Pacientes de urgencias del hospital Puerta de Hierro se quedan sin comida. [Problemas atribuidos al sistema informático]

'El viernes 20 minutos comprobó lo que viene siendo habitual desde su inauguración (octubre de 2008): no sólo faltaron los menús de Rufina y Marcela, sino que otros pacientes no desayunaron y tampoco llegaron "sandwiches, yogures ni zumos", ni hay "sacarina para los diabéticos", se lamentaban varias auxiliares.'


' Dos días después (19-04-2009) alguien anota [en los libros de incidencias hospitalarias]: "A las 16.00 horas pido meriendas para los nuevos ingresos. Me dice la jefa de cocina que no vienen porque las he pedido tarde, pero que para la cena no hay problema. Toma nota y aún así no vienen". Problemas que los profesionales atribuyen al sistema informático vetusto, el Selene 5.0, instalado (en otros ya está el Selene 5.3) y a que todo "está informatizado".'

Fuente y noticia completa: 20 minutos 27/04/09

Nota del Editor: El programa informático de Historia Clínica Electrónica Selene es el programa informático de gestión clínica de la multinacional Siemens para España, desarrollado por Altana e implantado en el H. de Fuenlabrada y en los siete de los ocho nuevos hopistales de la Comunidad de Madrid -entre ellos el Puerta de Hierro- tras la adjudicación -no sin polémica- del principal lote (45 millones de euros sobre los 54 millones suma de los 4 lotes) del concurso de externalización absoluta de la informática de esos 7 nuevos hospitales.

La Gerencia y la concesionaria del H. Puerta de Hierro se desentienden de los problemas de las urgencias

'A la vista de los crecientes problemas de la Unidad de Urgencias y del silencio de la gerencia y la inhibición de la concesionaria, 153 miembros de su plantilla (Médicos, Enfermeros, Auxiliares y celadores) han constituido la Asociación de Trabajadores de la Urgencias del Hospital Puerta de Hierro (AMURG-cph), que presidido Íñigo Espert, a fin de estudiar y denunciar los problemas que dificultan la correcta asistencia clínica y en diseñar protocolos de trabajo y organizar el funcionamiento de la Unidad. De momento, y ante el silencio de la gerencia y la inhibición de la concesionaria, ha remitido a una carta al Consejero de Sanidad, al que se le da cuenta de la situación.'

'En su información a nuestro medio, se señala que, en este momento, la falta de material básico, de personal, los problemas que genera un programa informático defectuoso, o la descoordinación entre la gerencia del centro y la entidad concesionaria está dando motivo a situaciones peligrosas y grotescas,'

'VER: Carta denuncia'

[Nota del Editor: por su interés para la temática de este blog, a continuación extractamos la parte de dicha carta relativa a los sistemas informáticos:

' En primer lugar, la Unidad se puso en funcionamiento sin haber probado los sistemas informáticos y sin haber establecido los circuitos de atención. Una vez en marcha ha quedado en evidencia la incapacidad del programa SELENE para responder a las necesidades del servicio, por su lentitud, su limitación a la hora de transmitir la información entre los estamentos y la dificultad para ubicar realmente a los enfermos. Esto ha obligado a organizar un circuito alternativo en papel como único modo fiable de funcionamiento, doblando el esfuerzo administrativo de nuestra labor y creando un problema secundario con la producción de documentos para los que no hay diseñado un método de almacenamiento y destrucción. Las peticiones que se ha hecho a los informáticos para mejorar el rendimiento del SELENE son continuamente negadas porque su mejora implica un gasto económico y depende de la dirección del hospital el afrontarlo.

En relación con la lentitud del programa, que en el sistema de triaje necesita un mínimo de 5-6 minutos en los enfermos más leves, se producen esperas inadmisibles para recibir la primera valoración. Con este sistema sólo pueden triarse un máximo de 10-12 enfermos por hora. En los momentos de mayor afluencia, trabajando dos enfermeras en paralelo, se han llegado a producir esperas de más de dos horas para la primera valoración, lo que supone un peligrosísimo riesgo para los pacientes. Existe una versión mucho más rápida del sistema de triaje, que por razones que desconocemos no se ha implantado en nuestro centro pero que permitiría disminuir los tiempos de espera.'

