Navarra. Retrasado el pago de cientos de nóminas en Salud por un fallo informático

'Varios cientos de trabajadores pertenecientes al Servicio Navarro de Salud están teniendo complicaciones para cobrar íntegros sus salarios desde el pasado mes de diciembre debido a los problemas que ha ocasionado la modificación del programa de gestión de nóminas y turnos del Gobierno de Navarra, que se conoce como SAP, y al que se le ha incorporado un nuevo módulo.'


'La implantación del nuevo módulo del programa de gestión de nóminas y turnos se realizó desde el área de Función Pública del Gobierno de Navarra y es común a toda la Administración foral para la elaboración de las nóminas. Sin embargo, los principales problemas de aplicación se han detectado en el Servicio Navarro de Salud, algo que la consejera María Kutz consideró "normal, hasta cierto punto" debido a que el departamento de Salud es el que elabora "más nóminas" (14.000) y "de mayor complejidad".'

[Algunos] Comentarios de los lectores

• 'Yo no sé si la privatización y la externalización son buenas o malas. Solo sé que cuando el soporte informático lo daban funcionarios, estas cosas no pasaban. Cada cual que saque sus propias conclusiones.Librepensador'
• 'La política del Gobierno de Navarra en los últimos años en el tema informático, "tecnologías de la información le llaman que queda más fino es arrinconar a los grandes profesionales (funcionarios) con más de 30 años de experiencia y desmantelar servicios, a un Director de Servicio se le conoce como "Tiburón" contratándolos sin apenas control con un puñado de empresas (IECISA, INDRA, CONASA.... Además su contratación la encomienda a empresas públicas (TRACASA, NGA, PIN) que encarecen el servicio sin aportar ningún "valor añadido" salvo los sueldazos de sus gerentes y las primas de los Consejos de Administración que se reparten entre los Directores como si fuesen cromos. Mientras tanto decenas de funcionarios se van quedando obsoletos y vegetan esperando la jubilación. A principio de los años 80 Navarra era un referente informático entre las Administraciones del Estado, ahora no quiero saber en que lugar podemos estar.Segundo intento de comentar la noticia'
• '¿Error informático? O ¿error por querer implantar un sistema a toda prisa sin inventir el esfuerzo económico y temporal necesario?Informático'
• ¡soy ingeniero INFORMATICO (no un buscavida intrusista con cualquier licenciatura) y trabajo con sap. He de decir imperiosamente que cualquier programa a medida para el calculo de nóminas con cualquier herramienta cutre del mercado saldría más barato y sobre todo FUNCIONARIA. En sap, simplemente no funciona. ES UNA AUTENTICA MIERDA tocada por biologos, industriales y gente no preparada en absoluto, a los que se les ha dado un curso de 20 folios.Mikel. Gestor Ingeniero Informático.'
• 'En el Servicio Extremeño de Salud, pasa igual. Además como tenemos el sistema "Informatico Libre Linex" (SAP SOLO funciona bajo Windows) multiplica el caos.Nosotro pagamos 20.000 nóminas/mes y el objetivo es pagar algo a casi todos para que la gente no proteste.Ni partidos políticos, ni Sindicatos, ni Directivos, quieren saber lo que pasa. Es tan desastroso que no sabemos lo que pagamos, lo que cotizamos, lo que se contabiliza y dónde, porque no hay cuadre de nómina automático, no hay control de absentismo, etc. Y esto solo en RR.HH. Lo de Contabilidad y Asistencial es para "Cum Laude" aún peor Usuario SAP'

Fuente y noticia completa: Diario de Navarra 27/02/09
NOTA del Editor: SAP es el fabricante del software informático de gestión integral económico-financiera implantado en el Hospital de Fuenlabrada y en el sistema informático, totalmente externalizado, de los nuevos hospitales de la Comunidad de Madrid y es el suministrador más probable del software para los nuevos Sistemas de información corporativos Económico Financiero y de contratación administativa de toda la administración de la Comunidad de Madrid.

SAP presenta la última versión de su plataforma de gestión estrella

'Las crisis generan una oportunidad, o al menos así lo entiende SAP, que acaba de presentar, de la mano de sus partners Atos Origin, IBM, Capgemini, EDS (HP) y Wipro, su "lanzamiento más importante del año": Business Suite 7. '

' La versión 7 de Business Suite, que se compone de ERP, CRM, SRM, SCM y PLM, supone poder realizar sencillas actualizaciones para que los clientes solamente tengan que actualizar la funcionalidad que realmente necesitan.'


