Las citas de Atención Primaria se darán desde un centro telefónico personalizado

' El Consejo de Gobierno ha aprobado la contratación de un centro de atención personalizada para ofrecer a los ciudadanos del sistema sanitario público madrileño un único punto de atención y ofrecer un mejor servicio telefónico si la cita no se ha podido gestionar por el personal del centro de salud o por el sistema de reconocimiento de voz.

La creación, mantenimiento y gestión del centro supone una inversión de 26,7 millones de euros por un periodo de 48 meses. La nueva centralita de atención telefónica abarcará Citación de Atención Especializada para primeras consultas y pruebas diagnósticas derivadas desde Atención Primaria, en el sistema tradicional como ante la solicitud de libre elección por parte del ciudadano.

También permitirá la cita entre diferentes centros hospitalarios, en el caso que el ciudadano ejerza el derecho a la libre elección. El sistema utilizado será el mismo que el citado anteriormente pero con la prescripción de un médico de atención especializada. La Comunidad autorizó destinar al centro de atención personalizada 40 millones, que finalmente se ha adjudicado por casi 27 millones a la UTE Indra BMB, S.L. Indra Sistemas S.A, lo que supone un ahorro de más de 13 millones.

Este servicio contará con dos centros específicos que darán cobertura telefónica a la cartera de servicios del centro de servicios de atención personalizada y que estarán ubicados en las calles Méndez Álvaro y Julián Camarillo. Entre ambos contarán con un espacio de 2.400 m2 con capacidad hasta para 400 puestos. La configuración del servicio contempla alta disponibilidad tecnológica para garantizar, en caso de contingencia, que el centro de atención personalizada siempre estará operativo.

Atención en múltiples idiomas

Además, se instalarán 320 kioscos interactivos en centros sanitarios de la región para realizar las gestiones de concertación de citas de atención y especializada y las gestiones de libre elección de médico. También se podrán realizar concertación de primera cita, consultas, modificaciones, cambios de fecha y cancelaciones. Este canal permitirá reducir el número de citas gestionadas telefónicamente por el centro de atención personalizada.

Durante los primeros meses de funcionamiento de estos espacios habrá personal de apoyo para facilitar su uso. Este centro de atención personalizada que entrará en funcionamiento a lo largo del próximo verano ofrecerá, además la posibilidad de ser atendido en diferentes idiomas. A estas dos posibilidades de citación se añade la cita por Internet.'

Fuente: Portal de la Comunidad de Madrid 25/02/2010

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Acuerdo de Gobierno de adjudicación del nuevo servicio de citas CAP a Indra por 27 millones

' Informe por el que se da cuenta de la propuesta de adjudicación provisional del contrato de "Creación, mantenimiento y gestión integral de Centros de Atención Personalizada (CAP) para el Servicio Madrileño de Salud" a la UTE INDRA BMB S.L. e INDRA SISTEMAS S.A. por un importe total de 26.799.600 euros y un plazo de ejecución de 48 meses'

Fuente: Acuerdos de Gobierno de la Comunidad de Madrid de 25/12/2010

[Resolución con la adjudicación provisional]

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Concurso para la resolución de incidencias y modificaciones en las infraestructuras de cableado de redes de voz y datos en centros de la CM

'1. Entidad adjudicadora:
a) Organismo: Agencia de Informática y Comunicaciones de la Comunidad de Madrid.'

'2a) Descripción del objeto: Resolución de incidencias técnicas y modificaciones puntuales en las infraestructuras de las redes de voz y datos en centros dependientes de la Comunidad de Madrid.'

'2d) Plazo de ejecución o fecha límite de entrega: Ocho meses.'

'4. Presupuesto base de licitación y valor estimado del contrato:
a) Presupuesto base de licitación:
— Base imponible: 500.000 euros.
— IVA: 90.000 euros.
— Importe total: 590.000 euros.
'

Fuente: B.O.C.M. 25/02/2010


'Pliego de prescripciones técnicas: descargar pdf '

Fuente: Portal de Contratación de la CM

Ministerio y CCAA se dan un año para la coordinación sociosanitaria

PRIMERA CONFERENCIA INTERTERRITORIAL DE SANIDAD Y POLÍTICA SOCIAL


'La primera toma de contacto entre el Ministerio de Sanidad y Política Social y las autonomías en el ámbito de la Conferencia Interterritorial ha fructificado en dos acciones prioritarias: un Libro Blanco para reforzar la coordinación sociosanitaria y un comité institucional que velará por ella, además de un nuevo fondo de 21 millones de euros para distintas áreas....'

