Formalizado nuevo contrato del mantenimiento y gestión integral del Centro de Atención Personalizada (CAP) del Servicio Madrileño de Salud de la Comunidad de Madrid” con la UTE Minsait-Telefonica Soluciones- Telefonica España por más de 17 millones de euros y dos años

 Se ha publicado en el BOCM de este 22/12/2025 la formalización del contrato de la Dirección General de Salud Digital de la Consejería de Digitalización del “Mantenimiento y gestión integral del Centro de Atención Personalizada (CAP) del Servicio Madrileño de Salud de la Comunidad de Madrid” (  A/SER-054619/2024) , a la  UTE Minsait-Telefonica Soluciones-Telefónica España, unica presentada,  por  17.582.471,57 € en 2 años.

El objeto del servicio es "el mantenimiento y gestión de diversos servicios que se prestan actualmente a través del CAP de la Consejería de Sanidad de la CAM, así como contribuir al despliegue técnico y de gestión para asumir otros servicios que puedan requerirse en un futuro durante la duración del contrato. Entre los servicios destacan:

[Gob. C. de Madrid/Consejería de Digitalización] 'La Comunidad de Madrid aprueba una inversión de más de 17,5 millones de euros para la gestión del Centro de Atención Personalizada del SERMAS'

'El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid ha aprobado esta semana la contratación del mantenimiento y gestión del Centro de Atención Personalizada del Servicio Madrileño de Salud (SERMAS), la unidad de apoyo para la coordinación de citas y otros trámites sanitarios en la Atención Primaria y hospitalaria públicos. Para ello, se destinarán más de 17,5 millones de euros para garantizar su funcionamiento e incorporar herramientas tecnológicas avanzadas orientadas a su mejora y eficiencia.

 Entre estas soluciones destacan las que facilitan la extracción y segmentación de datos clínicos, la organización integral de programas de salud y cribados, así como la comunicación directa entre los ciudadanos, los centros de salud y el Centro de Atención Telefónica. Su implantación permitirá reducir los tiempos de espera, automatizar tareas repetitivas y reforzar la autogestión ciudadana, manteniendo al mismo tiempo altos niveles de satisfacción y efectividad operativa.

Adjudicada a Telefónica por casi 10 millones de euros el suministro de la infraestructura de nube pública para el Espacio Nacional de Datos de Salud

Se ha publicado en el BOE de 16/07/2025 la formalización del contrato de la  Secretaría de Estado de Función Pública con TELEFÓNICA SOLUCIONES DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA, S.A.Ua. por 9,9 millones de euros para el "Suministro de infraestructura en nube pública y servicios conexos a dicho suministro para el Espacio Nacional de Datos de Salud"  , adjudicado el 21 de mayo de 2025 en el concurso de la Secretaría General de Salud Digital, Información e Innovacion del Sistema Nacional de Salud al que se presentaron 3 empresas, y que tiene fecha de fin prevista de realización Noviembre de 2025

[Gob. C. de Madrid/Consejería de Digitalización ] 'La Comunidad de Madrid permitirá al usuario acceder a sus datos personales de la Tarjeta Sanitaria Virtual sin introducir un código de doble verificación. El consejero de Digitalización lo ha anunciado hoy durante su participación en el Mobile World Congress que se celebra en Barcelona'

'La Comunidad de Madrid va a permitir a los ciudadanos acceder a sus datos personales de la Tarjeta Sanitaria Virtual (TSV) sin tener que introducir un código de doble verificación. Así lo ha anunciado hoy el consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, durante su participación en el Mobile World Congress (MWC), donde ha firmado un protocolo de colaboración con Telefónica de España S.A.U.

En virtud de este acuerdo se va a potenciar la innovación con las nuevas funcionalidades de las APIs Open Gateway en la TSV. Con esta herramienta, el sistema informático de la Administración regional valida la clave directamente sin que el usuario tenga que añadir el pin que le llega por SMS para consultar la medicación o los informes médicos.

