Acaba de
publicarse la 1ª
prórroga de un año por 4 millones 181 mil euros a
Accenture del
contrato de servicios denominado "
Centro de Soporte a
Usuarios de las aplicaciones y sistemas de información de la Consejería
de Sanidad"
[CESUS], , por 1 año más (en concreteo desde el 1 de
noviembre de 2016 hasta al 31 de Octubre de 2017). El contrato había sido
adjudicado en 2012 , tras
concurso
publico, a Accenture por más de
16 millones de euros para su duración inicial de
4 años, con posiblidad de prórrogas hasta 2 años más.
Recordemos que este Centro de soporte a usuarios finales, es decir, para atender
ciertos problemas informáticos del personal de centros sanitarios ,
CESUS,
llevaba existiendo
desde 2007 bajo las dos características de
centralizado y totalmente
externalizado por la vía de importantes concursos centralizados de Sanidad -tanto por su cantidad como
por la novedad de las funciones- concursos centralizados de Sanidad, por ahora siempre adjudicados
para Accenture. Decimos ciertos problemas porque
CESUS no llevaba la atención de todos los problemas informáticos en
todos los centros ni siquiera en un primer nivel (la gran mayoría de
los hospitales tradicionales tenían y siguen teniendo el primer y segundo nivel de
atención informática cubierto localmente mediante el Servicio de
Informática respectivo desviando a CESUS principalmente las incidencias
sobre sistemas o aplicativos centrales). El nivel de competencias concreto de
CESUS dependía del ámbito, según se estipulaba en las condiciones del contrato. Ver los detalles en nuestra
entrada previa.
Por tanto, la fórmula de externalización total de esta unidad de los Servicios Centrales de informática de la Consjería de Sanidad continuará al menos un año más.
Recordemos una vez más que, por contra, esta asociación, defiende que para
una mayor eficiencia y mejor garantía de retención del
conocimiento en los sistemas centralizados, debe existir personal
propio en todas las funciones técnicas de los SSCC, en un grado
variable según experiencia disponible y principios de buena
gestión, pero siempre al menos suficiente para poder cubrir como
mínimo la supervisión técnica; en muchos casos, las tareas de
diseño de sistemas y análisis de desarrollo y en algunos casos la
realización de las tareas de operación y programación, de tal
forma que los concursos que actualmente se realizan en la forma de
externalización integral de las unidades de los SSCC deben
transicionar a contratos híbridos de menor volumen y cuantía
que incluirían además siempre formación al personal propio para
su actualización tecnológica y absorción de nuevo conocimiento.
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