[@CAS_madrid] '¿Se recuperará algún día el call center?' [privatizado del SERMAS, el "CAP"]

'En enero de 2016 PSOE, Ciudadanos y Podemos se aliaron en la Asamblea de Madrid, para aprobar una “Proposición No de Ley”, para “reintegrar en el SERMAS el servicio de citas médicas centralizado” cuando finalizase la concesión, el pasado mes de abril. Las Proposiciones no de Ley (PNL) son un mecanismo parlamentario, sobre todo tipo de temas, que aunque se someten a votación de los diputados, al no tener carácter de ley, no son vinculantes, es decir, no son de obligado cumplimiento por parte del partido que gobierna, lo que es un dato más a añadir a la ineficaz “democracia parlamentaria” cuando se topa con los intereses de las empresas de turno.

El servicio de citas médicas lleva en manos de la empresa Indra SA desde el año 2010, que durante estos 6 años se ha embolsado la suma de 41 millones de €, es decir, casi 7 millones de € al año, por una actividad que hasta 2010 realizaban los propios trabajadores del SERMAS sin problemas que justificaran dicha privatización. Esto permitía a los propios trabajadores del SERMAS, conocer la situación de las lista de espera de los hospitales de su zona, lo cual dejó de ser posible tras del paso a manos de Indra.

[GobCM] 'La Comunidad refuerza el servicio de gestión de citas médicas del Centro de Atención Personalizada. El consejero de Sanidad, Jesús Sánchez Martos, ha visitado hoy este dispositivo del Servicio Madrileño de Salud'

'La Comunidad de Madrid reforzará el dispositivo encargado de gestionar las citas de los pacientes y de dar al ciudadano el mayor número de opciones posibles sobre días, horas y profesionales que pueden atenderles en el Centro de Atención Personalizada (CAP), que hoy ha visitado el consejero de Sanidad, Jesús Sánchez Martos.

En este sentido, se va a potenciar el control y seguimiento de la actividad; la revisión y optimización de los procedimientos de actuación establecidos, la mejora de la gestión interna del servicio o una mayor transparencia. Este dispositivo está coordinado con la Dirección General de Coordinación de Atención al Ciudadano y Humanización, por lo que se cuidará con esmero la forma de ofrecer una información personalizada, cercana, humana y de calidad.

Según ha explicado el titular de Sanidad, este servicio también facilita información sobre los dispositivos, por ejemplo para la atención de la gripe, el virus zika o cualquier tipo de información sanitaria que precisen a través del teléfono gratuito de información sanitaria 900 102 112. Este número funciona durante 24 horas los 365 días del año.

El CAP es una Unidad del Servicio Madrileño de Salud (Sermas) estructurada en dos secciones: un call center, gestionado mediante un contrato público, con 210 teleoperadores y un equipo de profesionales del Sermas que garantizan el control público directo de toda la actividad del CAP.

[ADECETMA] 'Reflexiones tras la Sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Madrid sobre el Convenio entre el Sermas y Cruz Roja '

'Con fecha 20 de diciembre de 2013, el Servicio Madrileño de Salud y el Comité Autonómico de Cruz Roja Española en la Comunidad de Madrid (CR) suscribieron un convenio específico para la coordinación de actividades en materia de colecta, extracción, procesamiento y distribución de componentes sanguíneos en el ámbito territorial de la Comunidad de Madrid. Ciertamente, la denominación del convenio induce a confusión –tal vez fuera algo deliberado– pues realmente la “coordinación” se concretó en la cesión gratuita de equipos y materiales –valorados en unos 8.000.000 €– para que CR se ocupe íntegramente de las campañas extrahospitalarias de extracción de sangre…, abonando el SERMAS una suma total adicional de 52 millones de euros (a razón de 67 €/bolsa de sangre, cantidad apriorística e injustificada).

[@MesaDefensaSani] 44 Marea Blanca este Domingo 15 12h de Cibeles a Sol confluyendo con el Mayo Global

Informala Mesa en Defensa de la Sanidad Pública de Madrid [MEDSAP]  que convoca una nueva Marea Blanca, la 44ª, para este Domingo 15 de Mayo, en la forma de manifestación a las 12h desde Cibeles  a Sol coincidiendo además con el  quinto aniversario del 15M con el que esta movilización va a confluir. La organización recuerda que "la Sanidad Pública está muy en peligro, hay que defenderla".