 

Imagen: C. de Madrid

 

[Gobierno C. de Madrid] Acuerdo para la adjudicaciónde los 4 lotes de concurso de Ciberseguridad de Madrid Digital[ el SOC para Orange, la supervisión y protección a Cipherbit, la ofensiva a Inetum y la oficina técnica de gestión a Telefónica]

'Informe por el que se da cuenta de la propuesta de adjudicación por la Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid del contrato “Servicios gestionados de ciberseguridad de Madrid Digital – 4 lotes”, a favor de las empresas: 

• Orange Espagne S.A.U. – lote 1, por un importe máximo de 13.801.409,07 euros, IVA incluido, y un plazo de ejecución de 24 meses, 
• Cipherbit, S.L.U – lote 2, por un importe de 820.200,15 euros, IVA incluido, y un plazo de ejecución de 24 meses, 
• Inetum España, S.A. – lote 3, por un importe de 235.419,49 euros, IVA incluido, y un plazo de ejecución de 24 meses y 
• Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España S.A.U. – lote 4, por un importe de 426.530,54 euros, IVA incluido, y un plazo de ejecución de 24 meses.'

 Fuente: Acuerdos del Consejo de Gobierno de la C. de Madrid de 26/02/2025

NOTA DEL EDITOR: la división en lotes es:

[ [Gob. C. de Madrid/Consejería de Digitalización] 'La Comunidad de Madrid firma un protocolo con Telefónica para mejorar con Inteligencia Artificial los servicios que se prestan a los ciudadanos. El Gobierno autonómico y la compañía intercambiarán conocimientos y experiencias sobre IA para aplicarlos directamente a la Administración regional'

'La Comunidad de Madrid ha firmado hoy un protocolo de colaboración con Telefónica con la intención de intercambiar conocimientos y experiencias sobre la aplicación de la Inteligencia Artificial (IA) en los servicios que la Administración presta al ciudadano.

El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, y el presidente ejecutivo de la compañía, Emilio Gayo, han rubricado en la capital este acuerdo con el que “se estudiarán estrategias de cómo adaptar la IA tanto a los empleados públicos de la región como a la relación de comunicación existente entre los madrileños y el Gobierno regional”, ha señalado el consejero.

Formalizado contrato con Indra de 13 millones por el nuevo concurso del servicio de citas centralizado del SERMAS (CAP) que seguirá externalizado

Tal y como era de esperar, dado que INDRA en unión temporal con Telefónica, era la anterior adjudicataria, el SERMAS formalizó  sin sorpresas el pasado 10 de Octubre, según se acaba de publicar  en el BOCM, el contrato que le había  vuelto a adjudicar, siendo la única empresa presentada, del concurso  del servicio de citas centralizado del SERMAS (CAP) por 13 millones de euros en dos años desde el 1 de Noviembre de 2017, prorrogables a otros 2 años;, concurso repetido con ligeras modificaciones en sus bases del concurso de Noviembre de 2016 anulado por el Tribunal Administrativo de Contratación Pública [TACP] tras estimar parcialmente de un recurso presentado por la empresa INNOVA BPO, que finalmente no se presentó a la repetición modificada del concurso, probablemente al no ver satisfecha todas las demandas sobre cambios de bases.

[Redacción Médica] Acuerdo de Oximesa y Telefónica para telemedicina de crónicos

El pasado Jueves 21/05/2015 Redacción Médica informaba del acuerdo de colaboración que han firmado la tecnológica Telefónica, que cuenta con una sección de eSalud, y la compañía de oxigenoterapia domiciliara Oximesa, acuerdo que “permitirá desarrollar prestaciones integrales que abarcan desde los productos y los recursos clínicos hasta la asistencia sanitaria especializada en domicilio y por medio de centros de comunicación experta, pasando por la telemonitorización domiciliaria de los pacientes”.

XII Jornadas Técnicas de la Asociación de Informáticos de Instituciones Sanitarias de Castilla y León HOY y mañana con ponencia de APISCAM sobre la situación de RRHH TIC de Sanidad de diferentes CCAA

Este Viernes  8 y Sábado 9 de Mayo tendrán lugar en Ávila las XII Jornadas Técnicas de la Asociación de Informáticos de Instituciones Sanitarias de Castilla y León (AIISCYL) con el lema "Telemedicina. Seguimiento de crónicos y continuidad asistencial", abiertas para empleados públicos TIC de los servicios públicos de salud.

