[Gob. C. de Madrid/Consejería de Digitalización] 'La Comunidad y el Real Madrid se unen para crear un nuevo espacio de innovación en la Ciudad Deportiva de Valdebebas que atraerá más inversión y talento. l consejero López-Valverde ha suscrito hoy con dirigentes del Club de Fútbol un protocolo para lanzar Madrid Innovation District'

'La Comunidad de Madrid y el Real Madrid Club de Fútbol han firmado hoy un protocolo de colaboración para crear Madrid Innovation District, un nuevo espacio tecnológico puntero a nivel mundial en el que convivan empresas, instituciones, deportistas, emprendedores y ciudadanos. Este centro se levantará en la Ciudad Deportiva de Valdebebas y contará con una superficie de 85 hectáreas para promover la innovación, el conocimiento, el desarrollo de nuevas tecnologías y la atracción de talento. A través de este convenio, suscrito por la Consejería de Digitalización y el Club de Fútbol, el Ejecutivo autonómico se suma a un proyecto que se espera que aporte al PIB madrileño alrededor de 1.200 millones de euros anuales y que cree más de 23.000 puestos de trabajo al año.

[Gob. C. de Madrid/Consejería de Digitalización] 'La Comunidad de Madrid aborda la transformación tecnológica de su sistema sanitario en el European Digital Health Summit. El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ha inaugurado hoy en Casa de América de la capital el foro global European Digital Health Summit, organizado por Digital Europe, que busca abordar los retos más urgentes en la salud digital'

'El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ha inaugurado hoy en Casa de América de la capital el foro global European Digital Health Summit, organizado por Digital Europe, que busca abordar los retos más urgentes en la salud digital. El consejero ha repasado los principales hitos del Gobierno regional en esta materia y ha destacado el proceso de transformación tecnológica en el que está inmerso el sistema sanitario madrileño para conseguir un modelo más interconectado y cercano al paciente.

Comisión de Digitalización de la Asamblea de Madrid este 2 de Diciembre con comparecencias , por la oposición, de expertos sobre riesgos y transparencia de la aplicación de la inteligencia artifical en la salud

Este martes 2/12/2025 desde las 10:30 tendrá lugar reunión de la Comisión de Digitalización de la Asamblea de Madrid  contando  en su orden del día , entre otros puntos, con:

• la comparecencia (C 1503/25) a petición del Grupo Parlamentario de Vox de  Mª Esperanza Marcos Juárez, vicepresidenta de la Asociación Madrileña de Juristas Expertos en Derecho Sanitario (AMDES) y Presidente de la Sección de Derecho Sanitario del Colegio de Abogados de Madrid, para "informar sobre los riesgos de la aplicación de la inteligencia artificial en la salud de los madrileños"
  
• la comparecencia (C 1609/25) a petición del Grupo Parlamentario Más Madrid de  Youssef Ouled y Paula Cáceres, investigadores en el proyecto
  AlgoRace, especializados en derechos digitales y sesgos   algorítmicos, para "informar sobre las implicaciones éticas y sociales del uso de herramientas algorítmicas en los procesos de digitalización de los servicios públicos, con especial atención a cómo estos sistemas pueden afectar a la igualdad de trato, la transparencia y la garantía de derechos en la administración pública"
  

 

 

Presentadas 14 empresas al concurso de la Dirección General de Salud Digital de la C. de Madrid para un piloto en el H. Ramón y Cajal de un sistema de ayuda al diagnóstico de cardiología con Inteligencia Artificial , por casi 1 millon de euros de fondos europeos del Plan nacional de Atención Digital Personaliza del Ministerio de Sanidad, para la predicción temprana del infarto agudo de miocardio (IAM) y la insuficiencia cardíaca (IC)

Se ha publicado este 1 de Diciembre de 2025 el  Acta de la Mesa de contratación del 26 de noviembre del 2025 , con la lista de las  14 empresas o UTEs que se han presentado, al concurso público  de la Consejería de Digitalización para su Dirección General de Salud Digital, del contrato del servicio “Desarrollo de un sistema para el soporte y ayuda al Diagnóstico de Enfermedades Cardíacas mediante Inteligencia Artificial” (nº  A/SER-032533/2025),  de casi 1 millón de € de presupuesto para una duración del contrato de  6 meses,  con cargo al Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España de la Unión Europea-NextGeneration EU) y  enmarcado en el "Plan de Atención Digital Personalizada" del Ministerio de Sanidad.y de cuya convocatoria nos hicimos eco en otra entrada.