 

 

[@matsmadrid] Aprobado en Asamblea de la CM la revisión de los despidos del. H. de Alcalá

Informa el sindicato MATS en su twitter este 12/05/2016 que  en el Pleno de la Asamblea de la Comunidad de Madrid de ayer   que se aprobó la revisión de los dos despidos en el H. Príncipe de Asturias de Alcalá de Henares por denunciar corrupción [en el contrato de mantenimiento del Hospital destinado a la "Gestión eficiente de las energías primarias utilizadas" adjudicado a  Ferroser HUPA]

Previamente este sindicato había entregado en la Asamblea 4000 firmas solicitando la readmisión de estos despedidos.

[@CarmenSanJose15] Aprobado en Asamblea de la CM investigar el contrato de mantenimiento del H. de Alcalá

Informa la Portavoz Adjunta de Sanidad de Podemos en su twitter este 12/05/2016 que  en el Pleno de la Asamblea de la Comunidad de Madrid de ayer   se aprobó con los votos de Podemos, Psoe y C's y el voto en contra del PP investigar el contrato de mantenimiento del H. Príncipe de Asturias de Alcalá de Henares [destinado a la "Gestión eficiente de las energías primarias utilizadas"] adjudicado a  Ferroser HUPA.

Pleno Asamblea 12/05: PNL de @psoe_m sobre el contrato de mantenimiento H. de Alcalá y los denunciantes despedidos. PNL de Podemos sobre Salud Mental

Según consta en su Orden del Día definitivo definitivo el pleno de la Asamblea de la Comunidad de Madrid de este jueves 12 de Mayol  contará, entre otras, con:

• con una proposición no de ley del  Grupo Socialista para instar al Gobierno de la Comunidad de Madrid a que, "en relación al Hospital Universitario Príncipe de Asturias:
• 1.- Proceda a la apertura de una investigación interna sobre la necesidad y la conveniencia del contrato destinado a la "Gestión eficiente de las energías primarias utilizadas en el Hospital Príncipe de Asturias", cuya adjudicación recayó en la empresa
  Ferroser-Ferrovial.
• 2.- Realice un informe, tras la investigación, que contemple un estudio de las necesidades reales de plantilla de servicios generales y mantenimiento del Hospital.
• 3.- Se ejecuten las medidas necesarias para ofrecer garantías a aquellos trabajadores que, en virtud del artículo 32, de la Ley de Medidas Fiscales y Administrativas 2016, referido a las medidas de transparencia, acceso a la información pública en el Servicio Madrileño de Salud, que ofrece protección de denunciantes, hayan realizado denuncias de hechos o circunstancias sobre actos perjudiciales a pacientes, profesionales o que dañen al interés público del SERMAS.
  

[CSIF] 'CSIF pide información a la Consejería de Sanidad sobre la adjudicación del transporte sanitario urgente a Sasu-Ferrovial. CSIF considera inviable la oferta de 77,3 millones presentada, 5,5 millones por debajo del precio del concurso '

'La Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF), sindicato más representativo en las administraciones públicas y con presencia creciente en el sector privado, ha solicitado a la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid información sobre la viabilidad económica de la UTE Sasu-Ferrovial (Servicios Auxiliares Sanitarios-Ferrovial Servicios), la adjudicataria del contrato de gestión de transporte sanitario para los próximos cuatro años, según ha aprobado hoy el Consejo de Gobierno.

[GobCM] 'La Comunidad destinará 77,3 millones al transporte sanitario urgente en ambulancia los próximos 4 años'

'El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid ha aprobado hoy la propuesta de adjudicación por 77,3 millones de euros para el nuevo contrato de gestión del transporte sanitario urgente en ambulancia. Este nuevo contrato, que tendrá una duración de 4 años, servirá para gestionar el traslado de pacientes que tengan como destino y origen las urgencias hospitalarias
El traslado urgente en ambulancias, gestionado por el Servicio de Urgencias Médicas de Madrid SUMMA 112, es prestado mediante un contrato con entidades privadas desde sus orígenes. Según la Memoria 2015 del Servicio Madrileño de Salud, el pasado año se realizaron 282.079 traslados urgentes en ambulancia. 