Fuente y noticia completa: Redacción Médica 25/01/2010
Imagen: Redacción Médica

Un ingeniero informático del H. Gral de Ciudad Real crea una aplicación para la Gestión de redes y comunicaciones del centro

'El objetivo de la nueva herramienta informática es agilizar las labores de mantenimiento y control ante posibles incidencias, proporcionando una respuesta más rápida en los cortes de comunicaciones a los profesionales sanitarios y a los usuarios.

El servicio de Informática del Hospital General de Ciudad Real, dependiente del Gobierno de Castilla-La Mancha, ha sido reconocido en la última edición de Inforsalud por el proyecto presentado con el título “Herramienta Corporativa de Gestión y Administración del Servicio de Red del Hospital General de Ciudad Real”, que representaba al Servicio de Salud de Castilla-La Mancha2 (SESCAM).'


'El autor del trabajo premiado, Álvaro Espinosa, ha creado una herramienta informática con software libre cuyo objetivo es disponer de una aplicación que, de forma centralizada, permite gestionar y controlar de una manera clara, ágil y sencilla una infraestructura de red en el entorno hospitalario del Hospital General de Ciudad Real.'


'La herramienta está configurada de tal manera que al encontrar un problema en alguno de los dispositivos de red, existe la posibilidad de mostrar un plano del Hospital donde se ve ubicado el elemento en cuestión, localizándole perfectamente. Además, también proporciona acceso a documentación que ayude a solventar la incidencia.

Se ha comprobado que la aplicación informática permite disminuir notablemente el tiempo empleado en resolver una incidencia, pues con una misma herramienta se obtiene desde la identificación del elemento que falla, la localización del mismo y los medios para solventar el problema como documentación directa y con teléfonos de apoyo si se requieren.

Entre las tareas que se pueden realizar con el manejo de la herramienta figuran la configuración rutinaria y de mantenimiento de la electrónica de red del centro ciudadrealeño consiguiendo así tener las comunicaciones de los equipos informáticos controlados y gestionados en todo momento.'

Fuente y noticia completa: Nota de prensa del Gobierno de Castilla-La Mancha de 20/02/2010

Imagen: idem

SEMERGEN-Madrid se desmarca del resto de sociedades científicas de Atención Primaria

'La Sociedad Española de Médicos de Atención Primaria (Semergen) en Madrid es la única que se ha desmarcado del resto de sociedades científicas del primer nivel asistencial y no ha rechazado la Ley sobre Libre Elección y Área Única de la Comunidad de Madrid. Su presidenta, Carmen Valdés, recuerda que, “desde el principio, la posición de Semergen ha sido clara”. “Siempre nos hemos sentado a valorar y a negociar todas las cosas que pudieran ser positivas para nuestros pacientes y nuestros socios. Semergen-Madrid no hace posicionamientos políticos, sino que defiende al profesional, con un eje fundamental, que es el paciente. No vemos nada en contra del área única, pero tampoco le damos carta blanca”.'

'Por otro lado, Semergen-Madrid también quiere “aligerar la estructura”. “Consideramos que hay demasiados cargos intermedios, entre los puestos institucionales y el médico. Hay mucha estructura inservible que debe aligerarse. Si el área única favorece esta reducción, ¿cómo voy a estar en contra?”, se pregunta. “Mis compañeros están desmotivados, porque, trabajen lo que trabajen, están encorsetados en un sistema funcionarial que no motiva a sus profesionales. La idea es beneficiar o premiar a quien tenga más capacitación, al que se forme y al que se esfuerce. La Atención Primaria necesita un cambio y esta es una posibilidad para podernos autogestionar, para tener una mayor capacidad de resolución frente a Atención Especializada”, concluye.'

Fuente y noticia completa: Redacción Médica 24/02/2010

HP y Cisco, una ruptura anunciada

'Los dos fabricantes finalizarán todas sus relaciones el 30 de abril. El UCS de Cisco para construir su propia infraestructura unificada en el centro de datos ha sido el mayor detonante.

Cisco Systems y Hewlett-Packard han estado luciendo hasta hace poco tiempo una larga e importante alianza que les situaba a la cabeza en la fabricación de infraestructura para el centro de datos y sistemas distribuidos.
Sin embargo, Cisco comunicó el 18 de febrero que, a partir del 30 de abril, finalizarían todas sus relaciones, desde la integración de sistemas, contratos de servicios globales y su programa para el canal de distribución. El contrato que mantenían ambas empresas no será renovado.