 En concreto ,se han presentado: CGM CLINICAL ESPAÑA, FUJITSU TECHNOLOGY SOLUTIONS,  ARRHYTMIA NETWORK TECHNOLOGY,  STACKS CONSULTING E INGENIERIA EN SOFTWARE, TRANSMURAL BIOTECH, PENINSULA CORPORATE INNOVATION,  TREE TECHNOLOGY, ANHELA IT, ALTIA CONSULTORES, la UTE UBIKARE  y TECNICAS COMPETITIVAS, BABEL SISTEMAS DE INFORMACIÓN, NEORIS ESPAÑA, ACCENTURE y KYNDRYL.

[Gobierno C. de Madrid/Consejería de Digitalización] 'La Comunidad de Madrid inicia la tramitación de su primera Ley de Administración Digital e Inteligencia Artificial para un uso ético y seguro de esta tecnología. Fomentará la implantación de soluciones con esta herramienta en sectores estratégicos como la salud, la educación o la movilidad'

 'La Comunidad de Madrid está trabajando en su primera Ley de Administración Digital e Inteligencia Artificial (IA) para garantizar un uso ético de esta tecnología. En concreto, el Consejo de Gobierno ha autorizado hoy la publicación, en el Portal de Transparencia, de la consulta pública relativa al anteproyecto de Ley, lo que supone el primer paso en su tramitación antes de la redacción definitiva del texto.

El objetivo de esta futura norma pionera es regular los servicios públicos digitales y la relación de éstos con el ciudadano, a través de medios y canales electrónicos, como los sistemas de identificación y firma electrónica, los registros administrativos o el archivo electrónico único. En este sentido, se introduce Cuenta Digital, la plataforma que permite a los madrileños acceder a más de 170 servicios desde cualquier dispositivo, como canal central de comunicación entre ambas partes.

Presentadas 6 empresas al concurso del piloto en el SERMAS de la solución para el Proyecto Monitoriza@ de telemonitorización de pacientes en hospitalización en domicilio, financiado con fondos del Plan nacional de Atención Digital Personalizada

 Se ha publicado este 17 de noviembre del 2025 el  Acta de la Mesa de contratación del 13 de noviembre del 2025 , con la lista de 6 empresas que se han presentado, al concurso público  deDirección General de Salud Digital de la Consejería de Digitalizaicón de la C. de Madrid, del servicio “Desarrollo del proyecto Monitoriz@ de para telemonitorización en cardiología” (nº  A/SER-032714/2025),  con 1,4 millones de euros de presupuesto para 7 meses, sin posibilidad de prórroga,  siendo la fecha prevista para el inicio de la prestación de servicios el 1 de enero de 2026, y de cuya convocatoria nos hicimos eco en otra entrada.

Las empresas que se han presentado son INDRA,  INETUM, la UTE UBIKARE y TECNICAS  COMPETITIVAS, NTT DATA y FOLLOWHEALTH.  Nótese que los pliegos exigían experiencia exigida en la plataforma OneSait Healthcare de MinSait (grupo al que pertenece Indra).

