Se requería titulación en informática de gestión y experiencia en Coordinación de Centros de Soporte a Usuarios Sanitarios, en la Elaboración de Pliegos y en el Seguimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio y Clásulas de Prescripciones Técnicas.
Se da la circunstancia de que el Servicio de Centro de Soporte a Usuarios del SERMAS (denominado CESUS) se encuentra bajo la fórmula de externalización total en un contrato adjudicado a Accenture en su último concurso
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