Blog de APISCAM
martes, 4 de noviembre de 2014
Publicada en el BOCM la declaración de desierto el concurso integral del mantenimiento de los sistemas informáticos del SUMMA 112, con centralización de los servicios en los Centros de Datos centrales del SERMAS prevista
lunes, 7 de julio de 2014
[SinDominio] 'El lado oscuro de las TIC del SERMAS'
El nombramiento de Domingo Javier Molina como CIO de la AGE (Administración General del Estado) viene precisamente a resolver esta problemática, si bien es cierto que muchos esperaban más tras acercarnos ya al primer año de vida de la nueva Dirección TIC.
Sea como fuere, hay otras áreas además de las tributarias o de la Seguridad Social en las que se han desarrollado muchas iniciativas TIC. Sin embargo, escuchar hablar a Francisco Ramón García Lombardía, director de Innovación, Procesos y Proyectos Estratégicos de la Dirección General de Sistemas de Información Sanitaria del SERMAS (Servicio Madrileño de Salud) termina por acrecentar el pesimismo.
Al referirse al SERMAS, García Lombardía habla de un auténtico “SIMO con un nivel de complejidad bastante grande”, como se puede apreciar en el gráfico adjunto (pinchar en la imagen para ampliar). A fin de cuentas, los sistemas del SERMAS han de prestar servicio, no sólo a los hospitales públicos, sino también a los concertados, a los privados e, incluso a clínicas, residencias de mayores y cárceles que se conectan a sus servicios. El responsable técnico admite que “ahí es donde tenemos un grave problema con la seguridad, porque nosotros tratamos muchos datos y de gran sensibilidad y nuestra ‘Gestapo’ de la seguridad, que evidentemente hace su trabajo, siempre nos coarta muchas iniciativas sin darnos alternativa alguna”.
Además, a pesar de los intentos de centralizar algunas compras, “raro es el día que no apareces por un hospital y dices ‘¡coño, ¿y esta solución? ¡Pero si esto está centralizado! Ya, bueno, pero…”, se resigna el responsable, que en 2009 fue condecorado con la Cruz de Honor de la Sanidad Madrileña, en la categoría de Plata, siendo la primera vez que alguien que no es médico era señalado con tal distinción.'
'Externalización masiva
Otro de los hándicaps a los que se enfrenta el SERMAS es su extraordinaria pléyade de suministradores. “Tenemos 50 proveedores de servicios y productos de TI”, comenta García Lombardía, “porque ahora con la política de que hay que sacar prácticamente todo a subasta, algunos proveedores se han hecho hueco y esto ha aumentado lo que se movía antes en el circuito de proveedores más tradicionales”.“No tengo un solo funcionario de la Administración a mi cargo. Todo el personal está externalizado”, García Lombardía.El nivel de externalización es tan masivo que absolutamente todo el personal que tiene a su cargo el director de Innovación, Procesos y Proyectos Estratégicos de la Dirección General de Sistemas de Información Sanitaria del SERMAS es externo. “No tengo un solo funcionario de la Administración a mi cargo”, explica García Lombardía, por lo que “el día que yo me vaya, que me cesen o me envíen a un hospital al retiro espiritual, el conocimiento va a ser difícil de traspasar si no tenemos a quién”… y añade resignado, “pero no os voy a contar la política de personal que hay en la Administración, que dificulta cualquier tipo de movilidad tanto funcional como geográfica”.
martes, 14 de septiembre de 2010
Adjudicado a Siemens el concurso de migración del SSII clínica del H. de Guadarrama al centralizado de los nuevos hospitales
- a) Fecha:
- 13 de agosto de 2010.
- b) Contratista:
- Siemens, Sociedad Anónima.
- c) Importe o canon de adjudicación.
- Importe neto: 190.677,97 euros. IVA (%): 18. Importe total: 225.000 euros.
Fuente y texto completo: BOCM nº 217 de 7/09/2010
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- [06/07/2010] Concurso para la migración de Guadarrama al programa de gestión clínica centralizado Selene de los nuevos hospitales (entrada nuestra)
miércoles, 8 de septiembre de 2010
Concurso millonario de implantación de SAP como nuevo SSII centralizado y externalizado de Recursos Humanos de la Com. de Madrid incluyendo Sanidad
Recordemos que la Comunidad de Madrid ya tenía decidido externalizar de forma centralizada sus sistemas informáticos de Gestión Económica y de RRHH -en el caso de los Recursos Humanos previéndose utilizar plataformas de producto de software de licencias privativas, barajándose desde un comienzo Meta4 o SAP-, abandonando los sistemas propios desarrollados y evolucionados durante años que había venido utilizando en la mayoría de sus organismos a excepción de Sanidad, sistemas conocidos como "Sistemas de Información corporativos" - englobados bajo el nombre SIRIUS en el caso de RRHH.