Tras la valoración de las diferentes ofertas propuestas en el concurso, la Unión Temporal de Empresas Ferrovial Servicios-Servicios Auxiliares Sanitarios ha resultado adjudicataria del contrato de gestión.

[MEDSAP] 44 Marea Blanca el 15 de Mayo confluyendo con el Mayo Global

Informaba este pasado 29/04/2016 la Mesa en Defensa de la Sanidad Pública de Madrid [MEDSAP]  que convoca una nueva Marea Blanca, la 44ª, para el Domingo 15 de Mayo, coincidiendo además con el  quinto aniversario del 15M con el que esta movilización va a confluir, informando que el recorrido se anunciará con posterioridad.

[MATS] 'Confluir para defender la Sanidad. Comunicado de la Asamblea' [de 27/04/2016]

'El día 27 de abril nos hemos reunido colectivos, plataformas, asociaciones de vecinos, ciudadanos a nivel particular… con el objetivo de unir nuestras fuerzas para seguir defendiendo el derecho a la salud.

Somos muchas y muchos los que pensamos que los problemas de la sanidad madrileña, lejos de solucionarse con el nuevo gobierno de Cristina Cifuentes, se han seguido agravando: las listas de espera, el colapso en las urgencias hospitalarias, la carencia de recursos humanos, el deterioro de la calidad asistencial, la precariedad laboral en este sector, las externalizaciones y privatizaciones de servicios esenciales, recorte presupuestario en I+D+I…

REC: El Consejero de Sanidad afirma en Asamblea que la gestión del CAP de citas del SERMAS [externalizado en Indra] es interna

[Recordatorio de la entrada publicada el 22/04/2016]  Durante el Pleno de la Asamblea de la Comunidad de Madrid de ayer 21/04/2016 tenía lugar una pregunta del Grupo Parlamentario Socialista al Gobierno sobre "cómo piensa el Gobierno  implementar la Resolución sobre el CAP (call center) del SERMAS, aprobada por el Pleno de la Asamblea de Madrid el 21/01/16" tras un apropuesta propuesta del Grupo Socialista

Recordemos que el CAP o centro de citación centralizada del SERMAS se adjudicó a  Indra por 27 millones de euros  en 2010 bajo la fórmula de externalización total, prestando por entero el servicio la empresa privada y desde sus instalaciones).

El Consejero respondió [audio] en su primer turno brevemente que su intención es "seguir potenciando la mejora de la  gestión interna del CAP" afirmando que ya hay tareas que se realiza por personal propio , refiriéndose a las de  control y seguimiento.

[@matsmadrid] Mañana Asamblea Abierta de Colectivos que defienden la Sanidad Pública y Universal nala

Informa el sindicato MATS este 25/04/2016 en su Twitter de la Asamblea Abierta "Confluir para Defender la Sanidad Pública" que ha convocado para este miércoles a las 18h en el Centro Dotacional Integrado de la calle Arganzuela,  y la que han confirmado ya la participación varios colectivos, entre ellos APISCAM.

El Consejero de Sanidad de la Comunidad de Madrid, Sánchez Martos, afirma en la Asamblea que la gestión del centro CAP de citas del SERMAS [externalizado en Indra] es interna

Durante el Pleno de la Asamblea de la Comunidad de Madrid de ayer 21/04/2016 tenía lugar una pregunta del Grupo Parlamentario Socialista al Gobierno sobre "cómo piensa el Gobierno  implementar la Resolución sobre el CAP (call center) del SERMAS, aprobada por el Pleno de la Asamblea de Madrid el 21/01/16" tras un apropuesta propuesta del Grupo Socialista
 
Recordemos que el CAP o centro de citación centralizada del SERMAS se adjudicó a  Indra por 27 millones de euros  en 2010 bajo la fórmula de externalización total, prestando por entero el servicio la empresa privada y desde sus instalaciones).

