[Diario Médico] 'La HCE avanza a ritmo lento, con un profesional que no acaba de aceptar que su propietario es el paciente'

[18/03] 'Paciente y profesional sanitario no parecen estar en la misma línea respecto a lo que quieren de la historia clínica electrónica (HCE), al menos según los datos de una encuesta on-line solicitada por Accenture a Harris Interactive y realizada entre noviembre y diciembre de 2012 a 3.700 médicos -500 por país, salvo Singapur, con 200- de Alemania, Australia, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, Inglaterra y Singapur.


El 84 por ciento de los encuestados consideran que la calidad de la atención al paciente ha mejorado con el uso de la HCE, un porcentaje que en España asciende hasta el 86 por ciento. "Creemos que esta tendencia se va a mantener, ya que se ha demostrado que las ventajas superan ampliamente a los riesgos de permitir a los pacientes el acceso a sus historias", señala Baltasar Lobato, managing director de Sanidad de Accenture.

Sin embargo, las alabanzas a la HCE no evitan el eterno dilema entre los profesionales sanitarios acerca de si el paciente debe poder acceder a su historial. Así, el 65 por ciento de los médicos prefieren que los pacientes sólo puedan acceder a parte de la información de su historial, el 22 por ciento, que puedan tener acceso a toda la información, y el 13 por ciento restante se muestra en contra de cualquier acceso.

[El Boletín] 'Lasquetty vuelve a defender el ahorro de la privatización de hospitales sin presentar ni un solo dato'

'Javier Fernández-Lasquetty ha mostrado sus cartas ante la prensa sanitaria. El consejero regional ha participado en un foro con los miembros de la Asamblea Nacional de Informadores de la Salud (ANIS), donde ha defendido de nuevo el ahorro que logrará al privatizar hospitales y ambulatorios, eso sí, sin presentar ni un solo dato. También ha reconocido que nunca tuvo intención de dar marcha atrás respecto a esta medida.

El titular del departamento de Sanidad de la Comunidad de Madrid ha vuelto a hablar de los informes que avalan la externalización de la gestión de seis hospitales y 27 centros de salud, aunque sigue sin hacerlos públicos. Esa ha sido una de las quejas que más se ha dejado sentir entre los presentes en el debate ANIS, en el que bajo el título ‘Sanidad en tiempos de crisis’ se ha hablado de las medidas anunciadas por Lasquetty y que dentro de poco serán oficiales.

“Lasquetty dice que sí ha presentado un estudio que demuestra que la gestión privada es más barata, aunque ningún asistente recuerda cuando”, señalaba la Asociación de Médicos y Titulados Superiores de Madrid (Amyts) en su cuenta de Twitter, donde también criticaba que el consejero siga “diciendo que hay informes nacionales e internacionales que avalan su proyecto, pero ni cita, ni presenta” dichos datos.

[Gaceta Médica] 'La satisfacción en los hospitales externalizados, por encima de la media'

'Los ciudadanos de la Comunidad de Madrid han mejorado sustancialmente su valoración de los servicios de urgencias durante el año 2012 dado que el 87,5 por ciento de usuarios los califican de 'satisfactorio' o 'muy satisfactorio', lo que supone un incremento de 7,5 por ciento. Además, los hospitales con gestión externalizada —Valdemoro, Torrejón y Rey Juan Carlos— obtienen una puntuación por encima de la media general.

Así lo ha explicado el consejero de Sanidad de la Comunidad de Madrid, Javier Fernández-Lasquetty, al presentar los resultados de la nueva evaluación de la satisfacción al paciente, basada en 48.975 consultas a los usuarios del Servicio Madrileño de Salud durante los meses de agosto y noviembre.'

[Comunidad de Madrid] 'Encuesta de satisfacción de los usuarios de los Servicios de Asistencia Sanitaria Pública de la Comunidad de Madrid 2012'

' A través de esta encuesta, la Consejería de Sanidad obtiene información de la percepción de los ciudadanos sobre la atención recibida, con el fin de seguir avanzando en brindar una sanidad de calidad.

El trabajo correspondiente al año 2012 está dividido en dos áreas de análisis: Atención Especializada (hospitales) y Atención Primaria. A su vez, dentro del área de hospitales, existen cuatro segmentos: consultas, hospitalización, cirugía ambulatoria y urgencias.

