La cita por Internet para atención primaria tramitó más de 500.000 peticiones en 2009

'El servicio de cita sanitaria on-line con atención primaria tramitó 561.416 citas en 2009, de ellas 23.687 se hicieron por PDA. El último trimestre ha sido el de mayor impacto, con una media de unos 100.000 movimientos, al haber alcanzado en octubre la cita sanitaria on-line al 98% de los ciudadanos con tarjeta sanitaria de la región. Un 9% del las peticiones corresponden al servicio de cita por Internet.

Para poder pedir cita por Internet, los pacientes deben acceder a la página web y seleccionar el apartado Sanidad, desde el que se accede a la pantalla del Portal de Salud de la Comunidad de Madrid, en cuya parte derecha está identificado el acceso con el título 'cita sanitaria online', donde se pueden consultar los centros de salud que tienen disponible el servicio.

Una vez que haya localizado su centro de salud, el paciente debe introducir el número de tarjeta sanitaria y el DNI y seguir unas instrucciones. El servicio buscará en la agenda correspondiente (médico o enfermera), y ofrecerá al ciudadano la hora disponible y más cercana a la solicitada. Las citas quedan registradas en la agenda del profesional.

Además de solicitar cita, los pacientes puede consultar las que tenga pendientes en ese centro de salud, anular aquellas que haya pedido o cambiarlas de fecha por otro día u hora que se acomode mejor a sus necesidades.

Durante 2009 las páginas web de sanidad y salud que dirige la Consejería de Sanidad registraron 119.327.273 accesos a sus páginas de información y de servicios electrónicos. El Portal de Salud cerró el año con 106.323.222 páginas visitadas, el 89% del total. Las webs de los 32 hospitales públicos integradas recibieron 8.842.471 visitas a sus páginas, destacando La Paz, Fuenlabrada, 12 de Octubre y Clínico San Carlos como las de mayor afluencia de visitantes. La web institucional recibió 2.461.580 visitas. Servicios electrónicos más demandados

Entre los servicios on-line destaca la Lista de Espera Quirúrgica, tanto a la parte de información general como a la privada de consultas individualizadas, con 37.774.287 accesos. El buscador de centros dio resultados a 7.124.966 búsquedas de recursos sanitarios; el Registro de los Centros Autorizados se utilizó 1.026.911 ocasiones y entre los servicios dirigidos a profesionales destaca la Biblioteca Virtual Laín Entralgo, que recibió 22.028.517 consultas a documentación.

Las webs de los 32 hospitales públicos recibieron a lo largo del año 8.842.471 visitas a sus páginas, destacando La Paz con 849.389, Fuenlabrada con 797.306, el hospital 12 de Octubre con 695.886 y el Clínico San Carlos con 694.584. A ellos les siguen el Puerta de Hierro con 641.370 y el Gregorio Marañón con 629.576; y la Fundación Hospital Alcorcón, La Princesa y el Niño Jesus, que se encuentran entre los 300.000 y los 400.000 accesos.'

Fuente: Portal de Salud de la Comunidad de Madrid 25/01/2010

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