[Gob. C. Madrid] 'La Comunidad de Madrid habilita la opción para activar la Tarjeta Sanitaria Virtual a través del teléfono 900 102 112'

'La Comunidad de Madrid ha habilitado la opción para activar la Tarjeta Sanitaria Virtual a través del número de teléfono 900 102 112. Esto facilitará a los madrileños que puedan darse de alta de manera sencilla, rápida y desde cualquier sitio, no siendo necesario trasladarse a un centro sanitario del SERMAS.

En la app se ofrece al usuario la posibilidad de acudir a un centro sanitario para activar la tarjeta o, en su defecto, utilizar un código numérico. Ahora podrán darse de alta en cualquier sitio donde se encuentren.

Si el paciente ya dispone del código QR, lo introduce y ya está dado de alta en la Tarjeta Sanitaria Virtual. En caso de que no disponga del código, la aplicación le ofrece pulsar sobre el número de teléfono 900 102 112 para efectuar directamente la llamada gratuita.

[Gob. CM] 'Díaz Ayuso presenta la primera Tarjeta Sanitaria Virtual en el móvil para todos los madrileños.Podrán acceder a su historial médico o acudir al centro sanitario sin necesidad de llevar la tarjeta física.Este sistema permitirá al farmacéutico escanear el código QR y obtener la medicación a través del teléfono'

'La presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, ha presentado hoy la puesta en marcha de la primera Tarjeta Sanitaria Virtual, una nueva iniciativa del Gobierno regional que permite a los madrileños llevarla y usarla desde el teléfono móvil sin necesidad de ir con la tarjeta física a su centro sanitario. Con su entrada ya en funcionamiento se facilita un punto de acceso único para todas las apps y servicios móviles sobre la sanidad madrileña, incluida las relacionadas con el COVID-19.

Díaz Ayuso, junto al consejero de Sanidad, Enrique Ruiz Escudero y el presidente del Colegio de Farmacéuticos de Madrid (COFM), Luis González, ha acudido esta mañana a una farmacia, en pleno centro de la capital, donde han podido comprobar, de primera mano, el funcionamiento de este avance que beneficiará a la población madrileña.

[Gob CM] 'La Comunidad de Madrid habilita el servicio de cita previa online para vacunaciones internacionales'

'La Comunidad de Madrid ha puesto en marcha el servicio que permite solicitar cita previa online para las consultas de las unidades de vacunación internacional, facilitando el acceso del ciudadano al sistema sanitario. A través de un apartado específico en el portal de la Comunidad de Madrid (http://www.comunidad.madrid/servicios/salud/vacunacion-consejos-sanitarios- viajeros), el viajero puede solicitar día y hora con los profesionales de dicha unidad en el centro que prefiera, accediendo con el número personal de su Tarjeta Sanitaria, su fecha de nacimiento y el número de su documento de
identidad.

[Madridiario] Subsanado el problema informático que dejó sin cita sanitaria por Internet a la Comuniad de Madrid

Informa Madridiario el 30/04/2019 que se subsanó el problema en un sistema de almacenamiento de la informática de la Comunidad de Madrid [Agencia para la Administración Digital, antigua ICM] que había dejado  dejado sin cita sanitaria por Internet durante un día, entre otros servicios de tramitación electrónica, a los ciudadanos de la CCAA de Madrid. Este fallo no afectó al sistema de Historia Clínica Electrónica ni otros sanitarios.

[20 minutos] Sin cita sanitaria por Internet desde ayer por un problema en la informática de la Comunidad de Madrid

Informa 20 minutos este 30/04/2019 que un fallo informático en sistemas de almacenamiento de las infraestructuras dela Comunidad de Madrid [bajo gestión de la Agencia para la Administración Digital, antigua ICM] o están disponibles desde ayer varios sistemas de tramitación electrónica del Portal de la Comunidad de Madrid, entre ellos el de la cita sanitaria por Interne

REC: Nueva Oficina externalizada en la informática central del SERMAS para sus servicios electrónicos a ciudadanos y profesionales