[Gob. C. de Madrid/Consejería de Digitalizaicón] La Comunidad de Madrid' incorpora sistemas automatizados en el Hospital público Gregorio Marañón para reducir la carga administrativa de los sanitarios .Estos procesos robotizados, instalados por la Consejería de Digitalización, ahorran más de 5.700 horas de trabajo y optimizan la gestión hospitalaria'

'La Comunidad de Madrid ha incorporado sistemas tecnológicos automatizados para reducir la carga administrativa repetitiva que realizan los profesionales sanitarios del Hospital General Universitario Gregorio Marañón con el objetivo de optimizar la gestión del Sistema Madrileño de Salud (SERMAS). Estas herramientas, que pueden trabajar en paralelo a las labores que realiza el personal de salud, implican un ahorro de más de 5.700 horas de trabajo en hospitales.

Este centro cuenta con ocho dispositivos que automatizan tareas, de los cuales cuatro están en funcionamiento, dos en fase de validación y los otros dos en desarrollo. Gracias a este despliegue, se han digitalizado ya varios procesos en el ámbito de recursos humanos y de gestión de documentos. Entre los trámites ya mecanizados, destaca el fichero de plantilla, que actualiza diariamente los datos del personal y ahorra 117 horas a los profesionales; y la verificación de información sobre los candidatos a puestos vacantes, que antes se hacía de forma manual, e implica una reducción de 586 horas de trabajo. 

Publicado el concurso de la Dirección General de Salud Digital de la C. de Madrid para el desarrollo de un sistema de Cribado Neonatal y licencia de su sistema de información de laboratorio, por 1,3 millones de € de fondos europeos

Se ha publicado en el BOCM de este 17/11/2025 el anuncio de la convocatoria del concurso público  de la Consejería de Digitalización para su Dirección General de Salud Digital, del contrato del servicio “Desarrollo de un sistema de información de cribado neonatal y el suministro de licencias para un sistema de información de laboratorio (SIL) en el Servicio Madrileño de Salud” (nº  A/SER-037437/2025),  especificándose que el presupuesto  de 1.315.095,76 , para una duración del contrato es de  6 meses, sin posibilidad de prórroga,  siendo la fecha prevista para el inicio de la prestación de servicios el 1 de enero de 2026 y su finalización en todo caso el 30 de junio de 2026.

Está financiado con cargo al Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España, financiado por la Unión Europea-NextGeneration EU (Componente 18, Inversión 4, P06.S05).

El objeto de este contrato es  "la contratación de los servicios necesarios para el desarrollo de un sistema de Cribado Neonatal, en adelante CRINEO, que deberá contemplar el proceso end-to-end de cribado de Metabolopatías. Adicionalmente, para la puesta en marcha y ejecución de la solución desarrollada, se contrata el suministro de una licencia corporativa para un sistema de información de laboratorio (SIL)

Recordatorio. Publicado el concurso de la Dirección General de Salud Digital de la C. de Madrid para un piloto en el H. Ramón y Cajal de un sistema de ayuda al diagnóstico de cardiología con Inteligencia Artificial , por casi 1 millon de euros de fondos europeos del Plan nacional de Atención Digital Personaliza del Ministerio de Sanidad, para la predicción temprana del infarto agudo de miocardio (IAM) y la insuficiencia cardíaca (IC)

[Recordatorio de entrada publicada el 14/11/2025] Se ha publicado en el BOCM de este 11/11/2025 el anuncio de la convocatoria del concurso público  de la Consejería de Digitalización para su Dirección General de Salud Digital, del contrato del servicio “Desarrollo de un sistema para el soporte y ayuda al Diagnóstico de Enfermedades Cardíacas mediante Inteligencia Artificial” (nº  A/SER-032533/2025),  especificándose que el presupuesto  de 961.948,79 euros , para una duración del contrato es de  6 meses, sin posibilidad de prórroga,  siendo la fecha prevista para el inicio de la prestación de servicios el 1 de enero de 2026. El anuncio previo  había sido publicado  hace un mes.  

Está financiado con cargo al Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España, financiado por la Unión Europea-NextGeneration EU (Componente 11, Inversión 3, P16.S14), enmarcado en el "Plan de Atención Digital Personalizada" del Ministerio de Sanidad.