Encuesta de satisfacción de los usuarios 2012:
Descargar encuesta 673 KB>> 
Informe metodológico encuesta satisfacción 2012:
Descargar informe metodológico 232 KB>>'

NOTA DEL EDITOR:  la encuesta en su edición 2012 ha sido realizada por la empresa COTESA,  adjudicataria por 136 mil euros de la nueva edición del concurso  "“Evaluación de la satisfacción de los usuarios de los Servicios de Asistencia Sanitaria Pública de la Comunidad de Madrid”
 

[Redacción Médica]'La consejería de Sanidad presenta la Encuesta de Satisfacción de 2012. La satisfacción de los usuarios de los tres hospitales de gestión privada es superior al 90%'

'Los usuarios de la sanidad madrileña mantienen su grado de satisfacción con la atención recibida. Así se desprende la Encuesta de Satisfacción de 2012 presentada por el consejero Javier Fernández-Lasquetty. “El 90 por ciento de los madrileños está satisfecho o muy satisfecho con la atención que reciben”.

Fernández-Lasquetty ha subrayado, que pese a las críticas que se han vertido con respecto a los hospitales que tienen su gestión externalizada, el 90 por ciento de los usuarios de los tres que ya funcionan bajo este modelo, Rey Juan Carlos, Infanta Leonor (Valdemoro) y Torrejón, se sienten satisfechos o muy satisfechos con la atención que prestan”. Así, la satisfacción en el Hospital Rey Juan Carlos de Móstoles es del 94,9 por ciento; en Torrejón es del 92,6 por ciento y en el Infanta Elena de Valdemoro alcanza el 93,5 por ciento, según los datos aportados por el consejero.

'La sanidad pública, intocable' [Encuesta de Metroscopia: el 69% cree que la Sanidad empeorará con la gestión privada de los hospitales públicos]

[El País 02/12] [...] 'Una reciente encuesta de Metroscopia mostraba que dos de cada tres españoles creen preferible que se deje quebrar los bancos y cajas que se hayan hecho merecedores de ese final antes que dañar nuestro actual sistema público de salud. Este constituye un intenso motivo de orgullo nacional, la auténtica joya de nuestra corona institucional. Y en este tema la ciudadanía sabe de lo que habla: el 69% de todos los españoles utiliza solamente la sanidad pública; un 24% utiliza tanto la sanidad pública como la privada, según los casos; y solo un 7% utiliza exclusivamente la sanidad privada.'

'El Barómetro Sanitario de 2011 empieza a detectar los efectos de los recortes'

[FADSP 12/09] 'El Ministerio de Sanidad ha hecho público ayer, después de tenerlo secuestrado durante unos cuantos meses, los resultados del Barómetro Sanitario de 2012 y como viene siendo habitual les ha dado una versión triunfalista y ajena a la realidad de los resultados.

Desde la Federación de Asociaciones para la Defensa de la Sanidad Pública queremos, en primer lugar, congratularnos de que un estudio realizado con fondos públicos este a disposición de la ciudadanía que lo ha sufragado y también señalar que ha sido la presión social y profesional (la de la FADSP) la que ha obligado al Ministerio a “liberar” los resultados. Luego y sobre los mismos creemos que es necesario hacer algunas consideraciones:

Publicada la adjudicación del nuevo concurso para la evaluación de la satisfacción de los usuarios de la sanidad pública madrileña

Recientemente se ha publicado en el BOCM (nº 204 de 27/08/2011) la adjudicación a la empresa COTESA por 136 mil euros de la nueva edición del concurso titulado "“Evaluación de la satisfacción de los usuarios de los Servicios de Asistencia Sanitaria Pública de la Comunidad de Madrid”, El adjudicatario tiene de plazo hasta el  15 de Diciembre de 2012 para realizar las encuestas y presentar los informes.

'Nueve de cada diez pacientes está satisfecho con la atención sanitaria'

[Comunidad de Madrid 20/04] 'El consejero de Sanidad, Javier Fernández-Lasquetty, acompañado por la directora general Atención al Paciente, Elena Juárez, ha presentado la evaluación de la satisfacción de los usuarios de los servicios de asistencia sanitaria pública de la Comunidad, una encuesta realizada anualmente por la Consejería de Sanidad y que comprende una muestra de 41.420 usuarios de la red sanitaria pública madrileña con un nivel de confianza del 95%.  (Ver vídeo)

Adjudicado el nuevo concurso para la evaluación de la satisfacción de los usuarios de la sanidad pública madrileña

Acaba de salir publicado en el BOCM de hoy (nº 180 de 1/08/2011) la adjudicación a la empresa privada Quota Reserach por 156 mil euros de la nueva edición del concurso titulado "“Evaluación de la satisfacción de los usuarios de los Servicios de Asistencia Sanitaria Pública de la Comunidad de Madrid”, El adjudicatario tiene de plazo hasta el 15/11/2011 para realizar las encuestas y presentar los informes.