[El País] Cataluña. Hospitales públicos de Cataluña asumirán la actividad privatizada de 2 centros

Informa El País este 20/04/2016 que será la prestación de la asistencia sanitaria público de salud que estaba concertada con los centros privados, Clínica del Vallès y el Hospital General de Cataluña, propiedad del grupo empresarial Quironsalud,) pasará a ser realizada pro hospitales públicos, en la línea de la estrategia anunciada por el nuevo Consejero de  Sanidad de Cataluña, de no tener hospitales con ánimo de lucro en la prestación pública

[SER Madrid] El Ramón y Cajal privatiza 150 plazas del aparcamiento de empleado.

Informa la Cadena SER de Madrid este 21/04/2016 que el Ramón y Cajal privatiza 150 plazas del aparcamiento de empleados, de una planta que permaneció cerrada casi 3 meses con la excusa de realizar obras de pavimentación y señalización, denuncian sindicatos del hospital.  Fuentes del Hospital Ramón Cajal aseguran que lo que han hecho, al dejar en manos de la adjudicataria esta planta, es responder a las demandas de los usuarios que reclamaban un aumento de plazas en el aparcamiento.

[MATS] 27 Abril 'Asamblea Abierta de Colectivos que defienden la Sanidad Pública y Universal'

'La situación de la Sanidad Pública madrileña no ha cambiado de forma significativa desde las últimas elecciones autonómicas. Esta situación se mantiene porque las causas de las que deriva no han cambiado. En la Comunidad de Madrid, el gobierno del Partido Popular, con el apoyo de Ciudadanos, mantiene lo esencial de su política neoliberal: recortes y privatizaciones. La amenaza de nuevos recortes en el gasto de las Comunidades Autónomas nos lleva a temer que las cosas puedan ponerse aún peor. Trabajadores y trabajadoras de distintos ámbitos de la Sanidad, y diversas agrupaciones de vecinos y usuarios, seguimos sin arrojar la toalla y mantenemos la pugna y resistencia ante esta política sanitaria, permaneciendo firmes en nuestras reivindicaciones. Pero estas resistencias, tomadas de forma aislada y referidas a aspectos parciales de la situación, no alcanzan la repercusión deseada, y excepcionalmente logran alguna concesión del gobierno autonómico.

[EFE] Marea Blanca de la @MesaDefensaSani ayer 17 contra la mercantilización de la Sanidad pública

Informa EFE vía El Confidencial 17/04/2016 de la Marea Blanca de ayer convocada por  la Mesa en Defensa de Sanidad Pública de Madrid (MEDSAP) en forma de manifestación desde el Colegio de Médicos de Madrid  hasta el Ministerio de Sanidad denunciando el el proceso de mercantilización de la sanidad en la Unión Europea por la vía de diferentes tratados de liberalización comercial  que, , según la portavoz Carmen Esprí,  recogen cláusulas para liquidar el Estado del bienestar y "entregar como botín" los servicios públicos  [a determinadas empresas], con el riesgo de que después los gobiernos "no podrán recuperarlos y revertirlos al espacio público".

[El Boletín] AFEM acusa a Cifuentes de crear "miniempresas" dentro de los hospitales públicos

Informa El Boletín este 12/04/2016 que La Asociación de Facultativos Especialistas de Madrid (AFEM)  acusa  al Gobierno de la Comunidad de Madrid de crear "miniempresas" dentro de los hospitales públicos y afirma que Los pactos de gestión del Ejecutivo de Cifuentes son, según AFEM, ineficaces en la reducción de la lista de espera y generan conflictos entre médicos y jefes de servicio y  “suponen una privatización desde dentro”

[@CCOOSanidadMad] Día de la Sábana Blanca hoy y concentración esta tarde

Informa la Federación de Sanidad y Servicios Sociales de CCOO de Madrid este 06/04/2016  de la concentración que la  Mesa en Defensa de la Sanidad Pública de Madrid (MEDSAP) ha convocado hoy con motivo del "Día de la Sábana Blanca", jornada europea contra la" mercantilización de la salud"  ante el Museo de Arte de Reina Sofia a las 19h de hoy.

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• [06/04/2016] [MEDSAP] Día de la Sábana Blanca mañana 7 contra la Comercialización de la Salud