En el caso especial de Sanidad, en general y en la mayoría de los centros se utilizan un pequeño ramillete de productos diferentes: en los hospitales "tradicionales", generalmente una versión antigua de Meta 4 (e-mind), SIRIUS y M3 en algún caso y Meta 4 People Net de forma centralizada y externalizada en los "nuevos" hospitales inagurados en 2008. En general y a excepción de los "nuevos" hospitales, el sistema tiene una implantación local, con un servidor y base de datos en cada centro siendo llevando en la mayoría de los casos el mantenimiento informático (administración del servidor, bases de datos, tratamiento de las incidencias y peticiones y resolución en su mayor parte) por el personal informático actual del centro.
Este nuevo concurso se suma al contrato de servicios para implantar SAP como nuevo SSII centralizado y externalizado de Gestión Económica de la Com. de Madrid incluyendo Sanidad , contrato ya adjudicado a IECISA (Informática El Corte Inglés) por más de 36 millones y un plazo de ejecución de 48 meses, representando estos concursos la puesta en marcha del plan de externalización, centralización y modernización de los sistemas informáticos de Gestión Económica, de RRHH y otros que fue anunciado por el Vicepresidente de la CM hace un año en rueda de prensa.
Tal y como se especifica en el pliego de claúsulas técnicas, se ha elegido finalmente para es odernización emplear un producto o plataforma SW, comercial y cerrado, concretamente los módulos de SAP para RRHH. El presente concurso abarca no sólo la propia Administración de la Comunidad de Madrid sino también todos aquellos organismos de la Comunidad de Madrid relacionados en el anexo 5 , lo que incluye el Servicio Madrileño de Salud. En especial, abarca en toda su extensión a sus hospitales tradicionales, Atención Primaria y SUMMA 112 , el hospital Empresa Pública de Fuenlabrada y el H. Fundación de Alcorcón donde ya están dando servicio alguno de los siguientes sistemas actuales: Meta4 e-Mind, Meta4 People Net, Sirius, M3 y subsistemas asociados, sistemas que se verán sustituidos por el nuevo SAP centralizado estando a cargo el mantenimiento y servicios de la empresa adjudicataria de este concurso. Para el caso de los nuevos hospitales inagurados en 2008, el concurso tiene una extensión parcial (implantación de algunos módulos).
- 1. SSII de RRHH de la Administración Gral, Justicia y Educación
- 2. SSII de RRHH de Sanidad
- 3. SSII de Datawarehouse y Bussiness Intelligence de RRHH (es decir, "explotación" de datos)
El adjudicatario será responsable no sólo de esta "evolución" tan especial de los Sistemas de Información corporativos sino también de la "integración y mantenimiento de los sistemas heredados", es decir, aquellos subsistemas actuales que se decida finalmente no evolucionar a la nueva plataforma, a día de hoy, sólo el "Sistema Datawarehouse y Business Intelligence de Recursos Humanos que existe en la actualidad". Por otra parte, no se exige que la nueva solución unificada y centraliza de Planificación y Gestión de Turnos sea un módulo de SAP, reconociéndose en el pliego que "algunos centros tienen una solución local" que " puede ser desde herramientas office ... hasta herramientas de mercado específicas (AIDA-HP, GPT-Ilog, Flor,…)" y que ICM ha iniciado ya un proceso de selección de la futura plataforma (común , única y centralizada) que deberá implantar y mantener también el adjudicatario de este concurso.
En cuanto a la migración, se exige que se migren tanto la información viva necesaria para realizar la nómina, como todos los dato shistóricos como mínimo necesarios para realizar nóminas retroactivas en el tiempo requerido por la Seguridad Social, encargáandose el adjudicatario de todo lo relativo a la migración (depuración de datos de origen, preparación del destino, de los scripts/programas, pruebas previas, etc).
En cuanto a la ubicación de la infraestructura informática necesaria "central", cuya administración y operación por entero (niveles de sistema operativo, bases de datos, SW SAP, redes, seguridad, etc) corre a cargo del adjudicatario, se prevé inicialmente en alta disponiblidad en el CPD centralizado de ICM y su respaldo, debiendo el adjudicatario presentara también propuetas de sistemas distribuidos en varios CPDs
Por último hay que reseñar que entre los requisitos funcionales exigidos para el nuevo sistema (detallados en el Anexo 4 del pliego de condiciones técnicas) se encuentran los relativos a competencias de la Gestión Institucional de la Dirección General de Recursos Humanos de la Comunidad de Madrid, su estructura orgánica, relaciones de plantilla, gestión de oferta de empleo público, etc)
[14/11/2010. Corregido el enlace al concurso, que fue adjudicado finalmente a UTE de Informática El Corte Inglés e IBM por 24 millones y medio de euros]
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- [30/07/2010] Adjudicado a IECISA el concurso del nuevo SAP centralizado y externalizado de los SSII de Gestión Económica de toda la CM (Comunidad de Madrid)
jueves, 26 de agosto de 2010
La Rioja. El PR pregunta en Parlamento sobre la externalización de informática del Seris
El PR, en un comunicado, ha asegurado que quiere conocer las mejoras que este nuevo sistema ofrece a los facultativos de atención primaria porque ha recibido "demasiadas quejas" de estos profesionales y de pacientes que estos días se acercan a los distintos centros de salud".