'Por otra parte, la suite tiene integradas las capacidades analíticas de la oferta de Business Objects, y está construida bajo una arquitectura cien por cien SOA'


Fuente y noticia completa: 4/2/2009

NOTA del Editor: SAP es el fabricante del software informático de gestión integral económico-financiera implantado en el Hospital de Fuenlabrada y en el sistema informático, totalmente externalizado, de los nuevos hospitales de la Comunidad de Madrid y es el suministrador más probable del software para los nuevos Sistemas de información corporativos Económico Financiero y de contratación administativa de toda la administración de la Comunidad de Madrid.

H. de Fuenlabrada: camino hacia la centralización

'Tras implantar el pasado año PeopleNet 7 de Meta4, El Hospital de Fuenlabrada, que desde el inicio de su actividad utiliza el sistema clínico-asistencia Selene de Siemens, aborda el despliegue de la solución SAP R/3; un proyecto con el que el centro hospitalario prosigue el camino de la convergencia con los siete nuevos hospitales de la Comunidad de Madrid.

Inaugurado en junio de 2004, el Hospital de Fuenlabrada constituye una referencia de primer orden en la aplicación de las TIC en la búsqueda de la excelencia en la asistencia. De hecho, el proyecto de mejora del Ciclo Integral Asistencial para Primaria y Especializada del área 9 que corresponde a este centro hospitalario fue merecedor a principios de año de uno de los galardones de la cuarta edición de los Premios a las Mejores Práctica en Administración Electrónica.

El centro hospitalario, construido con posterioridad a la transferencia de las competencias en materia de Sanidad, es particular en varios aspectos. En primer lugar y como indica el jefe de su Área de Sistemas de Información, Francisco Ramón García Lombardía, "el Ente Público Hospital Universitario de Fuenlabrada fue el primero hospital de la CCAA que empezó a operar bajo el modelo de Empresa Pública que posteriormente se ha aplicado a los siete nuevos hospitales".

En ese sentido, la puesta en marcha del Hospital de Fuenlabrada, que da servicios a los habitantes de Fuenlabrada, Humanes de Madrid y Moraleja de En medio, sumando una población cercana a los 215.000 habitantes, sirvió en buena medida de prueba de concepto para el avance hacia la Historia Clínica Electrónica Única. En el núcleo de ese avance se encuentra la solución Selene de Siemens de sistema clínico-asistencial y estación clínica. "Cuando empezamos a construir el sistema de información y puesto que Selene era un sistema web, basado en Java, abierto y con una flexibilidad de parametrización muy importante, se optó por incorporar una pieza que hasta entonces sólo había utilizado Son Llatzer y que consistía en un motor de integración -OpenLink- capaz de ofrecer una visión única e integrada de los pacientes; se trataba, por tanto, de utilizar la solución de Selene a modo de concentrador o core del sistema en interrelación con todas las aplicaciones departamentales", explica García.

Para dar soporte al sistema Selene, que ataca Oracle 9i como BBDD, así como a las diferentes departamentales en uso en el Hospital de Fuenlabrada, el centro cuenta con un CPD propio con una plataforma servidor que actualmente suma 72 máquinas, "el 70 por ciento de Fujitsu, el 25 por ciento de HP y un 5 por ciento de Dell", puntualiza García. El técnico destaca los niveles de redundancia de la plataforma, especialmente de las máquinas que soportan las aplicaciones clínicas sanitarias, incluida la Estación Clínica. "Las dos máquinas más grandes, que son Power Primergy de Fujitsu y mantienen la BBDD Oracle", indica García, "están montadas en un cluster pasivo y tienen, además, conexión directa con el SAI". Como entorno de BBDD para el resto de aplicativos se utiliza la plataforma formada por Windows Server 2003 y Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition.

El Hospital de Fuenlabrada, cuyo departamento de TIC presta servicio a un total de entre 1.100 y 1.200 usuarios incluyendo los de Atención Primaria, cuenta con un parque de 996 ordenadores, registrando a nivel transaccional picos de hasta 450 usuarios on line concurrentes en un entorno en el que la tecnología SecureWay de IBM soporta los servicios de autenticación.

Para cubrir los requerimientos de almacenamiento, el Hospital Fuenlabrada dispone de una cabina Eva 3000 de HP. "Actualmente contamos con 8 Tb para los PACS/RICS, 4 Tb de Historia Clínica y alrededor de otros 2 Tb para el almacenamiento genérico de otros departamentos", detalla García.