Recordemos que hace tres años la Comunidad de Madrid convocó un concurso de descripción idéntica que fue adjudicado a Quota Research por 202 mil euros y del que ya se publicó en su momento un resumen de resultados de las encuestas,  que hace dos años convocaba una nueva edición del concurso que adjudicaba esta vez a Sigma Dos por 190 mil euros y que el año pasado la nueva edición del concurso fue adjudicada a Sigma Dos por 120 mil euros.

A diferencia de la edición anterior y al igual que en ediciones anteriores, tal y como especifica el pliego de condiciones técnicas la edición 2011 evaluará tanto el  ámbito de Atención Especializada como el de la Atención Primaria.


[ADENDUM 23/04/2012] La Consejería de Sanidad acaba de hacer públicos los resultados


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Adjudicado el concurso para la evaluación de la satisfacción de los usuarios de la sanidad pública madrileña

Acaba de salir publicado en el BOCM  (nº 180 de 1/08/2011) la adjudicación a la empresa privada Quota Research por 156  mil euros de la nueva edición del concurso titulado "“Evaluación de la satisfacción de los usuarios de los Servicios de Asistencia Sanitaria Pública de la Comunidad de Madrid”, El adjudicatario tiene de plazo hasta el 15/11/2011 para realizar las encuestas y presentar los informes.

 Recordemos que hace tres años la Comunidad de Madrid convocó un concurso de descripción idéntica que fue adjudicado a Quota Research por 202 mil euros y del que ya se publicó en su momento un resumen de resultados de las encuestas,  que hace dos años convocaba una nueva edición del concurso que adjudicaba esta vez a Sigma Dos por 190 mil euros y que el año pasado la nueva edición del concurso fue adjudicada a Sigma Dos por 120 mil euros.

A diferencia de la edición anterior y al igual que en ediciones anteriores, tal y como especifica el pliego de condiciones técnicas la edición 2011 evaluará tanto el  ámbito de Atención Especializada como el de la Atención Primaria.

La empresa adjudicataria deberá realizar el diseño muestral, "revisar y/o actualizar los cuestionarios", ejecutar el trabajo de campo de las encuestas (un mínimo de 40 mil) así como elaborar los informes finales, reservándose la Consejería de Sanidad la propiedad y posibilidad de publicación de dichos informes.






[ ADDENDUM 23/04/2011] La Consejería de Sanidad acaba de hacer públicos los resultados
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Nuevo concurso para la evaluación de la satisfacción de los usuarios de la Sanidad Pública madrileña

Acaba de publicarse en el BOCM (nº 89 de 15/04/2011) un concurso para un contrato de servicios titulado "“Evaluación de la satisfacción de los usuarios de los Servicios de Asistencia Sanitaria Pública de la Comunidad de Madrid”, de 226 mil euros y a ejecutar antes del 15 /11/2011 es decir, una nueva edición de las ya famosas encuestas anuales de satisfacción que realiza la Consejería de Sanidad entre los usuarios.

Recordemos que hace tres años la Comunidad de Madrid convocó un concurso de descripción idéntica que fue adjudicado a Quota Research por 202 mil euros y del que ya se publicó en su momento un resumen de resultados de las encuestas,  que hace dos años convocaba una nueva edición del concurso que adjudicaba esta vez a Sigma Dos por 190 mil euros y que el año pasado la nueva edición del concurso fue adjudicada a Sigma Dos por 120 mil euros.

A diferencia de la edición anterior y al igual que en ediciones anteriores, tal y como especifica el pliego de condiciones técnicas la edición 2011 evaluará tanto el  ámbito de Atención Especializada como el de la Atención Primaria.

La empresa adjudicataria deberá realizar el diseño muestral, "revisar y/o actualizar los cuestionarios", ejecutar el trabajo de campo de las encuestas (un mínimo de 40 mil) así como elaborar los informes finales, reservándose la Consejería de Sanidad la propiedad y posibilidad de publicación de dichos informes.


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