Además, ha asegurado que quiere saber en qué empresas han recaído los servicios informáticos de operación, mantenimiento, integración y desarrollo de aplicaciones.'
Fuente: EFE vía ABC 24/08/2010
viernes, 30 de julio de 2010
Adjudicado a IECISA el concurso del nuevo SAP centralizado y externalizado de los SSII de Gestión Económica de toda la CM
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jueves, 8 de julio de 2010
Concurso para un nuevo Centro de Soporte de Seguridad informática externalizado del SERMAS: el CESEAS-CERT
Recordemos que a finales de 2008 se adjudicó a Indra por 686 mil euros en 2 años, renovables a otros 2, un contrato de servicios de gestión y soporte centralizado en el área de la seguridad informática del Servicio Madrileño de Salud cuyos pliegos de condiciones ya comentamos aquí.
Según los pliegos de condiciones del nuevo concurso, se tiene como objeto contratar "los Servicios de Despliegue y Gestión para la puesta en marcha y explotación de un Centro de Soporte especializado en el Área de Seguridad de sistemas y tecnologías de la información del Servicio Madrileño de Salud", centro que se denominará CESEAS-CERT y que será de la competencia de la Dirección General de Sistemas de Información Sanitaria del SERMAS [DGSIS].
El pliego de condiciones técnicas aclara que el futuro CESEAS será un "instrumento de prevención, detección, respuesta a amenazas e incidentes de seguridad" y el "órgano responsable de la coordinación e implantación de políticas y medidas de seguridad de la organización, prestando a los diferentes centros dependientes de la Consejería de Sanidad, una serie de servicios tanto reactivos, como preventivos, con el objetivo de impulsar y dar soporte a la implantación de las medidas de seguridad por parte de dichos centros".
Según dicho pliego, la DGSIS "desea evolucionar el servicio de seguridad hacia un nuevo modelo" caracterizado, entre otros aspectos, por:
- seguridad gestionada
- cumplimiento de la normativa, en especial del recientemente aprobado Esquema Nacional de Seguridad
- sistema de alerta temprana y prevención de incidentes con respuesta protocolizadas
- provisión a los centros como un servicio, manteniendo siempre éstos un grado de autonomía suficiente para implantación de las medidas de seguridad
En este concurso no están incluidos la ejecución de los propios proyectos de seguridad ni las obligadas auditorías.
El CESEAS se articulará en 5 Unidades:
- Unidad de Planificación y gestión de la seguridad
- Unidad de cumplimiento normativo
- Unidad de implantación y continuidad de servicio
- Unidad de desarrollo y gestión de proyectos de seguridad
- Unidad de Operaciones
- CESUS: Centro de atención a usuarios.
- CGR: Centro de Gestión de Red.
- CEDAS: Centro de proceso de datos y su Grupo de Gestión de Seguridad(CGS).
- MEDAS: Centro de desarrollo de aplicaciones.
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martes, 6 de julio de 2010
Concurso para la migración de Guadarrama al programa de gestión clínica centralizado Selene de los nuevos hospitales
Tal y como se especifica en su pliego de claúsulas técnicas, el objetivo del contrato es "integrar el hospital público de la localidad de Guadarrama en la estructura centralizada de sistemas de información hospitalaria de los hospitales digitales, dotarlo con sistemas departamentales homogéneos e integrar otros propios con la solución centralizada", es decir, que el Hospital de Guadarrama pase a utilizar el mismo sistema centralizado y totalmente externalizado de gestión clínica de los "nuevos hospitales" inaugurados en 2009, una plataforma Selene de Siemens (adjudicataria del contrato de externalización), así como el de algún sistema departamental homogéneo en dichos hospitales como el aplicativo de Radiología de la UCR.
Recordemos que durante el último año ya se había extendido este "anillo informático" de gestión clínica de los nuevos hospitales a los hospitales de Fuenlabrada , Alcorcón, Virgen de la Torre y El Escorial mediante la implantación centralizada del mismo Selene. Por tanto, la base de datos clínica principal de todos estos hospitales, así como la futrua de Guadarrama, reside ahora en el mismo CPD centralizado y el programa pasa a ser mantenido por Siemens también en esos hospitales.
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viernes, 18 de junio de 2010
La Comunidad regulariza a los informáticos de Sanidad de cara al área única
El colectivo de informáticos de Sanidad lo componen 179 profesionales (171 propios más 8 autónomos) que llevan, en el 85% de los casos, trabajando como informáticos propios en Gerencias de Atención Primaria, SUMMA y hospitales del SERMAS desde hace más de 10 años. Ellos son los que soportan los sistemas, por ejemplo, de los grandes hospitales tradicionales de Madrid. En este tiempo han permanecido como personal administrativo sin posibilidad de consolidación de sus puestos y en condiciones, por tanto, de precariedad laboral (sólo 1/3 de la plantilla es fijo, mientras que el 40% ni si quiera está en plantilla porque no es fijo ni interino, sino eventual, autónomo, una sustitución).