El programa previsto, que cuenta con una ponencia del Presidente de APISCAM sobre la situación comparativa de Recursos Humanos de Sanidad entre las diferentes CCAA (y otras AAPP),  es el siguiente:

XII Jornadas Técnicas de la Asociación de Informáticos de Instituciones Sanitarias de Castilla y León "Telemedicina. Seguimiento de crónicos y continuidad asistencial"

Este Viernes  8 y Sábado 9 de Mayo tendrán lugar en Ávila las XII Jornadas Técnicas de la Asociación de Informáticos de Instituciones Sanitarias de Castilla y León (AIISCYL) con el lema "Telemedicina. Seguimiento de crónicos y continuidad asistencial", abiertas para empleados públicos TIC de los servicios públicos de salud.

El programa previsto es el siguiente:

Viernes 8 de Mayo
09:00h. Acto Inaugural

• Rafael Sánchez Herrero, Director General de Planificación e Innovación de la Gerencia Regional de Salud. 
• Mª Antonia Pedraza Dueñas, Directora Gerente de Área de Salud Integrada de Ávila. 
• Juan Francisco Nieto Pajares,Presidente de AIISCYL.

09:30 h. Seminario 1 "Telemedicina, normas, dispositivos y estándares"

Moderador: Sergio de Bustos Pérez de Salcedo. Dir. de Gestión del Complejo Asistencial de Ávila.

• "Plataforma de Innovación en Telemedicina y e-Salud-PITES", Santiago Pérez de la Cámara. Instituto de Salud Carlos III de Madrid.
• "Análisis de estado actual de la Telemedicina y retos futuros", Javier Perdices Ramirez. Artica Telemedicina - Grupo CMC
• "Nuevas tecnologías de procesamiento de imagen aplicados a la
  salud",  Diego García Morate. MetaEmotion A Nielsen Company
• "Caso práctico de continuidad asistencial", Francisca Campos Doblado. OESIA

[El Boletín] 'Telefónica e-Health implanta la Imagen Médica Digital en el grupo hospitalario Quirón'

'Enmarcado dentro de las Soluciones e-Health de Telefonica, permitirá que la totalidad de la imagen médica de Quirón se consolide en un nodo central ubicado en los CPDs de la compañía -independientemente de dónde se genere-, de forma que se pueda acceder a cualquier estudio radiológico desde los 22 centros hospitalarios, gracias a la red de comunicaciones dedicada a imagen, al software de gestión radiológica y a las avanzadas herramientas de visualización. Todo son ventajas gracias a la tecnología: colaboración facultativa, satisfacción del paciente y reducción de costes operativos.'

[Telefónica] 'Valcrònic, el programa de la Agencia Valenciana de Salud y Telefónica, reduce en un 52% las visitas a urgencias de los pacientes crónicos'

'La puesta en marcha del programa ValCrònic ha conseguido reducir en un 52% las urgencias de atención primaria a pacientes crónicos por descompensación y en un 30% las visitas al hospital por el mismo motivo en la Comunidad Valenciana. ValCrònic es el primer programa de seguimiento por control remoto de pacientes crónicos desarrollado por Telefónica y puesto en marcha por los servicios de salud de una comunidad autónoma.
Esta iniciativa de la Agencia Valenciana de Salud y Telefónica se puso en marcha en 2011 para mejorar la atención a este tipo de pacientes. ValCrònic es un programa preventivo basado en el seguimiento de la enfermedad crónica a través de la tele monitorización del paciente, que mejora los hábitos de vida saludable y fomenta el autocuidado del enfermo mediante contenidos de educación para la salud.