A nivel de comunicaciones y tras la modernización de la red que se llevó a cabo hace alrededor de un año y medio, el Hospital de Fuenlabrada cuenta con una red montada con equipos HP ProCurve; concretamente switches 5200 redundados en el núcleo y nodos 4000 distribuidos en los armarios. Para la salida hacia el exterior, con una capacidad de 1 Gbps, el hospital se conecta a la MacroLAN de la Consejería, que le facilita el acceso a Internet, así como el servicio de correo electrónico. La misma conexión posibilita el acceso del Centro de Especialidades El Arroyo y los 10 Centros de Salud dependientes del Hospital de Fuenlabrada.

No hay que olvidar que el sistema de PACs de radiología digital está centralizado en esta área, una realidad que también es similar a la configuración por la que se apostó coincidiendo con la construcción de los siete nuevos hospitales. "Tanto el Centro de Especialidades, como los 10 Centros de Salud, acceden desde Omni-AP al entorno de pruebas diagnósticas; nosotros capturamos el número de tarjeta sanitaria, lo convertimos al número de Historia Clínica y les facilitamos todos los resultados de las pruebas de diagnóstico; y lo mismo sucede con la citación, de manera que nos penaliza mucho el sistema", comenta García.

Para intentar dar respuesta a esta problemática, el centro hospitalario ha emprendido el proyecto Ultragenda y acaba de adjudicar, por un montante de 343.000 euros, el concurso para la adquisición e implantación de una Plataforma de Citas integrada con la estación clínica a la compañía Sinapsis Healthcare, que distribuye en España las soluciones de iMDsoft. Ciertamente, Selene cuenta con su propio sistema de gestión de citas; pero "se trata", explica García, "de un piloto para evaluar la viabilidad de un nuevo sistema que pueda reducir la carga transaccional de las aplicaciones hospitalarias configurando una plataforma de citación capaz de interactuar con los HIS de los diferentes hospitales, siempre con el objetivo de mejor la atención y el servicio a los ciudadanos".

Tratamiento de convergencia
A día de hoy, tal y como señala García, "el Hospital de Fuenlabrada es un híbrido entre los nuevos y los viejos hospitales"; de manera que se encuentra en una fase de evolución con vistas a una futura convergencia.

Con ese objetivo y previamente a la puesta en marcha de los siete nuevos hospitales, el Hospital de Fuenlabrada, que inició su actividad utilizando el ERP Microsoft Dynamics para cubrir las áreas económico-financiera y de RRHH, procedió a la implantación de la solución PeopleNet 7 de Meta4, la misma que se está utilizando en los nuevos hospitales. "Hemos servido de conejillo de indias puesto que ha sido aquí donde se ha realizado toda la parametrización de PeopleNet 7 asociada a definición de colectivos propia de las empresas públicas", indica el técnico.

En esa línea de evolución, el Hospital de Fuenlabrada inició a finales del pasado año la implantación de SAP R/3, un proyecto que está previsto concluya antes de que termine el año. García indica al respecto que "estábamos contentos con Microsoft Dynamics, pero hay que reconocer que el paso a SAP R/3 es como bajar de un BMW para subirse a un Ferrari; y además se trataba de hacer un cambio informático necesario de cara a la unificación en un futuro".
Esta evolución alcanza asimismo al entorno clínico-asistencial, donde lógicamente también se contempla una convergencia. "Los nuevos hospitales han arrancado con la versión 5 de Selene, mientras que aquí tenemos la versión 4.2, pero es un sistema muy personalizado; de forma que se trata de ir transmitiendo esa personalización al mismo tiempo que evolucionamos y cuando los nuevos hospitales estén en la versión 5.2 ó 5.3 tendremos que alcanzarlos", avanza García.

Todos estos trabajos forman parte del nuevo Plan de Sistemas y Comunicaciones del Hospital de Fuenlabrada, de inminente adjudicación; y en el que se contemplan, a nivel de comunicaciones, otras actuaciones como la renovación de algunas partes de la red o la utilización de los nuevos terminales MDA. No en vano, el Hospital de Fuenlabrada ha liderado proyectos de investigación singulares en materia de movilidad y teleradioagnóstico, destacando el proyecto Realth (Remote Health) y, de hecho, el centro ya ha realizado ensayos con los nuevos dispositivos MCA, que tuvieron que interrumpirse. García explica que "el modelo de construcción del hospital daba ciertos problemas a la hora de utilizar Wi-Fi, de manera que el pasado año aprovechamos un proyecto de renovación de la red para introducir la tecnología POE con la que se ha resuelto esta problemática y ahora vamos a retomar las pruebas con los MDA, aunque enfocados a enfermería, puesto que, si bien tienen ventajas como menor peso, lector de código de barras y tecnología de radiofrecuencia y Wi-Fi; al disponer de un teclado táctil, no resultan adecuados para los profesionales médicos, que seguirán utilizando los TabletPC".