Con vistas a su colaboración en la implantación del área única -que necesita de una interconexión entre todos los centros y la posibilidad de que un médico consulte desde cualquier lugar la historia médica de su paciente- la Comunidad de Madrid tuvo en previsión para este 2010 el crear tres categorías profesionales propias para que pudiesen desarrollar su carrera laboral (técnico superior de sistemas y tecnologías de la información, técnico de gestión de sistemas y tecnologías de la información y técnicos especialistas. Este jueves, el Consejo de Gobierno regional aprobó la remisión del decreto de creación al Consejo Consultivo, pero la propuesta es con mucho "insuficiente" a juicio de los implicados.
La asociación que reúne al 60% de ellos es Apiscam (Asociación de Profesionales de Informática de la Sanidad de la Comunidad de Madrid). Su presidente, Domingo Sánchez, denuncia que el proyecto "sólo integraría al 40% de la plantilla actual". El resto, advierte, se quedaría fuera dado que la Comunidad quiere centralizar todos los servicios informáticos y externalizarlos para adjudicarlos a empresas privadas. "Nosotros queremos la regularización del 100% de la plantilla, máxime cuando lo que quieren es que colaboremos en un escenario de centralización y externalización", subraya.
La creación de las categorías fue presentada a Apiscam y al resto de sindicatos hace semanas. Como explicó este jueves el vicepresidente regional y portavoz, Ignacio González, tras el Consejo de Gobierno, la adscripción a estas categorías será "voluntaria", pero Apiscam advierte que ni se ha negociado ni se les han dado opciones. Por ello, y como ya advirtieron a los representantes de la Consejería de Sanidad, o la implantación informática se hace con su colaboración, o la Comunidad no podrá poner en marcha el área única y la libre elección de médico en condiciones de eficacia en el tiempo y forma que ha anunciado (a partir del mes de octubre). Eso, o hacerlo con mayores costes económicos.'
Fuente: Madridiario 17/06/2010
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domingo, 6 de junio de 2010
Concurso de ICM para la explotación del Centro de Proceso de Datos principal de la Comunidad de Madrid
El Centro de Proceso de Datos Principal realmente está formado por dos: el principal en sí "en la parte Norte de la Comunidad de Madrid" y el de Respaldo "en la zona este de la ciudad de Madrid".
Según los pliegos de prescripciones técnicas el objeto del contrato son los "Servicios de Explotación para la ejecución de los diferentes procesos y tareas en los Sistemas de Información de todo el entorno de producción, desarrollo y validación, así como la monitorización continuada de los sistemas informáticos y sus aplicaciones del Centro de Proceso de Datos Principal de la Comunidad de Madrid", mencionándose que el volumen a gestionar incluye 389 plataformas Unix/Linux, 337 Windows , 300 equipos virtualizados VMWARE entre otros.
El Principado licita el servicio informático en 60 millones ante el recelo de IU y los sindicatos
En realidad se trata de la renovación de un contrato que hace un lustro indignó a los sindicatos debido a que suponía la externalización de los servicios informáticos del Principado y dejaba en manos privadas el control de muchos datos sensibles del Gobierno asturiano y sus ciudadanos. Ahora, algunos sindicatos no entienden que en unos tiempos en los que desde la administración «se nos recortan los sueldos se gastan millonadas en unos contratos para unas funciones que serían menos costosas si las llevara a cabo gente de la casa», dice José Luis González, coordinador general de USIPA. Y es que desde USIPA se asegura que este tipo de contratos mantiene prácticamente «mano sobre mano» a unos 70 informáticos del Principado.
En el contrato, dividido en cinco lotes, aparece una novedad respecto al último pliego de condiciones, que es la inclusión de una oficina para el control del cumplimiento del resto de los lotes. Ésta oficina, que ya existe, tiene un coste de 9,2 millones de euros. «Vamos, que el vigilante encargado de vigilar a los demás es también externo, del sector privado», ironiza González que pone este caso como ejemplo de la pérdida del control que el Principado tiene sobre sus datos, su gestión informática e incluso sobre el cumplimiento de los contratos. Otros 14 millones de destinan a un centro de llamadas para, por ejemplo, la resolución de incidencias. «Son 60 millones que van destinados única y exclusivamente a soporte técnico. No incluyen la compra de ningún tipo de material», dicen desde USIPA. Los dos otros dos lotes, también para la contratación de servicios, presentan un coste estimado de 6,2 y 5,4 millones.'
Fuente y noticia completa: La Nueva España 23/05/2010
[ADDENDUM 11/01/2011] Finalmente el concurso tuvo un presupuesto base de 40 millones de euros y fue adjudicado por un total de
jueves, 27 de mayo de 2010
La Comunidad de Madrid presupuesta 39,5 millones para modernizar y externalizar sus sistemas
El concurso abarca tanto a la propia Administración de la Comunidad de Madrid como a todos sus organismos, incluyendo el Servicio Madrileño de Salud. En este último ámbito y de cara la estrategia de implantación, los centros que alcanza el proyecto se han agrupado en seis grupos, estando prevista la implantación del primer grupo (nuevos hospitales inaugurados en 2008 y los Hospitales de Móstoles, Guadarrama, El Escorial, La Princesa y Príncipe de Asturias, así como Atención Primaria, SUMMA y la Unidad Central de Radiodiagnóstico) para enero de 2031. En el resto de grupos la implantación debería concluir en el plazo de 48 meses marcado en la convocatoria. La nueva plataforma SAP dará, por tanto, cobertura a alrededor de 15.000 usuarios.'