Las TIC en la Sociedad de la Información, primer módulo del Bloque de Gestión del “Programa de Desarrollo de competencias en Sistemas y TIC Sanitarias”

Con la colaboración de Telefónica, hoy jueves 18 de Septiembre se impartirá nuevamente  el primer módulo del Bloque de Gestión del  “Programa de Desarrollo de competencias en Sistemas y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Sanitarias”: Las TIC en la Sociedad de la Información, módulo formativo destinado exclusivamente a los profesionales TIC del SERMAS cuya inscripción en esta ampliación del ciclo haya sido aceptada y confirmada previamente. .

El Módulo contará con este contenido:  "se revisarán los aspectos clave de la evolución de las nuevas tecnologías en los últimos años, y veremos cuáles son las principales áreas de aplicación de las TIC en la sanidad actual y las nuevas posibilidades que se abren al futuro, con nuevas terapias, nuevas soluciones, y nuevos modos de relación entre profesionales y pacientes".

Adjudicación a Telefónica del millonario concurso de los Servicios de operador de datos de los organismos de la Comunidad de Madrid

Recientemente la Agencia de Informática y Comunicaciones de la Comunidad de Madrid (ICM)  ha adjudicado a Telefónica - siendo la única oferta presentada.-  el contrato de operador de datos de la red de telecomunicaciones y acceso a Internet de los organismos de la Comunidad de Madrid por más de 17 millones de euros para 15 meses (1,17 millones euros/mes)

[Diario Médico] 'Telemedicina: no era tan fácil'

'Problemas tecnológicos, organizativos y económicos han impedido que los pilotajes se conviertan en rutina clínica. La extensión de la HCE y la accesibilidad a la tecnología gracias a móviles y tabletas ayudarán a salvar algunos escollos.


'La información fluirá libremente entre los profesionales sin ningún tipo de barrera física ni conceptual. Se desarrollará la telemedicina y la información hospitalaria estará también disponible a nivel ambulatorio, para que el paciente tenga cercana esa información en su punto de atención primaria". Éste era uno de los aspectos fundamentales del hospital del siglo XXI según un análisis realizado por este periódico a seis años vista en 1994.
Han pasado veinte... y "telemedicina empieza a ser una palabra denostada, precisamente porque se han puesto en marcha cientos de pilotos que han quedado en nada", afirma Francisco Javier Perdices, director de eHealth en Artica Telemedicina.

[Fundación Telefónica] 'Telefónica presenta la 14ª edición de su informe anual “La Sociedad de la Información en España”, correspondiente a 2013'

'CASI 19 MILLONES DE ESPAÑOLES ‘VIVEN CONECTADOS’ A INTERNET Y CONSULTAN EL MÓVIL UNAS 150 VECES AL DÍA

•  Los usuarios que se conectan a diario son el 53,8% de la población entre 16 y 74 años. En la franja de 16 a 24, el porcentaje de usuarios intensivos de la red es del 86%.
• En cifras absolutas casi 25 millones de españoles acceden a Internet, 700.000 más que el año pasado.
• Las redes sociales forman parte de la vida del 64,1% de los usuarios de Internet, y del 94,5% de los que tienen entre 16 y 24 años.
• La conexión en movilidad, cada vez más utilizada, hace que la banda ancha móvil sea el motor del avance de la Sociedad de la Información y sume 9,5 millones de nuevos usuarios en el último año.
• En total ya hay 26 millones de móviles con Internet en España.
  

[computing.es] 'Telefónica ampliará con Capita el acceso a más servicios de telemedicina'

'Telefónica había asumido el compromiso de ampliar el acceso a más servicios de telemedicina para potenciar una mayor independencia y calidad de vida de los pacientes. Por ello, acaba de firmar un acuerdo global con la unidad Healthcare Decisions Business de Capita, que le permitirá aumentar su portfolio de servicios de eHealth incorporando soluciones de apoyo para la toma de decisiones basadas en contenidos clínicos acreditados internacionalmente.