Son varias las razones que han llevado a la ruptura de estos dos gigantes, pero la más importante es la iniciativa que Cisco puso en marcha el año pasado a través del lanzamiento de UCS (Unified Computing System) con el que pasaba a competir directamente con HP en un mercado en el que han ido de la mano desde hace años.

Ahora, la cuestión es ¿qué es lo que pasará con el gran número de clientes que las dos compañías tienen en común? Porque lo cierto es que a partir de ese momento, no compartirán información propietaria como lo habían hecho hasta ahora.

Muy probablemente, se abrirá una encarnizada lucha para captar a esos clientes. Cisco ofertará su UCS en alianza con otros fabricantes tanto a nivel de almacenamiento como de soluciones de software. Mientras tanto, HP parece haber quedado más tocado, ya que el apartado de redes no es su fuerte. Ese es el motivo, y no otro, de haber adquirido al fabricante chino 3Com, lo que le permitirá en un futuro a medio y largo plazo vender soluciones similares a la que pondrá en el mercado Cisco.'

Fuente y noticia completa: eweek 22/02/2010

UGT: Resumen mesa Sectorial 19 de febrero [sobre área única, estructuras, movilidad, ...]

Nota Previa del Editor: Queremos aprovechar para agradecer a UGT que haga público en su web el resumen de esta reunión de mesa sectorial. No se transcribe (y se hace entre comillas simples cada parte) íntegramente el original para no generar una entrada demasiado larga y para incitar a visitar la merecida fuente original.


'1. Decreto de Libre Elección

La Administración presenta un borrador de Decreto de Libre Elección. UGT solicita un plazo de tiempo para el estudio del documenot y para realizar las aportaciones oportundas. La Administración fija un plazo de 15 días para presentar aportaciones.'


2. Decreto de Estructuras Básicas.
[idem que el pto anterior]

'La Viceconsejera, Ana Sánchez, explica que se pasa de una estructura territorial a una estructura funcional con 7 Direcciones Asistenciales.' ...


'3.- Garantías Sindicales
El Dir. Gral de RRHH' ... 'expone que por esta nueva estructura sanitaria correspondería una Junta de Personal única salvo que se llegue a un acuerdo. Comenta que este acuerdo/pacto lo debemos desarrollar en el menor tiempo posbile en base a tres premisas:

• Ahorro del número de horas sindicales, dada la situación de crisis en la que estamos'
• ... 'se debe basar en la Ley Orgánica de Libertad Sindical
• El número de Juntas de Personal no debe estar en relación con la territorialidad
  

Plantea 3 Juntas de Personal:

• Una Junta de Personal para el ámbito de Atención Primaria y SUMMA 112 con 51 miembros
• Una Junta de Personal para los Hospitales del Grupo 3 (Grandes Hospitales) con 75 miembros
• Una Junta de Personal para los Hospitales del Grupo 1,2,4 (todos los hospitales restantes) con 75 miembros'
  

'De 321 delegados actuales, se pasaría a 186 delegados' ...

'Ninguna Organización Sindical está de acuerdo con sólo 3 Juntas de Personal

Todas las Organizaciones Sindicales están dispuestas a negociar pero aplicando un recorte menor. La cesión debe ser por todas las partes


4. Movilidad y Nombramientos.

La Viceconsjeera explica que con la puesta en marcha del Área única no existen barreras territoriales y hay que hacer un Decreto que incluya la movilidad'


'El Dir. Gral de RRH refiere que no hay ninguna intención de aplicar movimientos forzosos de personal. Si fuese necesario previamente se estudiarán en la Mesa Sectorial


5. Estructura de Hospitales'

'En este momento se plantea una estructura nueva con una reforma en todos los aspectos de la organización, incluyendo la Organización Directiva de los Hospitales'



'8. Ruegos y preguntas

UGT pregunta por la valoración y el abono de la Productividad variable del año 2009 y 2010. El Director General de RRHH contestará que se abonará en próximos meses, pero que no puede concretar fechas.

El resto de las Organizaciones Sindicales preguntan sobre:' ....

• ' Categorías de profesionales informáticos '

El Dir. Gral de RRHH contesta que: '...

• El plazo para las Categorías de profesionales Informáticos termina el día 31 de Marzo de 2010. Se presentará un borrador antes en la Mesa Sectorial.'