Fuente y noticia completa: computing.es 27/05/2010
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martes, 25 de mayo de 2010
Concurso millonario de implantación de SAP como nuevo SSII centralizado y externalizado de Gestión Económica de la Com. de Madrid incluyendo Sanidad
Recordemos que la Comunidad de Madrid ya tenía decidido externalizar de forma centralizada sus sistemas informáticos de Gestión Económica y de RRHH -en el caso de la Gestión Económica en una plataforma del producto de software de licencias privativas SAP-, abandonando los sistemas propios desarrollados y evolucionados durante años que había venido utilizando en la mayoría de sus organismos a excepción de Sanidad, sistemas conocidos como "Sistemas de Información corporativos" , cuyo mantenimiento precisamente fue adjudicado recientemente a Infoservicios. En el caso de Sanidad, en general y en la mayoría de los casos se utilizan un pequeño ramillete de productos (como HP-HIS de Gestión en la mayoría hospitales tradicionales) pero con un servidor y base de datos en cada centro y mantenimiento informático, en muchos de los casos, del servidor, base de datos y gran parte de las incidencias por parte o a cargo del personal informático actual del centro.
Según consta en el pliego de condiciones técnicas (de 238 páginas) de este nuevo e importante concurso, el objetivo es:
- "Centralizar bajo una misma plataforma la gestión de los procesos de las áreas corporativas Económico-Financiero, Compras, Logística y Contratación Pública de la Comunidad de Madrid"
- "Modernizar e incorporar estándares de mercado que permitan una mayor flexibilidad y agilidad de los sistemas" aclarando que "tras un análisis exhaustivo de las diferentes plataformas tecnológicas que actualmente operan en el mercado" la funcionalidad se "implementará en el estándar SAP"
Tal y como se especifica en el Anexo V de los pliegos de condiciones técnicas, el presente concurso abarca no sólo la propia Administración de la Comunidad de Madrid sino también todos aquellos organismos de la Comunidad de Madrid relacionados en el anexo 3) , incluyendo el Servicio Madrileño de Salud (como todos sus hospitales junto con los hospitales tipo Empresa Pública de Fuenlabrada y el H. Fundación de Alcorcón, Atención Primaria, SUMMA, la Unidad Central de Radiodiagnóstico e institutos diversos relacionados) donde ya estén dando servicio los siguientes sistemas actuales: SIEF, SICA, SISCAM, HP-HIS, AreaNet, Gescot o SAP y subsistemas asociados, sistemas que se verán por tanto sustituidos por el nuevo SAP centralizado y el mantenimiento y servicios de la empresa adjudicataria de este concurso.
En el caso concreto de Sanidad los centros han sido agrupados en cuanto a la estrategia de implantación en 6 grupos, estando prevista primera la implantación para Enero de 2013 para los miembros del Grupo 1 (Nuevos Hospitales inaugurados en 2008 y H. de Móstoles, Guadarrama, El Escorial, La Princesa y Príncipe de Asturias; Atención Primaria, SUMMA y la Unidad Central de Radiodiagnóstico; algunos de ellos en esta fase sin el módulo presupuestario) y para el resto antes del fin del plazo de ejecución de los 48 meses.
Nótese que el Grupo 1 está formado principalmente por los centros ya incluidos en el concurso para el mantenimiento del SW de Gestión Económica SAP de los NNHH y su extensión centralizada a la Atención Primaria que también ecientemente se publicó en el BOCM (nº 86 de 12/4 /2010).
Recordemos que ICM tiene competencias en la Consejería de Sanidad en los "ámbitos de sistemas de información corporativos o institucionales, comunicaciones de voz y datos, puestos de trabajo ofimáticos y las acciones de todo tipo necesarias para el funcionamiento ordinario de los mismos" desde el 1/1/2008 gracias a la modificación introducida en la Ley 7/2007 .
El adjudicatario de este complejo y ambicioso concurso, en el que el sistema implicado dará cobertura a 15 mil usuarios, se hará cargo de "los trabajos necesarios para la definición, análisis, diseño, desarrollo, migración, adaptación, instalación, integración con otros sistemas, implantación y despliegue, documentación, formación, gestión del cambio, soporte y atención a usuarios, mantenimiento y administración de sistemas, comunicaciones y seguridad, y traspaso de conocimiento de los Sistemas deInformación Económico-Financiero, Compras, Logística y Contratación Pública de
la Comunidad de Madrid sobre plataforma SAP" quedando excluido tanto las licencias de SAP como el hardware. También se hará cargo de los sistemas heredados de Datawarehouse y Business Intelligence Económico-Financiero, que se mantendrán en su forma actual.