El objeto de este contrato es el "desarrollo de un sistema de Inteligencia Artificial para el soporte y ayuda al diagnóstico en pacientes con riesgo de sufrir enfermedades cardíacas, realizando una fase de pilotaje del sistema en el Hospital Universitario Ramón y Cajal"

V Premios Ennova Health de Diario Médico. Premios a proyectos con participación de centros propios de la Comunidad de Madrid: premio al proyecto de IoT para la personalización en la atención domiciliaria de la Consejería de Digitalización, la plataforma de datos federado Omicspace, ...

 Informa Diario Médico este 19/11/2025 de la entrega de los V Premios Ennova Health  , que coorganiza junto con Correo Farmacéutico,  entregados en el marco de la tercera edición de Ennova Health Day, contando en la clausura con el  Secretario general de Salud Digital, Información e Innovación del Sistema Nacional de Salud (SNS), Juan Fernando Muñoz Montalvo,y en su inaguracion con la del Consejero de Digitalizacion d ela Comunidad d eMadrid, Miguel López-Valverde, 

Entre los premmiados en cada categoría hubo varios premiados de la Comunidad de Madrid

En la categoría de Transformación digital: 

• Plataforma segura y escalable de intercambio de datos para el uso secundario , de Fiibap del Servicio Madrileño de Salud y direcciones generales de Investigación y Docencia y de la Dirección General de Salud Digital: HealthData@MAD-R&I es una "iniciativa dirigida a la construcción de un espacio de datos sanitario para su uso secundario que pretende desarrollar una plataforma segura, federada y escalable de intercambio de datos en la Comunidad de Madrid que garantice el uso secundario de datos sanitarios"
• Medir en tiempo real y anticipar la carga de cuidados por paciente y unidad , del Hospital Universitario Gregorio Marañón: "El Hospital Universitario Gregorio Marañón ha desarrollado una solución propia capaz de medir y visualizar, en tiempo real y de forma automatizada, la carga de trabajo de enfermería por paciente y por unidad. Esta iniciativa busca posicionar al hospital a la vanguardia en la aplicación de modelos de dotación dinámica basados en la complejidad asistencial."  
• Plataforma de asignación dinámica de camas según necesidades y disponibilidad,  Hospital Universitario del Sureste, : "La plataforma Asigna, diseñada para el uso de los supervisores de enfermería, está orientada a la optimización en tiempo real de la distribución de camas hospitalarias. La herramienta integra criterios clínicos y administrativos, permitiendo la asignación dinámica basada en la disponibilidad y necesidades específicas de cada unidad. "
• Un servicio robotizado basado en IA que optimiza el cribado en oftalmología, del Zink Medical y Hospital Universitario La Paz : "Doria es un servicio robotizado basado en Inteligencia Artificial que optimiza el cribado de pacientes en oftalmología y reduce el tiempo de espera diagnóstica, permitiendo una rápida derivación de los pacientes al servicio adecuado"

En  la categoría IA y gestión del dato:

• Una plataforma federada que habilita el uso interoperable de datos clínicos, genómicos y de biobanco,  Fundación para la Investigación del Hospital La Fe, Instituto Aragonés de Ciencias de la Salud, Fundación Pública Galega de Medicina Xenómica, IdiPAZ, hospitales del Mar y Ramón y Cajal, Harmony Alliance Foundation y Fundación Progreso y Salud, : "OmicSpace es una plataforma federada que habilita el uso seguro, ético e interoperable de datos clínicos, genómicos y de biobanco en España". 

