis González, coordinador general de USIPA. Y es que desde USIPA se asegura que este tipo de contratos mantiene prácticamente «mano sobre mano» a unos 70 informáticos del Principado.

En el contrato, dividido en cinco lotes, aparece una novedad respecto al último pliego de condiciones, que es la inclusión de una oficina para el control del cumplimiento del resto de los lotes. Ésta oficina, que ya existe, tiene un coste de 9,2 millones de euros. «Vamos, que el vigilante encargado de vigilar a los demás es también externo, del sector privado», ironiza González que pone este caso como ejemplo de la pérdida del control que el Principado tiene sobre sus datos, su gestión informática e incluso sobre el cumplimiento de los contratos. Otros 14 millones de destinan a un centro de llamadas para, por ejemplo, la resolución de incidencias. «Son 60 millones que van destinados única y exclusivamente a soporte técnico. No incluyen la compra de ningún tipo de material», dicen desde USIPA. Los dos otros dos lotes, también para la contratación de servicios, presentan un coste estimado de 6,2 y 5,4 millones.'

Fuente y noticia completa: La Nueva España 23/05/2010

[ADDENDUM 11/01/2011] Finalmente el concurso tuvo un presupuesto base de 40 millones de euros y fue adjudicado por un total de

Castilla y León invierte 7,9 millones en las redes informáticas de la Gerencia Regional de Salud

'La Junta de Castilla y León ha aprobado una inversión de 7.908.000 euros para llevar a cabo la contratación, por un periodo de cuatro años, de los servicios de mantenimiento y gestión de todos los sistemas de explotación (aplicaciones informáticas y bases de datos), de los sistemas y redes de comunicación del Centro de Atención Directa a Usuarios (CAU) de la Gerencia Regional de Salud.

El contrato se divide en cuatro grandes lotes: el primero se refiere al Área de Sistemas de Explotación, y tiene como objetivo garantizar la estabilidad de la plataforma tecnológica de SACYL en materias como tarjeta sanitaria, gestión económica financiera, gestión de pacientes, historia clínica electrónica, cuidados de enfermería, laboratorios, radiología o farmacia.

El segundo lote es el relativo al Área de Comunicaciones, y su fin es garantizar la estabilidad de los sistemas relacionados con la telefonía, transmisión de voz y de datos, acceso corporativo a internet e intranet o accesos a redes locales.

El tercer lote se centra en el Área de Servicios para la Atención Directa a Usuarios de Sistemas de Información, que incorpora una serie de técnicos cualificados que, bajo demanda, llevan a cabo actividades de apoyo a los trabajadores de la Gerencia Regional de Salud, con una orientación principalmente técnica (resolución de incidencias, etc.) y con actividades adicionales de formación.

Por último, el cuarto lote es el relativo al Área de Coordinación y Planificación del Centro de Servicios Gestionados, y se licita con el objetivo de prestar un servicio único de coordinación, planificación, seguimiento y control del funcionamiento del resto de áreas de actuación, a los efectos de garantizar una prestación uniforme.

Un solo contrato

De esta forma se unifican en un solo contrato todos los servicios que se venían prestando a través de 55 contratos diferentes, lo que va a permitir una gestión centralizada, simplificada, única y coordinada de todos los sistemas informáticos y redes de comunicación de los diferentes centros sanitarios del organismo autónomo. Se consigue además un ahorro de un 28,1% anual respecto de los actuales contratos vigentes (un ahorro de 773.000 euros), como consecuencia de sacar lotes grandes y de mayor duración en el tiempo.

También se consigue una mejor prestación y calidad de los servicios que se contratan, en primer lugar porque al pasar de varios contratos de corta duración a un contrato único, se consigue la continuidad en la prestación del servicio por el mismo adjudicatario, que ha adquirido la experiencia y formación necesaria. En segundo lugar, porque se consigue una mejor gestión y control por parte de la Gerencia Regional de Salud, al implantar una metodología única para todos los centros sanitarios'

Fuente: Acta Sanitaria 20/05/2010

Asturias. El puñetazo en la mesa de Cerner. Cerner Millenium se adjudica el HUCA

'Cerner Corporation es una multinacional americana dedicada a los sistemas de información hospitalaria, basada en Kansas City. Su aterrizaje en el mercado español tiene lugar en el hospital de Denia, un hospital mediano (280 camas) que le sirve como base de operaciones y adaptación de su producto Cerner Millenium.

Sin apenas estructura en España, pero con el conocimiento de los procesos y del mercado proporcionado por la presencia en el piloto de Denia, Cerner ataca su siguiente objetivo, el nuevo Son Dureta de Palma de Mallorca, Hospital dependiente del IBSalut, un concurso público con un presupuesto base de licitación de 20 millones de Euros.

A la licitación acuden los principales proveedores nacionales, Siemens, Hewlett Packard (con una importante presencia en Baleares), Indra, iSoft y los portugueses Alert. Pero el gato al agua se lo llevan los americanos, con un descuento de 3 millones de euros sobre la base de la licitación, y la mejor oferta técnica. Esto supone un gran revés para la industria tecnológica con tradicional presencia en el mercado, Hewlett Packard como proveedor de solera de IBsalut y Siemens como gran adjudicatario de este tipo de sistemas en los últimos años.'