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- [06/07/2009] La Comunidad externalizará sus sistemas informáticos de Gestión Económica y de RRHH (probab. con SAP y Meta4). Consecuencias para Sanidad.
- [16/12/2009] Externalización centralizada del manten. de puestos, servidores distribuidos y el. de red de la Atención Primaria, 18 Hospitales y centros de Sanidad (entrada nuestra)
- [28/04/2010] Concurso para el mantenimiento del SW de Gestión Económica SAP de los NNHH y su extensión centralizada a la Atención Primaria (entrada nuestra)
viernes, 21 de mayo de 2010
Castilla y León invierte 7,9 millones en las redes informáticas de la Gerencia Regional de Salud
El contrato se divide en cuatro grandes lotes: el primero se refiere al Área de Sistemas de Explotación, y tiene como objetivo garantizar la estabilidad de la plataforma tecnológica de SACYL en materias como tarjeta sanitaria, gestión económica financiera, gestión de pacientes, historia clínica electrónica, cuidados de enfermería, laboratorios, radiología o farmacia.
El segundo lote es el relativo al Área de Comunicaciones, y su fin es garantizar la estabilidad de los sistemas relacionados con la telefonía, transmisión de voz y de datos, acceso corporativo a internet e intranet o accesos a redes locales.
El tercer lote se centra en el Área de Servicios para la Atención Directa a Usuarios de Sistemas de Información, que incorpora una serie de técnicos cualificados que, bajo demanda, llevan a cabo actividades de apoyo a los trabajadores de la Gerencia Regional de Salud, con una orientación principalmente técnica (resolución de incidencias, etc.) y con actividades adicionales de formación.
Por último, el cuarto lote es el relativo al Área de Coordinación y Planificación del Centro de Servicios Gestionados, y se licita con el objetivo de prestar un servicio único de coordinación, planificación, seguimiento y control del funcionamiento del resto de áreas de actuación, a los efectos de garantizar una prestación uniforme.
Un solo contrato
De esta forma se unifican en un solo contrato todos los servicios que se venían prestando a través de 55 contratos diferentes, lo que va a permitir una gestión centralizada, simplificada, única y coordinada de todos los sistemas informáticos y redes de comunicación de los diferentes centros sanitarios del organismo autónomo. Se consigue además un ahorro de un 28,1% anual respecto de los actuales contratos vigentes (un ahorro de 773.000 euros), como consecuencia de sacar lotes grandes y de mayor duración en el tiempo.
También se consigue una mejor prestación y calidad de los servicios que se contratan, en primer lugar porque al pasar de varios contratos de corta duración a un contrato único, se consigue la continuidad en la prestación del servicio por el mismo adjudicatario, que ha adquirido la experiencia y formación necesaria. En segundo lugar, porque se consigue una mejor gestión y control por parte de la Gerencia Regional de Salud, al implantar una metodología única para todos los centros sanitarios'
Fuente: Acta Sanitaria 20/05/2010
martes, 18 de mayo de 2010
Sanidad de Madrid confía a Atos Origin la oficina técnica del Plan Athene@ [Actualización Tecnológica de Hospitales Tradicional en la Era Digit@l]
Fuente: computing.es 14/05/2010
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viernes, 7 de mayo de 2010
Asturias. El puñetazo en la mesa de Cerner. Cerner Millenium se adjudica el HUCA
Sin apenas estructura en España, pero con el conocimiento de los procesos y del mercado proporcionado por la presencia en el piloto de Denia, Cerner ataca su siguiente objetivo, el nuevo Son Dureta de Palma de Mallorca, Hospital dependiente del IBSalut, un concurso público con un presupuesto base de licitación de 20 millones de Euros.
A la licitación acuden los principales proveedores nacionales, Siemens, Hewlett Packard (con una importante presencia en Baleares), Indra, iSoft y los portugueses Alert. Pero el gato al agua se lo llevan los americanos, con un descuento de 3 millones de euros sobre la base de la licitación, y la mejor oferta técnica. Esto supone un gran revés para la industria tecnológica con tradicional presencia en el mercado, Hewlett Packard como proveedor de solera de IBsalut y Siemens como gran adjudicatario de este tipo de sistemas en los últimos años.'
'El nuevo hospital universitario central de Asturias (HUCA), era el siguiente gran concurso al que miraba el mercado. Doble handicap para el adjudicador y para los licitadores, en primer lugar, Asturias, territorio Siemens Selenne, proyecto semi-encaminado después de un via-crucis de años, en segundo lugar, las ofertas todavía calientes del concurso de Baleares.
La gente de Asturias planteó 7 lotes, en el que el HIS sería el lote número 1 con un presupuesto base de 17 millones, más ajustado que el Son Dureta, siendo un hospital de similares características. El resto de lotes, la imagen digital , el centro de respaldo, laboratorios y la digitalización y migración de historias hasta un total de 46 millones de Euros. La historia parecía repetirse, mismos players que al Son Dureta en la guerra por el lote 1. Si bien, el concurso parecía estar condicionando para Cerner, tras adjudicarse el concurso de Baleares, debía convencer a los Asturianos que no sólo había producto, sino que serían capaces de desplegar sobre el terreno un personal cualificado suficiente para atacar con garantias el despliegue de la plataforma, la migración desde el viejo HUCA al nuevo hospital, todavía en construcción.