]

Fuente y noticia completa: Acta Sanitaria 24/04/09
Imagen (Iñigo Espert, presidente de AMURG-cph): Acta Sanitaria
Negritas nuestras

Nota del Editor: El programa informático de Historia Clínica Electrónica Selene es el programa informático de gestión clínica de la multinacional Siemens para España, desarrollado por Altana e implantado en el H. de Fuenlabrada y en los siete de los ocho nuevos hopistales de la Comunidad de Madrid -entre ellos el Puerta de Hierro- tras la adjudicación -no sin polémica- del principal lote (45 millones de euros sobre los 54 millones suma de los 4 lotes) del concurso de externalización absoluta de la informática de esos 7 nuevos hospitales.

Asturias. Visualizar en pantalla todos los procesos activos del paciente evita duplicidades

'La Consejería de Salud y Servicios Sanitarias del Principado de Asturias avanza en la extensión de Selene, de Siemens, como herramienta informática de gestión de la asistencia sanitaria, con su implantación en el Hospital San Agustín, de Avilés, lo que supone un paso fundamental en la adaptación del centro hospitalario a las nuevas tecnologías.

El proyecto iniciado en Asturias para generalizar la historia clínica electrónica se caracteriza sobre todo por la integración de todas las herramientas utilizadas, tanto de primaria como de especializada, incluyendo la imagen digital, según ha explicado el director general de Calidad e Innovación, José Ramón Riera.

"Con este sistema, los profesionales médicos y de enfermería visualizan en una pantalla todos los procesos activos sobre un mismo paciente" en los centros de salud y en el hospital, incluyendo pruebas de laboratorio y de imagen, con un nivel de integración máximo. Así se simplifica el trabajo para el profesional, se reduce el riesgo de pérdida de información, se gana en agilidad y se evitan duplicidades.

Extensión

Otra de las características de la implantación del sistema en Asturias es su extensión progresiva por áreas sanitarias. Arrancó en el Hospital Monte Naranco, en Oviedo, y después pasó al área sanitaria I (Jarrio). Ahora se está implantando en el área III (Avilés), que incluye al Hospital Fundación de Avilés.'

Fuente y noticia completa: Diario Médico 14/04/09

Nota del Editor: El programa informático de Historia Clínica Electrónica Selene es el programa informático de gestión clínica de la multinacional Siemens para España, desarrollado por Altana e implantado en el H. de Fuenlabrada y en los siete de los ocho nuevos hopistales de la Comunidad de Madrid tras la adjudicación -no sin polémica- del principal lote (45 millones de euros sobre los 54 millones suma de los 4 lotes) del concurso de externalización absoluta de la informática de esos siete nuevos hospitales.

El Hospital Virgen de la Torre incorpora la historia clínica electrónica

'La presidenta de la Comunidad de Madrid, Esperanza Aguirre, junto al consejero de Sanidad, Juan José Güemes, visitó este miércoles el Hospital Virgen de la Torre que, tras la ejecución del plan de reordenación y modernización, ha incorporado la historia clínica electrónica que está conectada con el Hospital Infanta Leonor.

Con la incorporación de esta herramienta el Virgen de la Torre se convierte en un hospital sin documentación en papel como ya lo son los nuevos hospitales que entraron en funcionamiento en 2008 como el de Fuenlabrada y la Fundación Hospital Alcorcón.'

Fuente y noticia completa: Madridiario

Imagen: Madridiario

Nota del Editor: El programa informático de Historia Clínica Electrónica a la que se refiere la noticia es Selene, el programa informático de gestión clínica de la multinacional Siemens para España, desarrollado por Altana e implantado en el H. de Fuenlabrada y en los siete de los ocho nuevos hopistales de la Comunidad de Madrid tras la adjudicación -no sin polémica- del principal lote (45 millones de euros sobre los 54 millones suma de los 4 lotes) del concurso de externalización absoluta de la informática de esos siete nuevos hospitales.

La Rioja invertira 5,4 millones para implantar la historia clinica electronica [Selene de Siemens]

'El Gobierno de La Rioja ha aprobado una inversión de 5.478.680 euros, distribuidos en tres anualidades hasta 2011, para que el Servicio Riojano de Salud contrate los servicios de soporte y consolidación de la plataforma asistencial Selene, con el objetivo de extender la Historia Clínica Electrónica a todo el Sistema Público de Salud de la comunidad.