Fuente y resumen completo: Sector de Salud y Servicios Sociosanitarios de UGT de Madrid 23/02/2010

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UGT-MADRID cree que hay fundamentos jurídicos para recurrir la ley de Área Única Sanitaria

'A luz de la Sentencia dictada por el Tribunal Superior de Justicia de Andalucía, que sostiene que la Ley General de Sanidad imposibilita áreas de salud con más de 250.000 habitantes, UGT-Madrid sostiene que existen fundamentos jurídicos para recurrir ante el Tribunal Constitucional la “Ley de libre elección y Área Única para Madrid”, como demuestra el Alto Tribunal andaluz, recurso que frenaría la decisión del Consejero de Sanidad Juan José Güemes, y el deterioro de la sanidad que comporta en Madrid. '


'UGT-Madrid considera que la decisión de no presentar el recurso ante el Tribunal Constitucional se ha apoyado en causas políticas y económicas, en vez de en razones fundadas en derecho y en la equidad social, cuya conclusión hubiera conducido a una decisión distinta.

UGT-Madrid exige al Consejero de Sanidad Juan José Güemes que abandone de forma inmediata su idea de convertir la sanidad madrileña en un mercado, enfocada al negocio con la enfermedad de las personas, a juicio del sindicato, anteponer criterios de mercado y economía a las necesidades de salud de la población madrileña, es un principio moralmente corrupto. Las personas que acuden a un servicio sanitario lo hacen en busca de una solución a un problema de salud, no para ofrecer una oportunidad de negocio. El sindicato insiste en que un área de salud única para la Comunidad de Madrid es ilegal.'


Fuente y texto completo: Nota de Prensa de UGT-Madrid de 24/02/2010 reciibida en APISCAM

Los sindicatos crean grupos de trabajo para preparar sus alegaciones al decreto madrileño de libre elección

'UGT y CCOO han creado ya sendos grupos de trabajo internos para elaborar sus alegaciones sobre los Decretos de Libre Elección y Estructuras Básicas de Salud elaborados por la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid.

Los grupos de trabajo de estas organizaciones sindicales, que ayer iniciaron las reuniones para analizar la situación a la que se enfrenta la Sanidad madrileña, tienen hasta el próximo 9 de marzo para remitir a la Administración autonómica sus modificaciones. Paralelamente, la Consejería debe enviar al Consejo Económico y Social de la Comunidad su informe preceptivo.

Según explicaron la secretaria de Política Social de CCOO-Madrid, Ana González Blanco, y el secretario de Políticas Sectoriales de UGT-Madrid, Juan Luis Martín Sierra, a pesar de la poca información que sobre la implantación de la Libre Elección y el Área Única les facilitó el pasado viernes la viceconsejera, Ana Sánchez, y del escaso desarrollo con el que cuentan finalmente los Decretos correspondientes, esperan que las propuestas sindicales sean tenidas en cuenta y prime la participación.'


Fuente y noticia completa: Acta Sanitaria 24/02/2010


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Microsoft abrirá en Valencia un centro de innovación en Tecnología sanitaria

'Leo en Levante EMV que Camps vuelve a EE UU para cerrar la ubicación de la sede de Microsoft en la Comunitat: "El presidente de la Generalitat, Francisco Camps, cerrará hoy en la sede internacional de Microsoft, la ubicación definitiva en la Comunitat Valenciana del primer centro mundial de Innovación en Tecnología Sanitaria de la multinacional. [...] El nuevo centro será el octavo de la compañía en España, si bien se trata del primero sobre tecnología santaria. Microsoft tiene sedes en Santander, Valladolid o Mondragón, entre otras ubicaciones. Este acuerdo servirá, según anunció la Generalitat en un comunicado, para generar un "nuevo foco de atracción" de inversiones, de empleo y de oportunidades para las empresas ubicadas en la Comunitat" '

Fuente: Barrapunto 19/02/2010
Imagen (Francisco Camps y Bill Gates): Acta Sanitaria


Torrevieja acogerá el primer centro mundial de innovación en Tecnología Sanitaria de Microsoft

'El Presidente de la Generalidad Valenciana, Francisco Camps, y el cofundador de la empresa Microsoft, Bill Gates, han acordado, en una reunión mantenida en la sede de Microsoft en Kirkland (EE.UU), que la localidad alicantina de Torrevieja será la que acoja el primer centro del mundo de Innovación en Tecnología Sanitaria de Microsoft. '

Fuente: Acta Sanitaria 22/02/2010


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El Hospital de la Princesa es el primero de España en contar con neurocirugía en 3D

'La presidenta regional, Esperanza Aguirre, ha visitado el quirófano de Neurocirugía del Hospital de La Princesa, donde se ha realizado una demostración del funcionamiento del nuevo neuronavegador 3D, equipamiento que ha supuesto una inversión cercana al millón. El centro se convierte así en el primer hospital público de España en disponer de un equipo de estas características.