[Recordatorio de entrada publicada el 02/08/2016]. La semana pasada se publicaba en el BOCM (nº 177 de 26/07/2016) una convocatoria de concurso de servicios informáticos por parte de la Dir. Gral de SSII Sanitaria del SERMAS denominado "Oficina técnica de apoyo al diseño e implantación de servicios y contenidos digitales en el Servicio Madrileño de Salud", especificándose que el contrato tendrá un plazo de ejecución de 2 años de inicio previsto el 16 de Noviembre de 2016, prorrogables a otros 2, y un presupuesto base  para el caso de 2 años de casi 1 millón de euros (942.463 euros concretamente, a cargo del programa 311P,  económica 22703 de los presupuestos de la Comunidad de Madrid). Se admite una  nivel de subcontratación del 40%)y el criterio no es el precio únicamente sino que puntúa el el 70% reservándose el 30% a criterios objetivos  de mejora en cantidad de personal sobre el número mínimo exigido de 8 profesionales para la Oficina (2 de ellos consultores) en su titulación y en las sus certificaciones.

Según el pliego de prescripciones técnicas el objeto concreto de este nuevo contrato es el servicio de mantenimiento y soporte evolutivo así como el diseño e implantación de las páginas de  portales web y ciertos espacios de conocimiento y colaboración de la Consejería de Sanidad,   internos y de las páginas que acogen los servicios para los ciudadanos/pacientes , en este último caso, construidos sobre la herramienta de publicación de contenidos en Internet general de la Comunidad de Madrid (que proporciona ICM), y en ambos casos, en cuanto al tipo de desarrollos incluidos, se trataría de "proyectos de baja complejidad como formularios electrónicos, calculadoras, buscadores y similares en un entorno multidispositivo y de movilidad".

[Redacción Médica] Disponible en el H. Clínico el cambio de citas por internet

Informaba Redacción Médica este pasado 3 de Septiembre que en el D H. Clínico an Carlos ya es posible  la solicitud de anulación o cambio de citas por internet

[madrid.org] Disponible la solicitud de anulación o cambio de citas por internet para el H. Clínico San Carlos

Informa el Portal de la Comunidad de Madrid este 02/08/2015 que el Hospital Clínico San Carlos acaba de hacer disponible en Internet, vía madrid.org, un nuevo formulario para que los pacientes puedan solicitar el cambio o la anulación de citas de consultas y pruebas en el Hospital Clínico San Carlos. Esta solicitud se envía automáticamente a Admisión quien la tramita adecuadamente. [N.E: Enlace directo a la página del nuevo formulario]

La cita desde el móvil en Atención Primaria y primera consulta del especialista en el Portal de Salud de la Comunidad de Madrid

Las páginas web  del Portal de Salud de la Comunidad de Madrid sobre Cita Sanitaria tanto en Atención Primaria como para la gestión de cita con el Especialista -una vez lo ha solicitado el médico de Atención Primaria-

ya disponen desde hace un tiempo un apartado dedicado a la que denomina "Cita Online desde el Móvil", apartado que repasamos ahora aquí.

En otra página se detalla que la aplicación móvil es una una adaptación de la cita online (web) por ordenador que ya existía  y que permite:

- Pedir la cita (profesional y día y hora)
- Cambiar la cita
- Anular la cita
- Consultar la cita

[Portal de la CM] Intervención del Consejero de Sanidad en INFORSALUD

Informa el Portal de la Comunidad de Madrid de la  intervención del Consejero de Sanidad en la sesión inaugural del XVIII Congreso Nacional de Informática de la Salud , INFORSALUD 2015  destacando la visitas en hospitales utilizando dispositivos móviles con apuntes en la historia clínica en tiempo real, el sistema de tablets de las ambulancias del  SUMMA 112, la finalización de la implantación de la historia clínica electrónica en las instituciones sanitarias en los 14 de los 23 hospitales que faltaría, la aplicación de consulta  de datos para Primaria consultaweb así como la recientemente conseguida finalización de la implantación  de la receta electrónica y la posibilidad de realizar citas médicas desde el móvil.