La Consejería de Salud, que dirige José Ignacio Nieto, lleva años trabajando en la implantación de una plataforma de Historia Clínica Electrónica, denominada Plataforma Selene, que integra la información asistencial de toda la red de atención sanitaria de la región, con el fin de mejorar la calidad en la atención sanitaria y la accesibilidad de la población a la misma. Con dicho sistema, se hace accesible el historial clínico de los pacientes desde cualquier punto de la red asistencial, agilizando la atención al paciente, y mejorando la comunicación y coordinación entre los profesionales de las diferentes áreas.'

Fuente: Redaccion Medica 16/02/09


Nota del Editor: Selene es el programa informático de gestión clínica desarrollado para España por la multinacional Siemens implantado en siete de los ocho nuevos hopistales de la Comunidad de Madrid tras la adjudicación -no sin polémica- del principal lote (45 millones de euros sobre los 54 millones suma de los 4 lotes) del concurso de externalización absoluta de la informática de esos siete nuevos hospitales.

Asturias. Selene se implantará en el Hospital de Avilés.

'Dos meses. Este es el plazo previsto por los profesionales sanitarios que ejercen en el Hospital San Agustín para la puesta en marcha del Selene, un nuevo programa informático que permitirá la digitalización de las historias clínicas. En las últimas semanas, un grupo de técnicos ha instalado diferentes dispositivos en el centro sanitario y el pasado viernes estaba previsto que comenzara el cableado en los quirófanos del San Agustín para la futura implantación del soporte informático, que ya se implantó a finales del pasado año y de forma pionera en Asturias en Jarrio (Occidente).


El consejero de Salud, José Ramón Quirós, anunció recientemente durante una visita a Avilés que el programa Selene permitirá la coordinación, a través del ordenador, del Hospital San Agustín, el Hospital de Avilés (antiguo de Caridad) y los centros de salud de primaria. Este sistema permitirá a los facultativos consultar las historias clínicas y seguir paso a paso los resultados de pruebas radiológicas, analíticas y exámenes de anatomía patológica o digestiva a los que se sometan sus pacientes.

En el área sanitaria avilesina ya se puso en marcha en noviembre de 2007, en el centro de salud de La Magdalena, un programa piloto en la región similar al Selene, bautizado con el nombre de Telemedicina, una práctica sanitaria que desde hace años utilizan los astronautas para recibir tratamiento a distancia. Ahora quienes viajan por la red, vía telemática, son los historiales. La telemedicina nació con pruebas oftalmológicas, concretamente retinopatías diabéticas.

La previsión de la gerencia de atención primaria era, entonces, ampliar las prestaciones a otros servicios médicos y consultorios del área sanitaria. Con este servicio se pretende evitar que los pacientes de las zonas rurales tengan que desplazarse continuamente al San Agustín para someterse a pruebas y obtener resultados.'

Fuente: La Nueva España 12/01/2009

Nota del Editor: El programa informático de gestión clínica Selene, desarrollado para España por la multinacional Siemens, adjudicataria -no sin polémica- del principal lote (45 millones de euros sobre los 59 millones suma de los 4 lotes) del concurso de externalización absoluta de la informática de siete de los nuevos hospitales de la Comunidad de Madrid, es el programa informático de gestión clínica empleado en dichos hospitales.

ALTANA/Siemens y Selene

'Hace ya más de 6 años, Siemens Medical Solutions estableció un acuerdo de colaboración con Altana para embarcarse en la aventura de crear un producto software, fabricado 100% en España, para y por españoles, para la gestión de la información clínica concebida desde el punto de vista del trabajo del usuario clínico y desde la perspectiva de movimiento del paciente por el sistema sanitario. Altana colabora proporcionando la tecnología y la evolución tecnológica al producto y Siemens, propietario del producto, los aspectos funcionales y comerciales

Desde ese año 2001:

• SELENE se ha convertido en el producto líder en el sector sanitario español.
• Actualmente está implantado en 6 Comunidades Autónomas (Madrid, Castilla-La Mancha, Canarias, Asturias, La Rioja y Murcia).
• 3000 usuarios de media por hospital. 600 concurrentes.
• 5 versiones liberadas. Compromiso actual de liberar nuevas versiones cada 3-4 meses
• Actualmente arquitectura 100% SOA, evolución natural desde sus origenes en J2EE. Multiplataforma
• Gestión multihospital (único CPD y única base de datos de pacientes, varios hospitales).
• Integración con la mayoría de las aplicaciones departamentales (Laboratorio, Farmacia, Radiología, ...) independientemente de la tecnología utilizada en cada uno de ellos.
• Alta disponibilidad (24x7x365).
• Gestión de versiones. Se mantienen VARIAS EN PARALELO.
• Sistemas de pruebas y gestión de calidad del software.'

