[Comsión Europea] 'La Comisión notifica a Meta las posibles medidas provisionales para revertir la exclusión de los asistentes de IA de terceros de WhatsApp'

 'La Comisión Europea ha enviado un pliego de cargos a Meta, en el que expone su opinión preliminar de que Meta infringió las normas de defensa de la competencia de la UE al excluir a los asistentes de inteligencia artificial («IA») de terceros del acceso e interacción con los usuarios en WhatsApp. La conducta de Meta corre el riesgo de bloquear a los competidores para que ingresen o se expandan en el mercado en rápido crecimiento de los asistentes de IA.

Por lo tanto, la Comisión tiene la intención de imponer medidas provisionales para evitar que este cambio de política cause un perjuicio grave e irreparable en el mercado, a reserva de la respuesta de Meta y del derecho de defensa.

El 15 de octubre de 2025, Meta anunció una actualización de sus Términos de solución comercial de WhatsApp, prohibiendo efectivamente la aplicación a los asistentes de IA de uso general de terceros. Como resultado, desde el 15 de enero de 2026, el único asistente de IA disponible en WhatsApp es la propia herramienta de Meta, Meta AI, mientras que los competidores han sido excluidos. La Comisión ha informado a Meta de que este cambio de política parece infringir a primera vista las normas de competencia de la UE.

Teresa Ribera, vicepresidenta ejecutiva para una Transición Limpia, Justa y Competitiva, ha declarado: « «La inteligencia artificial está aportando innovaciones increíbles a los consumidores, y una de ellas es el mercado emergente de asistentes de IA. Debemos proteger la competencia efectiva en este campo vibrante, lo que significa que no podemos permitir que las empresas tecnológicas dominantes aprovechen ilegalmente su dominio para darse una ventaja injusta. Los mercados de IA se están desarrollando a un ritmo rápido, por lo que también debemos actuar con rapidez. Es por ello que estamos considerando la posibilidad de imponer rápidamente medidas provisionales a Meta, para preservar el acceso de los competidores a WhatsApp mientras la investigación está en curso, y evitar que la nueva política de Meta perjudique irreparablemente a la competencia en Europa».

Un comunicado de prensa está disponible en línea.0

Fuente: Nota de prensa de la  Comsión Europea de 09/02/2026