[Junta de Andalucía] Más de 120.000 andaluces utilizan ya la App 'Salud Responde' para pedir cita con su médico de familia o pediatra'

'Más de 120.000 andaluces utilizan ya la App ‘Salud Responde’ para pedir cita con su médico de familia o pediatra. Esta aplicación móvil puede descargarse de forma gratuita en cualquier smartphone con conexión a Internet.

[Comunidad de Madrid] 'La cita en centros de salud y hospitales, a través de aplicaciones móviles'. Y Acuerdo de Gobierno: 13 millones para el contrato del CAP con Indra durante 2 años más

'Los ciudadanos podrán solicitar citas en Atención Primaria y con los especialistas a través de los dispositivos móviles comunes en terminales tipo smartphone, con la ventaja de poder registrar varios usuarios en un mismo dispositivo. Además, se incorporará la citación sucesiva en hospitales, lo que permitirá agrupar las citas de pruebas diagnósticas, para facilitar esta labor a los servicios hospitalarios. 


La Comunidad va a destinar 13.668.030,35 euros a la actividad del Centro de Atención Personalizada -CAP- del Servicio Madrileño de Salud durante los próximos dos años, desde el 1 de mayo al 30 de abril de 2016. Gracias a esta inversión, este servicio incorpora las nuevas prestaciones. El servicio público, que presta el grupo Indra, ha sido, desde su puesta en marcha en 2010, un elemento clave para agilizar los procesos de cita y facilitar la libre elección de médico y hospital en Atención Especializada.

[Acta Sanitaria] 'Castilla y León abre nuevo canal para solicitar cita previa a través de una app para móviles'

'La nueva App persigue el mismo objetivo de mejorar la accesibilidad a los servicios de Atención Primaria que el resto de sistemas habilitados hasta ahora por la Junta de Castilla y León (cita telefónica automatizada, centro de respuesta sanitaria, internet y sms). Un modelo multicanal que desde su puesta en marcha ha gestionado ya 35,7 millones de trámites.

La nueva aplicación, denominada 'Cita previa Sacyl' y válida para teléfonos con sistema Android o iOS, se puede descargar e instalar de forma gratuita, y permite solicitar cita para el médico de familia, pediatra o enfermera introduciendo, únicamente la primera vez, el primer apellido y el código de identificación personal -CIP- que viene recogido en la tarjeta sanitaria. A partir de entonces, el paciente puede almacenarlo en su teléfono y elegir el profesional con quien quiere citarse, la fecha y la hora, sin necesidad de volver a introducir sus datos personales.

'Más de 25.000 madrileños han tramitado cita en los quioscos digitales de centros de salud'

[Comunidad de Madrid 3/3] 'El consejero de Sanidad, Javier Fernández-Lasquetty, ha presentado en el Centro de Salud Las Águilas de Aluche, el funcionamiento de uno de los quioscos digitales instalados en 54 centros de salud para ofrecer más facilidades y comodidad en la tramitación de las citas sanitarias. Desde su puesta en funcionamiento a mediados de 2011, un total de 25.387 madrileños han hecho uso de este servicio. '

El Hospital Carlos III simplifica la cita por Internet de la Unidad del Viajero

'El Hospital Carlos III ha renovado el Servicio de Unidad del Viajero on-line para agilizar y simplificar el acceso a las citas de estas consultas. Ahora, el ciudadano podrá solicitar cita introduciendo los datos de su tarjeta sanitaria sin necesidad de registrarse o crear un usuario. Además, el sistema le ofrecerá la posibilidad de elegir entre todas las consultas de la Unidad, tanto de mañana como de tarde.

El servicio le ofrecerá el hueco más cercano a su petición de fecha y hora de entre todas las consultas y sin necesidad de ser derivado por el médico de Atención Primaria. Tras confirmar la cita, el paciente puede imprimir un recordatorio con los datos de su médico, su consulta y el día y hora en que tiene que acudir al hospital.

El solicitante podrá volver a entrar en la web Viajero para consultar las citas que tiene pendientes o anularlas si no puede acudir. El acceso a este servicio se realizará a través de la propia web de la Unidad del Viajero. También se podrá acceder al sistema a través del Portal de Salud de la Comunidad y del la web del Hospital Carlos III.