Pues bien, el “puñetazo en la mesa” de los americanos tuvo lugar el Viernes pasado, 5 de marzo, cuando después de varias semanas de retraso se adjudicaban (adjudicación todavía no oficial) el lote 1 correspondiente al His, la consejería de sanidad confiará en sus argumentos operativos para abordar este complejo proyecto. Así, Millenium, la plataforma tecnológica de Cerner parece que ha llegado a España para quedarse, y hoy por hoy, parece el producto a batir por el resto de la industria...'
Fuente y noticia completa: El Blog de Fernardo Bayon 8/3/2010
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jueves, 29 de abril de 2010
Sanidad de Madrid confía a Indra, Steria y PwC el mantenimiento y evolución de las aplicaciones del Sermas
Correspondiente a la función de apoyo a la gestión en la coordinación, control y seguimiento de la ejecución del contrato por parte de los dos proveedores citados, el tercer lote se ha adjudicado a PricewaterhouseCoopers, que también coordinará el mantenimiento evolutivo de las aplicaciones adquiridas a diferentes proveedores en la forma de productos bajo licencia.
Con esta iniciativa y como se indica desde la propia Comunidad de Madrid, se persigue la “unificación de los servicios de mantenimiento integral de aplicaciones y la concentración de una buena parte de los sistemas de información que gestiona la Dirección General de Sistemas de Información Sanitaria (DGSIS)”.
Para el desarrollo de esas labores, la DGSIS mantenía contratos con un número elevado de empresas proveedoras, que ahora se ven reducidas a dos bajo la coordinación de una tercera. Así y de cara al período de transición de dos meses tras la adjudicación la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid espera “la máxima colaboración de los suministradores salientes con los nuevos adjudicatarios” para que la necesaria transmisión del conocimiento no se traduzca en costes adicionales indirectos.
El objetivo último de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid pasa por que la centralización y estandarización de la tecnología y los procesos derivada de la implantación de un modelo de gestión industrial eleve los niveles de productividad y eficiencia en la función TIC, optimizando los recursos dedicados a estas tareas. Además, el nuevo contrato implica el establecimiento de un modelo de mantenimiento integral que abarca gran parte de los sistemas de información del Sermas, que dispondrá de una visión global del software sanitario y podrá impulsar un funcionamiento más integrado y coherente. Y, por otro lado, el trabajo que se desarrolle en el marco de este nuevo contrato también jugará un papel clave a la hora de hacer realidad la ‘libre elección’ puesto que también están incluidos en el concurso el desarrollo y mantenimiento evolutivo del Sistema de Citación Atención Primaria-Atención Especializada (Multicita) y los nuevos desarrollos necesarios para la integración de la Historia Clínica Digital.
La iniciativa, enmarcada en el Plan de Modernización de la Gestión en el ámbito de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, contempla la constitución de un Centro de Mantenimiento, Evolución y Desarrollo de Aplicaciones Sanitarias (Medas) que, tendrá que coordinarse con otros grupos como el Cedas, encargado de la gestión, operación y explotación de los Centros de Proceso de Datos centralizados de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, en los que están instalados o se instalarán la mayoría de las aplicaciones objeto de este contrato.'
Fuente: computing.es 22/04/2010
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miércoles, 28 de abril de 2010
Concurso para el mantenimiento del SW de Gestión Económica SAP de los NNHH y su extensión centralizada a la Atención Primaria
Recordemos que, tal y como se señala en el pliego de condiciones ténicas, ICM tiene competencias en la Consejería de Sanidad en los "ámbitos de sistemas de información corporativos o institucionales, comunicaciones de voz y datos, puestos de trabajo ofimáticos y las acciones de todo tipo necesarias para el funcionamiento ordinario de los mismos" desde el 1/1/2008 gracias a la modificación introducida en la Ley 7/2007 . En base a estas competencias, recientemente ICM ha adjudicado un importante concurso de externalización centralizada del mantenimiento de puestos, servidores distribuidos y el. de red de la Atención Primaria, 18 Hospitales y centros de Sanidad .
En concreto el Proyecto de extensión de SAP ECC de los NNHH a la Atención Primaria descrito en el pliego concreta que a partir del Enero de 2011 se implantarán y mantendrán para la Atención Primaria incluyendo todos los centros de salud, bajo la actual Plataforma de los Nuevos Hospitales y por parte del adjudicatario de este contrato, los módulos SAP y desarrollos a medida sobre SAP necesarios para las áreas de gestión económico-financiera, gestión analítica, mantenimiento de planta, gestión de compras y almacenes y gestión de expedientes. También se especifica que la "estabilización" del nuevo sistema debe alcanzarse antes del 31/03/2011.