Fuente: Altana
Nota del Editor: Selene es el programa informático de gestión clínica implantado en el H. de Fuenlabrada y el que se utilizará en siete de los ocho nuevos hospitales de la Comunidad de Madrid -entre ellos el Puerta de Hierro- tras la adjudicación -no sin polémica- del principal lote (45 millones de euros sobre los 54 millones suma de los 4 lotes) del concurso de externalización absoluta de la informática de esos 7 nuevos hospitales.

FEMYTS denuncia problemas en el Hospital del Henares por improvisación y falta de formación informática

'La Federación de Médicos y Titulados Superiores de Madrid (FEMYTS), entidad que representa a la mayoría de los médicos de la sanidad pública de la Comunidad de Madrid, denuncia que la improvisación y la falta, no ya de formación sino de una mínima información sobre el programa informático Selene, esté generando problemas y retrasos en la atención a pacientes del Hospital del Henares, de Coslada.

Cuando en el Hospital del Henares tienen algún déficit de médicos, desde el Hospital de La Princesa (referente para la Atención Especializada de todo el Área 2) envían a algunos de los Facultativos Especialistas de Área (FEA) que tienen contrato eventual. El principal inconveniente de esta situación es la improvisación de la decisión y el hecho de que el FEA eventual es remitido al nuevo puesto de trabajo sin formación ni información previa sobre el programa informático Selene que controla todo el Hospital del Henares.

El sistema de trabajo de los FEA del Hospital de La Princesa se basa en el manejo de historias clínicas tradicionales con algunos datos informatizados y otros en soporte de papel o en placas radiográficas. El sistema Selene, implantado en el Hospital del Henares, se basa en la ausencia de papeles. Para alguien no familiarizado con el programa y que ni siquiera ha recibido una mínima información previa sobre el mismo, como está ocurriendo, la atención de cada paciente requiere manipulaciones (ensayo-error) sobre el ordenador empleando en ello mucho más tiempo del habitual. De hecho la pasada semana se produjo un pequeño incidente con pacientes de Traumatología desesperados por el largo tiempo de espera. Los FEA no son responsables de esta situación, sino más bien las principales víctimas de la improvisación y la falta de formación-información.

Sobre el programa informático Selene
El programa informático de gestión de la asistencia sanitaria Selene, desarrollado para España por la multinacional Siemens, fue adjudicado por concurso público para la informatización de siete de los nuevos hospitales de la Comunidad de Madrid, entre ellos el Hospital del Henares. Su característica principal es que almacena la información generada en forma de objetos clínicos (informes, prescripciones, formularios, notas, peticiones...). Según sus creadores el proceso asistencial se convierte así en el hilo conductor de la asistencia al paciente. El acceso a la información esta limitado mediante una escala en la administración de permisos. Lo más llamativo es que al estar informatizados todos los procesos permite trabajar sin papeles. El mayor inconveniente, que ya se ha producido en alguna ocasión, es que ante una caída o fallo del servidor central, los médicos y el resto del personal sanitario se ven obligados durante el tiempo que dure el "apagón informático" a trabajar sin historiales, resultados de pruebas diagnósticas, medicación, dietas, etc. La atención en un hospital no puede detenerse y cuando se ha presentado un problema de esta naturaleza se han provocado situaciones muy complicadas. Además del Servicio Madrileño de Salud, Selene está presente en las comunidades de Murcia, Canarias, La Rioja, Asturias y Castilla-La Mancha.'


Fuente: acceso.com 26/11/08

NOTA del Editor: Siemens es la empresa privada adjudicataria , no sin polémica -lo que incluye una demanda judicial de HP próxima a resolverse-, del principal lote (45 millones de euros sobre los 59 millones suma de los 4 lotes) del concurso de externalización absoluta de la informática de los nuevos hospitales de la Comunidad de Madrid.