Por otra parte, el sistema ofrece la posibilidad de que se le recuerde un día antes a través de un mensaje de texto a su teléfono móvil que tiene cita en el Hospital Carlos III. Para ello, simplemente tendrá que indicarlo cuando esté solicitando la cita y facilitar el número de teléfono al que quiere que le llegue el recordatorio.'

Fuente y noticia completa: Comunidad de Madrid 26/04/2011

Gregorio Gómez. Agencia Valenciana de Salud: “Salud, sostenibilidad y TIC” [La experiencia de la Comunidad Valenciana]

NOTA DEL EDITOR: Continuamos desgranando, para mayor comodidad de nuestros lectores del perfil con interés en la temática de "Informática sanitaria", en entradas independientes, paulatinamente, mediante la fórmula de algunos extractos que consideremos interesantes por una u otra razón con referencia al documento completo, varias de las presentaciones de esta interesante Jornada "Gestión hospitalaria en tiempo de crisis: la contribución de las TIC", de cuya publicación ya nos hicimos eco aquí en otra entrada.


'Plan de Sistemas de Información 2009-11 COMUNIDAD VALENCIANA Inversión en 3 años: 163 millones de euros. (1% del presupuesto) '


'Sistemas de cita médica y con enfermera. En la Comunidad Citas automatizadas es posible obtener cita con el médico de familia o el pediatra a través de Internet,SMS Internet, Portal vocal, Punt Salut. Ahorro anual de más de 2,3 millones de euros. Equivalente al trabajo diario de más de 100 auxiliares administrativos

Conexión de Atención Primaria y Especializada. Abucasis permite citar al paciente con el especialista desde atención primaria.' [...] 'Reducción de la carga administrativa el profesional. Ahorro anual de más de 0.9 millones de euros. Equivalente al trabajo diario de más de 30 auxiliares administrativos '

Emisión de informes. Abucasis emite de forma instantánea informes de solicitud de prestaciones sociales, certificados médicos, partes judiciales, informes de dependencia… Su elaboración manual consumía gran cantidad de tiempo a los facultativos. Ahorro anual de 8 millones de euros. Equivalente al trabajo diario de más de 130 médicos

Solicitudes de Laboratorio. Abucasis permite solicitar pruebas de laboratorio y la consulta e incorporación directa de solicitudes los resultados' [...] 'Ahorro anual de más de 7.2 millones de euros. Equivalente al trabajo diario de más de 120 médicos.

Prescripción electrónica a pacientes crónicos. De los 102,4 millones de recetas prescritas electrónicamente en 2009, un 74,6% son planificadas. Los facultativos dejan de hacer y entregar 76,4 80.000.000 millones de recetas al año. Importante ahorro de tempo al facultativo. Ahorro anual de más de 25.4 millones de euros. El paciente no necesita acudir periódicamente a para recoger recetas. Equivalente al trabajo diario de más de 425 médicos

Receta electrónica. Desaparecerán los talonarios de recetas cuyo coste es de más de 3 miillones de euros anuales, además del ahorro en su distribución y control' [...] 'Equivalente al trabajo diario de más de 425 auxiliares administrativos.


'Un balance muy positivo '


Algunos temas para el debate...

• ¿Estamos aprovechando todo el potencial de las TIC en sanidad?
• ¿Estamos considerando la necesidad de incluir en la planificación de los proyectos la reubicación del personal?
• ¿Estamos aprovechando las TIC para realizar una PENDIENTES ingeniería de procesos?

'

Fuente y presentación completa: Gregorio Gómez de la Agencia Valenciana de Salud, en slideshare 02/2011 de la recopilación de Antares Consulting de las presentaciones de la Jornada "Gestión hospitalaria en tiempo de crisis: la contribución de las TIC"


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• [08/02/2011] En TIC, evaluar es más importante que planificar (Diario Médico)
• [19/02/2011] Recopilación de las presentaciones de la Jornada "Gestión hospitalaria en tiempo de crisis: la contribución de las TIC" (Antares Consulting)
• [21/02/2011] Eduard Portella: "El rol de las TIC en la mejora del sistema de Salud: nuevas aportaciones después de la inversión inicial"

Lasquetty dice que el área única se aplicará "gradualmente" y niega que hoy se haya "volatilizado" ninguna estructura

'El consejero de Sanidad de la Comunidad de Madrid, Javier Fernández-Lasquetty, ha celebrado la llegada de la libre elección de médico, que permitirá que sean los pacientes los que elijan el médico que quieren que les atienda, ha afirmado que la implantación del área única se hará de manera gradual y ha negado que hoy se haya "volatilizado" ninguna estructura.