Junto a la evolución de sus sistemas y comunicaciones, y el avance en campos clave como la movilidad, el Hospital del Fuenlabrada también contempla dar pasos hacia delante en otros campos como la integración. De hecho, el centro hospitalario tiene previsto llevar a cabo en colaboración con la Consejería de Sanidad de Castilla y León un proyecto para interconectar los datos básicos de la Historia Clínica. La iniciativa pondrá en valor el concepto de interoperabilidad, clave a la hora de ofrecer a los ciudadanos unos servicios sanitarios de calidad.

Picis, una aplicación sumamente crítica

...
'Frente al trabajo con papel, el uso de la solución de Picis, que entró en operatividad en el centro hospitalario en junio de 2004 y ataca Microsoft SQL Server como BBDD, resulta muy útil.' ... 'a solución aporta unos niveles máximos de integración, en este caso con Selene a través de OpenLink vía mensajería HL7, de manera que "desde la pantalla de Picis tenemos acceso a prácticamente a todo el hospital, incluyendo la Historia Clínica, los resultados de pruebas diagnósticas y el gestor de peticiones de Selene".'

'Actualmente, en la UCI del Hospital de Fuenlabrada se utiliza la versión 8.1 de Critical Care Manager y está previsto disponer después del verano de la nueva versión 8.2, que incorpora nuevas funcionalidades e importantes mejoras.'

Fuente: computing.es 7/7/2008

Jornadas de IBM y SAP: "Cómo generar valor en la transformación de los servicios asistenciales"

'Fecha y lugar

25-26 de septiembre de 2008
Centro de Competencias en Sanidad de IBM en Barcelona
Avenida Diagonal, 571'

Presentación

'El objetivo de esta sesión es compartir con los responsables de las distintas áreas funcionales de los servicios de salud, tanto de España como de otros países europeos, las soluciones, procesos y metodologías de IBM y SAP ponen a disposición de las organizaciones sanitarias para ayudarles en su transformación hacia sistemas más eficientes y orientados al paciente. Para ello contaremos con la experiencia del Servicio Extremeño de Salud y el Institut Catalá de la Salut, y tendremos la oportunidad de visitar uno de los hospitales pioneros en la incorporación de nuevas tecnogías: el Hospital Germans Trias i Pujol (Badalona).'

[Agenda e Inscripción]

Fuente y noticia completa: IBM

Visto en Blog de la SEIS 20/08/08

Adjudicada la primera fase para llevar a SAP y quizás Meta4 los sistemas informáticos de gestión económica y de personal de toda la CM

Ha salido publicada en el B.O.C.M. de ayer la adjudicación del contrato privado de consultoría y asistencia titulado "Documentación de los sistemas de información corporativos de la Comunidad de Madrid (cinco lotes)" a las empresas privadas Pricewaterhousecoopers (lote 1 por 350 mil euros), Informática El Corte Inglés (lotes 2 y 3 por 700 mil euros) e Indra (lotes 4 y 5 por 520 mil euros).

Como ya informamos cuando salió el concurso, estos contratos son la "primera fase necesaria para acometer el proyecto de evolución de los Sistemas de Información Corporativos de la CM" (los programas informáticos de gestión económica, administrativa y de personal de ámbito toda la administración de la CM, hasta ahora desarrollados y propiedad de su propia Agencia de Informática ICM ) a lo que denominan "Nuevos Sistemas de Información Corporativos de la CM", que consistirán, muy probablemente, en la implantación y adecuación de programas informáticos cerrados y de licencias privativas, (en concreto, SAP y quizás Meta4, para los que los resultados de los concursos fallados deben incluir un estudio de migración desde los sistemas actuales), por parte de empresas externas que ganen los respectivos millonarios concursos futuros por sistema de información.

La informática centralizada privatizada de los nuevos hospitales - II: gestión económica y de personal

Como ya os dijimos en la primera entrega de esta serie, vamos a recordar en una serie de varias entradas de este weblog cuál es el reparto de funciones y sistemas informáticos privatizados de los nuevos hospitales que conocemos y a qué empresas fueron a parar las correspondientes adjudicaciones.

En el B.O.C.M. del 21/9/2005 se publicó la convocatoria del concurso titulado: "Dotación y puesta en marcha de los sistemas de información de los nuevos hospitales de la Consejería de Sanidad y Consumo de la Comunidad de Madrid: Cuatro lotes".