[Gob. C. de Madrid/Consejería de Digitalización] 'La Comunidad de Madrid lanzará en marzo un programa para la monitorización continua de los pacientes con diabetes. ' [ El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ha anunciado este proyecto en la inauguración de la tercera edición del Ennova Health Day, organizado por Diario Médico]

 'La Comunidad de Madrid pondrá en funcionamiento el próximo mes de marzo un programa para el seguimiento digital de pacientes que lleven sistemas de Monitorización Continua de Glucosa (MCG) con diabetes tipo 1 y 2. Se trata de usuarios que cuentan con dispositivos que miden el azúcar mediante un sensor insertado bajo la piel durante las 24 horas del día. Con esta nueva iniciativa se beneficiarán de no tener que desplazarse a la consulta para su seguimiento y, además, podrán anticiparse a posibles episodios de bajos niveles de glucosa en sangre. El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ha anunciado este proyecto en la inauguración de la tercera edición del Ennova Health Day, organizado por Diario Médico, celebrado en el Real Teatro de Retiro de Madrid.

Publicado el concurso de Dirección General de Salud Digital de la C. de Madrid para un piloto en el H. Ramón y Cajal de un sistema de ayuda al diagnóstico de cardiología con Inteligencia Artificial , por casi 1 millon de euros de fondos europeos del Plan nacional de Atención Digital Personaliza del Ministerio de Sanidad, para la predicción temprana del infarto agudo de miocardio (IAM) y la insuficiencia cardíaca (IC)

Se ha publicado en el BOCM de este 11/11/2025 el anuncio de la convocatoria del concurso público  de la Consejería de Digitalización para su Dirección General de Salud Digital, del contrato del servicio “Desarrollo de un sistema para el soporte y ayuda al Diagnóstico de Enfermedades Cardíacas mediante Inteligencia Artificial” (nº  A/SER-032533/2025),  especificándose que el presupuesto  de 961.948,79 euros , para una duración del contrato es de  6 meses, sin posibilidad de prórroga,  siendo la fecha prevista para el inicio de la prestación de servicios el 1 de enero de 2026. El anuncio previo  había sido publicado  hace un mes.  

Está financiado con cargo al Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España, financiado por la Unión Europea-NextGeneration EU (Componente 11, Inversión 3, P16.S14), enmarcado en el "Plan de Atención Digital Personalizada" del Ministerio de Sanidad.

El objeto de este contrato es el "desarrollo de un sistema de Inteligencia Artificial para el soporte y ayuda al diagnóstico en pacientes con riesgo de sufrir enfermedades cardíacas, realizando una fase de pilotaje del sistema en el Hospital Universitario Ramón y Cajal"

[Gob. C. de Madrid/Consejería de Digitalización] 'La Comunidad de Madrid acoge la 27º edición de las jornadas de ISMS Forum sobre el futuro de la ciberseguridad'

'La Comunidad de Madrid acoge este jueves la 27º edición de las Jornadas Internacionales de la Asociación Española para el Fomento de la Seguridad de la Información (ISMS Forum). En el acto, que se va a celebrar en el estadio Riyadh Air Metropolitano, participarán más de 130 ponentes, representantes de empresas, instituciones públicas y académicos expertos en este campo, para explorar conceptos como la prosilience, que es la preparación de las administraciones para enfrentar los desafíos futuros; el uso de la inteligencia artificial en la protección de datos; o el impacto de la computación cuántica en el sector, entre otros.

[Gob. C. de Madrid/Consejería de Digitalización] 'La Comunidad de Madrid implantará antes de verano tecnología inteligente e inalámbrica para los pacientes que se encuentren en hospitalización domiciliaria. Se telemonitorizará a los enfermos que puedan continuar su recuperación en casa por decisión facultativa a través de equipos basados en IoT (Internet de las Cosas)'

 'La Comunidad de Madrid comenzará a implantar antes del próximo verano el proyecto piloto de Salud Digital Personaliz@, una iniciativa tecnológica e inalámbrica dirigida a los pacientes que se encuentran en hospitalización domiciliaria. Consiste en una plataforma basada en sensores y dispositivos inteligentes conectados en remoto, entre los hogares y los centros sanitarios públicos, que hará posible la telemonitorización de aquellas personas que, por decisión facultativa, puedan continuar su proceso de recuperación en su domicilio y lo hagan con las máximas garantías. Este plan cuenta con una asignación inicial de 4,1 millones de euros.