En declaraciones a los medios en una visita a un centro de salud el mismo día en que se hace efectiva la libre elección de médico, Lasquetty ha señalado que la norma está entrando en vigor "con total normalidad" entre "el cien por cien de los madrileños" que está eligiendo libremente médico, pediatra y enfermero.'

[...] 'ha señalado que la fusión de las once gerencias en una única centralizada tendrá lugar a lo largo de "unos cuantos meses" y que será "un proceso muy gradual". "Hoy no se ha volatilizado ninguna estructura", ha aseverado al tiempo que ha explicado que ayer hubo una reunión de la mesa sectorial de sanidad en la que "se dio a conocer la estructura directiva de la nueva gerencia de primaria" y ha señalado que "no hubo objeciones sino conformidad por los cinco sindicatos" presentes.

En cuanto a la historia clínica electrónica, ha afirmado que ya es una realidad en primaria y que en "pocas semanas" será una realidad no solo en primarias, sino en los hospitales.

De momento, no es posible elegir médico por internet, ya que se necesitan "unos meses más" para desarrollar los mecanismos necesarios, pero se puede descargar el formulario de internet y entregarlo en el centro de salud en el que trabaja el médico, pediatra o enfermero seleccionado.'

Fuente y noticia completa: Europa Press 15/10/2010

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• [15/10/2010] Sanidad permite desde hoy la libre elección de médico [con AP-Madrid sin completar y Panacea, desarrollo de informáticos propios, como solución] (ADN)

La aplicación de la Comunidad para iPhone permite comprar entradas o pedir cita médica

'El vicepresidente y portavoz del Gobierno regional, Ignacio González, ha presentado la nueva aplicación con información de la Comunidad para iPhone e iPad, una herramienta gratuita que estará disponible en la AppStore, la tienda on-line de aplicaciones de Apple, a lo largo del 6 de sptiembre, bajo la denominación de 'Comunidad de Madrid' e identificada a través de un icono con la bandera madrileña.

La aplicación incluye un localizador de lugares de interés y permite la navegación por madrid.org y la web de Presidencia, además de la lectura, en el formato adecuado, de las noticias de actualidad de la Comunidad. La herramienta permite manejar desde su iPhone o iPad un localizador de información de lugares de interés,' [,,,]

'El usuario también puede llamar directamente al teléfono de contacto proporcionado por el centro o entrar en su página web para comprar entradas de teatros en los Teatros del Canal o pedir cita con el médico o pediatra a través de la cita previa on-line de la sanidad madrileña, entre otras opciones.'

Fuente y noticia completa: Portal de la Comunidad de Madrid 6/9/2010

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Más de dos millones de madrileños han pedido cita en Atención Primaria por Internet

' LLEGA AL 99,2% DE LOS MADRILEÑOS CON TARJETA SANITARIA

La Comunidad, a través del servicio electrónico de cita sanitaria previa por Internet con los centros de Atención Primaria, ha gestionado desde su implantación 2.023.110 trámites, de los que 1.952.705 fueron a través de la web y 70.405 a través de PDA. El último año ha registrado la mayor parte, al haber sido el año de la expansión de este servicio a todos los Centros de Salud.

Las citas concertadas (nuevas y cambios) ascienden a 1.346.998, a lo que hay que añadir el dato de los casi 40 millones de accesos a las páginas de información que se contienen en este espacio web.

Actualmente el 99,2% de los 6.400.000 ciudadanos con Tarjeta Sanitaria Individual de la Comunidad tienen disponible esta opción que permite pedir cita previa y consultar las citas pendientes en su Centro de Salud, cambiarlas o anularlas, lo que redunda en una mejor gestión del tiempo de los ciudadanos y de los profesionales sanitarios.