'El nuevo hospital universitario central de Asturias (HUCA), era el siguiente gran concurso al que miraba el mercado. Doble handicap para el adjudicador y para los licitadores, en primer lugar, Asturias, territorio Siemens Selenne, proyecto semi-encaminado después de un via-crucis de años, en segundo lugar, las ofertas todavía calientes del concurso de Baleares.

La gente de Asturias planteó 7 lotes, en el que el HIS sería el lote número 1 con un presupuesto base de 17 millones, más ajustado que el Son Dureta, siendo un hospital de similares características. El resto de lotes, la imagen digital , el centro de respaldo, laboratorios y la digitalización y migración de historias hasta un total de 46 millones de Euros. La historia parecía repetirse, mismos players que al Son Dureta en la guerra por el lote 1. Si bien, el concurso parecía estar condicionando para Cerner, tras adjudicarse el concurso de Baleares, debía convencer a los Asturianos que no sólo había producto, sino que serían capaces de desplegar sobre el terreno un personal cualificado suficiente para atacar con garantias el despliegue de la plataforma, la migración desde el viejo HUCA al nuevo hospital, todavía en construcción.

Pues bien, el “puñetazo en la mesa” de los americanos tuvo lugar el Viernes pasado, 5 de marzo, cuando después de varias semanas de retraso se adjudicaban (adjudicación todavía no oficial) el lote 1 correspondiente al His, la consejería de sanidad confiará en sus argumentos operativos para abordar este complejo proyecto. Así, Millenium, la plataforma tecnológica de Cerner parece que ha llegado a España para quedarse, y hoy por hoy, parece el producto a batir por el resto de la industria...'

Fuente y noticia completa: El Blog de Fernardo Bayon 8/3/2010

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Asturias. Importante concurso de externalización de gran parte de la informática del H. Central

Acaba de salir publicado en el B.O.E (nº 282 de 23/11/2009) un importante concurso del Principado de Asturias sobre "los servicios y suministros relativos a la adquisición, implantación y mantenimiento y soporte durante cuatro años de los Sistemas de Información y la infraestructura tecnológica asociada para el Hospital Universitario Central de Asturias [HUCA]". El concurso cuenta con un presupuesto de 46 millones de euros, 30 de los cuales financiados con fondos FEDER de la Unión Europea, para 4 años, y está dividido en 6 lotes:

• Lote 1: HIS o sistema de información integral de gestión clínica (integrado con el índice maestro de Pacientes sobre Selene de Siemens) con posibilidad de incluir la Farmacia y manteniendo alguna delas aplicaciones actuales (como la de triaje -Manchester de ALERT); 17,7 millones
• Lote 2: LIS o sistema de información global de todas las áreas de Laboratorios , 1,7 millones
• Lote 3: RIS/PACS o sistema de información radiológica y de imágenes médicas, 6.2 millones
• Lote 4: Nuevo centro de respaldo, 12,6 millones
• Lote 5: Microinformática, 5,5 millones
• Lote 6: Oficina Ténica de gestión y control, 2 millones

Este concurso forma parte del proyecto ÉDESIS (Estrategia para el Desarrollo del Sistema Sanitario) del gobiernio de Asturias que pretende implantar un sistema de información global e integrado en el Principado y aprovecha el futuro traslado a un nuevo edificio del actual HUCA, traslado previsto en Marzo de 2011.

Tal y como explican los pliegos de prescripciones técnicas, los adjudicatarios correrán a cargo de :

• la provisión del hardware, software y licencias de los sistemas informáticos necesarios para prestar los servicios de los lotes
• su puesta en marcha tanto en el actual Centro de Proceso de datos como en el nuevo centro de respaldo antes de la fecha prevista del traslado
  
• la integración entre todos los sistemas contratados, los de recursos humanos y económico-financieros del hospital, los corporativos y el de gestión clínica de Atención Primaria (actualmente OMI-AP de Stacks) mediante el amplio uso de arquitecturas orientada a servicios (SOA), "frameworks" como los del IHE y estándares como HL7, CDA o DICOM
  
• la realización de las migraciones de datos desde los sistemas actuales
  
• toda la infraestructura necesaria del nuevo Centro de Respaldo, incluyendo las instalaciones y las comunicaciones con la Consejería y el Centro Principal así como su operación integral
  
• la provisión y dotación de todos los puestos de trabajo (3500 PCs, casi 3000 impresoras, etc) con el soporte microinformático incluido
• el apoyo a la dirección, la gestión, control y seguimiento de todos los proyectos y contratos
• todos los servicios de gestión y mantenimiento de los sistemas
• el soporte a todos los niveles y la formación del uso de los sistemas contratados
  
• la digitalización de 720 mil historias clínicas ubicadas en el HUCA actual
  

es decir, una externalización prácticamente total de los sistemas informáticos relacionados en los lotes. Parte de estos servicios son prestados en la actualidad por personal técnico propio básicamente heredado de las transferencias INSALUD y que no está reconocido en categorías de informática propia.

Los sistemas informáticos actuales del HUCA descansan principalmente sobre productos como

• Gestión clínica: HP-HIS
• Gestión económico-financiera: SAP 6.4
• Recursos Humanos: SAP 6.4
  
• Laboratorios: SERVOLAB, Modulab, etc
• Farmacia: FARMATOOLS, PYXIS

centrándose los desarrollos propios básicamente en la intranet y portal web.