Se trata de un plan con el que el Ejecutivo autonómico busca avanzar en una atención más cercana al ciudadano, minimizar el impacto familiar que supone un ingreso, evitar desplazamientos innecesarios y favorecer la recuperación de los enfermos en ambientes más confortables. Además, el programa persigue transformar progresivamente la asistencia sanitaria y poner los últimos avances tecnológicos a disposición de los madrileños.

[Gob. C. de Madrid/Consejería de Digitalización] 'La Comunidad de Madrid aprueba una inversión de más de 17,5 millones de euros para la gestión del Centro de Atención Personalizada del SERMAS'

'El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid ha aprobado esta semana la contratación del mantenimiento y gestión del Centro de Atención Personalizada del Servicio Madrileño de Salud (SERMAS), la unidad de apoyo para la coordinación de citas y otros trámites sanitarios en la Atención Primaria y hospitalaria públicos. Para ello, se destinarán más de 17,5 millones de euros para garantizar su funcionamiento e incorporar herramientas tecnológicas avanzadas orientadas a su mejora y eficiencia.

 Entre estas soluciones destacan las que facilitan la extracción y segmentación de datos clínicos, la organización integral de programas de salud y cribados, así como la comunicación directa entre los ciudadanos, los centros de salud y el Centro de Atención Telefónica. Su implantación permitirá reducir los tiempos de espera, automatizar tareas repetitivas y reforzar la autogestión ciudadana, manteniendo al mismo tiempo altos niveles de satisfacción y efectividad operativa.

[Gob. C. de Madrid/Consejería de Digitalización] ' La Comunidad de Madrid incorpora dos sugerencias de los madrileños a la Tarjeta Sanitaria Virtual que facilitarán el uso y la navegación por la aplicación . Las ideas fueron aportadas por los ciudadanos en los grupos de trabajo que organiza el Centro de Innovación Digitaliza Madrid a través del Citizen Lab de la región'

'La Comunidad de Madrid ha integrado dos nuevas funcionalidades en la Tarjeta Sanitaria Virtual (TSV) para facilitar la navegación y la usabilidad de la aplicación a raíz de las sugerencias realizadas por los madrileños en los grupos de trabajo que se organizan en el laboratorio de ciudadanos, Citizen Lab, del Centro de Innovación Digitaliza Madrid, situado en la Consejería de Digitalización, para probar y mejorar las herramientas tecnológicas públicas de la región.

En concreto, se han incorporado un buscador en la parte superior y un menú fijo en la zona inferior que recopila las opciones más usadas dentro de la plataforma. Ambas novedades estarán activas desde hoy, y su finalidad es hacer posible a los usuarios la localización ágil y rápida de la información deseada.

El buscador aparecerá como una lupa que, al pinchar sobre ella, abrirá una caja de texto para introducir por escrito lo que se quiere obtener en la aplicación. En relación con los recursos más consultados de la TSV que aparecerán en la parte de abajo son Cita Sanitaria, Medicación, Tarjeta Sanitaria e Informes y Resultados.

Comisión de Digitalización de la Asamblea de Madrid este 4 de Noviembre con preguntas sobre protección de datos de pacientes en los conciertos privados y el Centro Regional de Operaciones de Ciberseguridad

Este martes 4/11/2025 desde las 10:30 tendrá lugar reunión de la Comisión de Digitalización de la Asamblea de Madrid  contando  en su orden del día , entre otros puntos, con:

• la  pregunta de contestación oral en comisión (PCOC  3329/25)  a petición del Grupo Parlamentario Más Madrid  sobre "¿Qué mecanismos de control y
  transparencia se han implementado en las colaboraciones con empresas privadas para proteger los datos personales de los pacientes?"
• la  pregunta de contestación oral en comisión (PCOC  5045/25)  a petición del Grupo Parlamentario Socialista sobre "¿Qué enfoque territorial ha adoptado el Gobierno de la Comunidad de Madrid para garantizar que el Escudo Digital y el Centro Regional de Operaciones de Ciberseguridad beneficien de manera equitativa a todos los municipios de la región?"