El lote 2, "Sistema de información para la gestión económica, financiera y logística", que fue adjudicado a la Unión Temporal de Empresas formada por "GE Medical Systems España", "IBM Global Services España" e "Informática El Corte Inglés" por 3,3 millones de euros en 4 años, incluye lo siguiente: "Dotación de hardware y software, implantación, formación a usuarios, puesta en marcha, soporte y mantenimiento del sistema de información para la gestión económica, financiera y logística de los nuevos hospitales de la Comunidad de Madrid". El software elegido es una parametrización y adaptación del software privativo SAP ERP.

El lote 3, "Sistema de información para la gestión de recursos humanos", que fue adjudicado a Soluziona [hoy parte de INDRA] por 3,3 millones de euros en 4 años, incluye lo siguiente: "Dotación de hardware y software, implantación, formación a usuarios, puesta en marcha, soporte y mantenimiento del sistema de información para la gestión de los recursos humanos de los nuevos hospitales de la Comunidad de Madrid". El software elegido es una parametrización y adaptación del software privativo Meta4 PeopleNet.

Los datos se almacenan centralizados en las instalaciones de la ganadora del primer super-lote, Siemens, de Tres Cantos y Getafe. Al tratarse de una externalización completa, ningún empleado público técnico tiene acceso ni posibilidad de control de estos sistemas, estando por entero en manos privadas.

Se da la circunstancia añadida (¿casual?) de que ICM, el organismo de la CM que llevaba la informática del resto de Consejerías y que acaba de asumir compentencias en estos temas en la Consejería de Sanidad, también se está planteando migrar los sistemas corporativos correspondientes a SAP y Meta4 mediante una futura externalización completa en la forma de sendos concursos unitarios a empresas privadas.

Los sistemas informáticos de gestión económica y de personal de toda la CM para SAP y quizás Meta4

Ha salido publicada recientemente, (BOCM nº 9, de 11 de enero de 2008) , la Resolución de 28/12/2007, por la que ICM convoca un concurso privado de consultoría y asistencia por 1 millón y medio de euros en 10 meses titulado: "Documentación de los sistemas de información corporativos de la Comunidad de Madrid"

Los sistemas de información "corporativos", es decir, de aplicación en toda la administración de la CM, actuales son 4 y relativos todos a las áreas económicas y de personal:

• Sistema de Información Económico Financiero (SIEF)
• Sistema de Información de Gestión de Recursos Humanos (SIRIUS)
• Sistema de Información de Contratación Administrativa (SICA).
• Gestión de Información de Gestión Tributaria (GATA)

Estos sistema están compuestos a su vez por muchos programas informáticos desarrollados en el pasado en su mayoría directamente por ICM o de los que ICM tiene su propiedad (lo que incluye la posibilidad de inspeccionar y modificar sus "tripas").

Según el pliego de condiciones técnicas se trataría de "una primera fase necesaria para acometer el proyecto de evolución de los Sistemas de Información Corporativos de la Comunidad de Madrid" a lo que denominan "Nuevos Sistemas de Información de ...", que, muy probablemente, se desarrollen e implanten en la forma de grandes concursos totalmente privados y unitarios por sistema de información.

El concurso se divide en 5 lotes , uno por cada sistema más uno adicional de control (lotes 2 a 4 los sistemas por el orden de arriba, lote 1 el de control). Entre los resultados que deben aportar las empresas que ganen cada lote figura documentar al detalle total cada sistema de información actual, incluyendo sus programas informáticos,modelos de datos, flujos, seguridad, etc pero también documentar lo que deberían ser las funciones, flujos de trabajo, etc de los respectivos nuevos sistemas de información, pero incluyendo el análisis de cómo se debería realizar una migración a:

• SAP como posible "Nuevo Sistema de Información Económico Financiero" y "Nuevo Sistema de Información de Contratación Administrativa" corporativos en la CM
• SAP y Meta4 como el posible "Nuevo Sistema de Información de Gestión de Recursos Humanos" corporativo en la CM

Es decir, todo apunta a que ya está "decidido" a que SAP y quizás Meta4 sean las soluciones informáticas de las áreas económicas y de personal que se implanten en toda la CM, pese a ser soluciones cerradas, privativas, de alto coste en licencias y sin posibilidad de modificación alguna en sus tripas (ni revisión) por la CM, lo que supondría una dependencia sin precedentes y sin vuelta atrás de unos pocos fabricantes de software.

Más aún, más que probablemente, ICM sacará a concurso privado la adecuación e implantación técnica de esos sistemas cerrados obviando a todo el personal técnico experto del que ya dispone.

Por último, hay que recordar que, dada la reciente extensión de competencias de ICM en Sanidad, esos Nuevos Sistemas de Información Corporativos podrían incluir todos los centros de Sanidad .