Aguirre ha subrayado "el alto nivel asistencial, docente e investigador" de este Hospital Universitario que atiende a más de 550.000 ciudadanos, y ha explicado que la tecnología de la Neuronavegación Cerebral "permite realizar intervenciones complejas con enorme precisión y, en consecuencia, con mayor seguridad para el paciente".

El neuronavegador 3D está asistido por una sofisticada tecnología, consistente en un microscopio quirúrgico, cámaras de infrarrojos, instrumental visible a éstas y un software específico que procesa las imágenes radiológicas obteniendo un mapa neuroanatómico en 3D. Todo ello se aplica en la cirugía cerebral y de columna y mediante un sistema de posicionamiento global -GPS- dirige al neurocirujano hacia el objetivo y le ayuda a mantenerse correctamente situado desde el punto de vista anatómico y funcional.'

Fuente y noticia completa: Portal de Salud de la Comunidad de Madrid 22/02/2010

Los madrileños acuden al Médico de Familia 5,57 veces al año. [La informatización hace posible este estudio]

'Los madrileños acuden a la consulta de su médico de Familia del Centro de Salud una media de 5,57 veces al año, según los datos de la actividad asistencial del Informe del Estado de Salud de la Población de la Comunidad de Madrid para el año 2009 de la Dirección General de Atención Primaria del Servicio Madrileño de Salud hechos públicos hoy por el Ejecutivo autonómico.

Frente a esta media de 5,57 veces anuales, la frecuentación de la Pediatría se eleva a 5,65 veces al año, mientras que las consultas de Enfermería llegan sólo a 2,55 veces cada año.'


'Por otra parte, el número de personas que atiende la sanidad madrileña ha aumentado en 1,35 millones con respecto a 2002. En la actualidad 6,34 millones de ciudadanos de la Comunidad de Madrid cuentan con Tarjeta Sanitaria Individual.

Así, el año pasado los centros de Atención Primaria de la región atendieron más de 52,85 millones de consultas, que representa que diariamente se generan 145.000 consultas. Estas consultas incluyen las de medicina de Familia (30,12 millones), Pediatría (5,06 millones de consultas) y Enfermería (16 millones).'

'La informatización de todos los Centros de Salud ha hecho posible la realización de este estudio, que ha partido de los datos ofrecidos por el programa informático OMI-AP.'

Fuente y noticia completa: Europa Press 21/02/2010

Sindicato prevé que las citas médicas telefónicas "se extinguirán en cuatro años"

'La Coalición Sindical Independiente De Trabajadores (CSIT) afirmó hoy que, previsiblemente, el servicio de citas médicas telefónicas "se extinguirá en cuatro años" debido a la progresiva implantación del servicio telemático, que "prescindirá de los recursos humanos que actualmente gestionan la citación médica para los pacientes".

El sindicato indicó en un comunicado que el pasado viernes un representante de la Consejería anunció a las cinco organizaciones sindicales presentes en la Mesa Sectorial de Sanidad que, "previsiblemente, en un periodo aproximado de 4 años se terminará el servicio telefónico de petición de citas médicas".

"La Administración sanitaria regional sigue manteniendo que el denominado Centro de Atención Personalizada (CAP) atenderá las llamadas que desborden los actuales sistemas de petición de citas", apuntó CSIT, que señaló que "además gestionará las peticiones de cambio de médico porque el nuevo servicio subcontratado a la empresa privada que gane la licitación tendrá acceso a todas las agendas de los facultativos".'

Fuente y noticia completa: Europa Press 22/02/2010

Adjudicado concurso de mantenimiento y soporte de elementos de electrónica de red local de Centros de Proceso de Datos de la Consejería de Sanidad

'2b. Descripción del objeto. Mantenimiento y soporte de elementos de electrónica de red local de los Centros de Proceso de Datos de la Consejería de Sanidad en sus sedes de las calles Aduana, Julián Camarillo, Sagasta, y de la Agencia “Laín Entralgo” '

'5. Adjudicación:
a) Fecha: 21 de enero de 2010.
b) Contratista: "Sistemas Avanzados de Tecnología, Sociedad Anónima".
c) Importe o canon de adjudicación:
... Importe total: 282.375,48 euros.'

Fuente y resolución completa: B.O.C.M. nº 45 de 23/02/2010

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