Recordatorio. Las TIC en la Sociedad de la Información, módulo HOY del Bloque de Gestión del “Programa de Desarrollo de competencias en Sistemas y TIC Sanitarias”

Con la colaboración de Telefónica, mañana Jueves 14 de Noviembre para el primer grupo, y el próximo Jueves 21 de Noviembre para el segundo, se impartirá el primer módulo del Bloque de Gestión del  “Programa de Desarrollo de competencias en Sistemas y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Sanitarias”: Las TIC en la Sociedad de la Información, módulo formativo destinado exclusivamente a los profesionales TIC del SERMAS cuya inscripción en el ciclo formativo haya sido aceptada y confirmada previamente.

El profesor será David Labajo Izquierdo,  de la empresa colaboradora Telefónica.

[Expansion] 'El negocio de la telemedicina moverá aproximadamente 4.000 millones en España en 2015'

'En 2015, se invertirán más de 125.600 millones de euros en tecnologías para la salud, una cifra que aumentará hasta 213.200 millones de euros en 2020, según un estudio de Cap Gemini. En España, la consultora tecnológica CMC estima que el volumen de negocio podría alcanzar los 4.000 millones de euros en 2015.

Las cifras que manejan las consultoras constatan que las tecnologías para la salud suponen una enorme oportunidad no sólo para los pesos pesados de la industria tecnológica, sino también para pequeñas y medianas empresas españolas, que pueden encontrar un filón de negocio sin explotar.

El sanitario es un sector en el que, principalmente, las aseguradoras, médicos, clínicas y pacientes se comunican de manera offline. El sector aún camina despacio en la necesaria adopción de nuevas tecnologías. Sin embargo, los pacientes demandan poder entablar con médicos y aseguradoras una relación digital, como consecuencia de la adopción masiva de Internet y dispositivos móviles.

Demanda
Por ejemplo, según una encuesta de Accenture, la amplia mayoría de los ciudadanos (96%) y médicos (87%) españoles coincide en que el paciente debería poder acceder a su historia clínica electrónica, algo que sólo es factible para un 33% de los ciudadanos.

Asimismo, un reciente estudio de Telefónica y el IESE revela que el 70% de los enfermos crónicos españoles estaría dispuesto a utilizar la telemedicina si estuviera a su alcance, porcentaje que se eleva al 80% en el caso de los profesionales médicos.

“La falta de adopción de tecnología hace que los procesos en el sector no sean eficientes”, explica Carlos Falcato, fundador y consejero de SaludOnNet, una pyme española con una facturación de 4,5 millones de euros que ha encontrado un hueco como proveedor de soluciones y servicios tecnológicos para este sector.'

'SaludOnNet gestiona en la actualidad 5.800 citas al día con un cuadro de 18.000 médicos y cuatro aseguradoras. Su plataforma, que es utilizada por 42.000 pacientes, cuenta ya con 300.000 historias clínicas.'

Fuente y noticia completa: Expansion 17/11/2013

[computing.es] 'Sólo un 7% de los pacientes españoles utiliza la telemedicina'

'El 70% de los pacientes con enfermedades crónicas, y el 80% de los profesionales de la salud estarían dispuestos a utilizar la telemedicina si esta práctica estuviera a su alcance. Esta es una de las conclusiones más importantes extraídas del primer estudio sobre Gestión Remota de Pacientes (GRP), realizado en España por la escuela de negocios Iese y Telefónica, que han entrevistado a cerca de 1.800 personas, entre pacientes crónicos (hipertensión, diabetes, cardiopatías y enfermedad pulmonar obstructiva crónica o EPOC) y profesionales médicos de toda España (médicos de cabecera, especialistas y enfermeros) tanto del sector público como privado.

La telemedicina o Gestión Remota de Pacientes (GRP) es un sistema que, a través del uso de la tecnología, permite a los pacientes controlar su estado desde su hogar y compartir los resultados en tiempo real con su médico.
Pese a sus múltiples ventajas, como la mejora de la calidad de atención, la detección precoz de cambios en las afecciones crónicas, o la asunción de mayor responsabilidad de los propios pacientes en su atención, tan solo un grupo reducido de profesionales (entre un 3% y un 11%) y de pacientes (un 7%) utilizan habitualmente los sistemas GRP.