[Gob. C. de Madrid/Consejería de Digitalización] 'La Comunidad de Madrid gana un 88,5% de usuarios en el sistema de firma digital IDentifica, que cuenta ya con más de medio millón de registrados. Las funcionalidades más demandadas son el Portal del Empleado de Sanidad, el Autoservicio del Empleado Público, la Tarjeta de Familia Numerosa y la Cuenta Digital'

'La Comunidad de Madrid ha aumentado en el último año un 88,5% los usuarios en IDentifica, el sistema de firma digital desarrollado por la Consejería de Digitalización para facilitar la interacción de los madrileños con la Administración pública a la hora de certificar datos personales y validar documentos electrónicamente. El Gobierno regional lanzó esta herramienta en marzo de 2023 y, dos años y medio después, ha alcanzado los 548.577 registrados, según los datos obtenidos el pasado mes de septiembre.

Asimismo, en los últimos doce meses, se ha incrementado significativamente el número de accesos a los 86 servicios públicos virtuales que permiten utilizar este método de acreditación, pasando de 1,7 millones de entradas a cuatro millones, un 135% más.

[Gob. C. de Madrid/Consejería de Digitalización] 'La Comunidad, galardonada en los Premios NovaGob Excelencia 2025 por acercar la tecnología a los ciudadanos gracias al centro Digitaliza Madrid'

 'La Comunidad de Madrid ha sido galardonada en los Premios NovaGob Excelencia 2025 gracias a su iniciativa “Digitaliza Madrid: Impulso a la Innovación Pública a través de la Digitalización, Formación y Co- Creación”. El proyecto, desarrollado por la Consejería de Digitalización, ha sido premiado por su contribución a la transformación de los servicios públicos con el objetivo de hacerlos más accesibles para la ciudadanía.

Digitaliza Madrid es un centro pionero de modernización pública que busca acercar la tecnología a los ciudadanos y mejorar la eficiencia de la Administración regional. La iniciativa fomenta la colaboración de los madrileños, de las administraciones y de las empresas tecnológicas para crear juntos herramientas digitales que responden a necesidades reales.

[Gob. C. de Madrid/Consejería de Digitalización] 'La Comunidad de Madrid recibe el Service Excellence Award 2025 por su calidad y compromiso en la atención digital al ciudadano'

[30/10/2025] 'La Comunidad de Madrid ha recibido hoy el Service Excelence Award 2025, un premio concedido por el Service Management Institute (SMI) en reconocimiento a la calidad y a la excelencia del servicio de la atención digital al ciudadano que ofrece el Ejecutivo regional, así como por su compromiso al situar a los madrileños en el centro de su estrategia. El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ha recogido este galardón durante el evento anual, que se ha celebrado este año en el Centro de Innovación Digitaliza Madrid, y que está dedicado a promover una mejor gestión en las Tecnologías de la Información como motor del cambio.

En su intervención, López-Valverde ha puesto en valor el esfuerzo y el espíritu innovador de los profesionales que integran el departamento que dirige y ha ensalzado su aportación a la modernización de los canales de relación entre la Administración pública y el ciudadano, “apostando por soluciones que simplifican los trámites, refuerzan la seguridad y garantizan una atención más accesible, personalizada y eficiente”. Entre ellas, ha destacado Cuenta Digital, la app que permite acceder y realizar gestiones hasta en 170 servicios desde cualquier dispositivo y que acaba de alcanzar el millón de titulares y los 10 millones de accesos coincidiendo con su primer año de funcionamiento; la Tarjeta Sanitaria Virtual (TSV), que alberga 185 funcionalidades para 3,6 millones de usuarios; o el sistema autonómico de firma electrónica, Identifica, que da la oportunidad de autenticar los datos personales de manera sencilla y rápida.'