La petición se cursa a través del Portal de Salud donde está destacado un acceso directo al servicio bajo el rótulo 'Cita previa sanitaria' para que el ciudadano elija el tipo de cita que desea pedir entre las que están disponibles por Internet. Una vez elegida la cita previa en Atención Primaria debe introducir el número de tarjeta sanitaria, seguir unas sencillas instrucciones de identificación y seleccionar fecha en la agenda correspondiente (médico o enfermera); el sistema buscará la hora disponible más cercana a la solicitada.

Confirmada la cita, ésta quedará registrada en la agenda del profesional sanitario. También pueden consultarse las citas que haya pendientes, anular las ya pedidas o cambiarlas para otra fecha u hora que mejor se acomode a sus necesidades.

Cita por reconocimiento automático de voz

Además de la cita por Internet y los modos tradicionales -telefónico y personal-, la Consejería ha iniciado la expansión de cita previa a través de un servicio de reconocimiento automático de voz instalado en 181 Centros de Salud, disponible para 4 millones de madrileños (el 64% de los ciudadanos con Tarjeta Sanitaria), y que llegará a todos los centros en el presente año. Hasta el momento se han concertado más de 2 millones de citas por esta modalidad.

El servicio está también disponible 24 horas y permite, al igual que por Internet, concertar cita con el profesional de Medicina, Pediatría o Enfermería de su centro de Salud, consultar, modificar o anular citas. Se accede llamando al teléfono de cita previa que aparece en el reverso de la Tarjeta Sanitaria, o que también puede obtener consultando los datos del Centro.

En la llamada se ofrecen varias opciones, una de ellas es la de 'petición automática por reconocimiento de voz'. El ciudadano debe identificarse con su fecha de nacimiento y su número de DNI; tras la comprobación y validación de los datos elige día y hora para la cita, que quedará registrada en la agenda del profesional.

Si el ciudadano guarda silencio, por algún motivo el sistema no puede identificarlo o no está conforme con la cita que se le ofrece, la llamada pasa a la unidad administrativa del centro, o al Centro de Atención Personalizada (CAP), donde se concertará la cita telefónica al modo tradicional. Desde su implantación se han concertado por el sistema de voz más de dos millones de citas y se han realizado 2,3 millones de trámites (consultas, anulaciones y modificaciones de cita).'

Fuente: Portal de Salud de la Comunidad de Madrid 30/06/2010

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• [27/03/2010] La Sanidad Digital en el Sistema Nacional de Salud español (Presidencia del Gobierno de España)
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El Hospital Carlos III ofrece citación on-line para consultas de adopción internacional

'El Hospital Carlos III ha puesto en marcha un programa que permite a los ciudadanos solicitar cita por Internet para la consulta de Adopción Internacional del Servicio de Pediatría. A través de la página web de acceso, los ciudadanos podrán elegir, dentro del horario de consultas, el día y la hora en la que quieren acudir al centro sanitario e incluso el pediatra que atenderá a su hijo.

Este servicio está disponible a través del Portal de Salud de la Comunidad y de la web del Hospital Carlos III. El acceso se realizará introduciendo una serie de datos de la tarjeta sanitaria del paciente y además de solicitar cita, se podrá visionar las consultas pendientes, anularlas o cambiarlas según el interés del ciudadano.

Además, la web ofrece información sobre los procedimientos de pre-adopción y post-adopción, la documentación que deben aportar los padres y una serie de preguntas frecuentes para ayudar a despejar las dudas de los adoptantes. El Carlos III es el único centro hospitalario en España que permite a los ciudadanos citarse por Internet en dos de sus especialidades, la Unidad del Viajero, desde 2007, y en sus consultas de Adopción Internacional.

El servicio de cita on-line, en marcha en Atención Primaria y para los dos servicios del Carlos III, ofrece al ciudadano la posibilidad de solicitar y acceder a la información de sus citas médicas en cualquier momento sin necesidad de acudir a su centro de salud u hospital.'

Fuente y noticia completa: Portal de Salud 27/04/2010