Los servicios de mantenimiento y soporte incluidos abarcan tanto el "Nivel 1" de de Atención y Soporte a Usuarios General como un "Nivel 2 de Mantenimiento Especializado de Aplicaciones" que incluyen también todas "las modificaciones de parametrización o nuevos desarrollos que sean necesarios para adaptarse a la legalidad vigente" así como "las mejoras realizadas para satisfacer dinámicamente las necesidades cambiantes de la Comunidad de Madrid". Es decir, el contrato parece cubrir todas las necesidades técnicas informáticas asociadas a un SSII de Gestión Económico-Financiero, Logístico y de Contratación.
Al hilo de esto último conviene reseñar que este concurso se enmarcaría dentro del plan general de externalización centralizada de la Informática en Atención Primaria que acompaña a la inmimente Área Única Adminstrativa.
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martes, 27 de abril de 2010
Adjudicado a ATOS Origin el concurso de apoyo a la elaboración detallada del Plan Director de Informática de los Hosp. Tradicionales o Plan Atene@
Curiosamente, con respecto al anuncio previo se observa una reducción de un mes de plazo y de casi 700 mil euros en el presupuesto, reducción seguramente motivada por el escenario de crisis y restricciones presupuestarias.
Por otro lado el adjudicatario es el mismo que el de un primer concurso de apoyo a la elaboración del citado Plan Director que fue adjudicada hace casi 2 años a Atos Origin, que se confirma por tanto como "socio tecnológico" de confianza para la Consejería en este tema.
Ver la entrada de blog mencionada para un resumen de las condiciones de los pliegos de prescripciones técnicas de este concurso, que declaran como objeto del contrato "disponer de una oficina técnica de soporte" que "será la encargada de elaborar las especificaciones y requerimientos detallados" del Plan de Proyectos centralizado para dichos hospitales asistiendo en la determinación:
- "del mecanismo de contratación, así como la estructuración de la misma en forma de expedientes independientes, lotes o en un único expediente"
- "determinación de los criterios y requisitos detallados de cada contratación"
[ADDENDUM 30/06/2010] Publicada la adjudicación definitiva en el B.O.C.M nº 153 de 29/06/2010
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miércoles, 14 de abril de 2010
Los errores frenan la implantación del programa informático de Sanidad
'Los médicos denuncian problemas para prescribir recetas y volantes. El diseño e implantación del programa costó 8,7 millones de euros
No funciona bien. Se cuelga, es desesperantemente lento y además obliga a los médicos a dar recetas con errores, entre otros y variados defectos. El nuevo sistema informático que la Consejería de Sanidad está implantando en toda la red de centros de salud (420) es, como vienen diciendo los médicos que han tenido que trabajar con él, "un desastre". La consejería se resistía a reconocerlo, pero se ha rendido a la evidencia. Hasta el punto de que ha tenido que frenar su implantación. El calendario previsto -cuatro centros de salud a la semana hasta alcanzar todo el territorio en verano- se ha cancelado.
Las sociedades científicas, en vista del alud de protestas de los profesionales, le pidieron a Sanidad que dejara de instalar el sistema. Al final, la consejería ha cedido, pero también ha dejado muy claro que no hay vuelta atrás: más tarde o más temprano todos los médicos de los ambulatorios tendrán que utilizar la nueva aplicación. AP-Madrid (ese es su nombre) va ya por su versión número 60. Sustituirá al sistema de gestión clínica actual, OMI-AP, que aún utilizan el 90% de los centros de salud. La gran ventaja del nuevo es que está centralizado en una única base de datos, lo que permite consultar los historiales desde cualquier parte.
Pero lo que iba a ser una mejora sustancial se ha convertido en una pesadilla para los médicos y, de rebote, también para los pacientes. Ya a principios de marzo empezaron a compartir sus experiencias en blogs y foros de Internet -el más frecuentado se llama Afectados por la aplicación AP-Madrid- y a finales de ese mes empezaron a ponerse de acuerdo para quejarse por escrito a la Consejería de Sanidad. AP-Madrid "está interfiriendo en la atención diaria a los pacientes", denunciaron los médicos del centro de salud San Andrés (Villaverde). Además, "puede ocasionar graves problemas de praxis médica". A causa, por ejemplo, de "la obligatoriedad de transcribir posologías que no son reales" o de "la impresión de recetas que no corresponden a la prescripción realizada".
En la primera gran caída del sistema, el 4 de marzo, los médicos de los 40 centros de salud y consultorios locales que ya trabajaban con AP-Madrid tuvieron que volver al papel y al boli para atender a sus pacientes. Las recetas y los volantes para los especialistas tuvieron que hacerse a mano casi toda la mañana. Sanidad dijo que era una parada programada del servidor. Unos días después volvió a suceder. Sanidad aseguró que era "una caída puntual". Y así hasta hace unos días, cuando la consejería pactó con las sociedades ralentizar la incorporación de nuevos centros "hasta que se solucionen los problemas detectados".
La historia de AP-Madrid, una aplicación fundamental para extender la libre elección de médico, es tan larga como desafortunada. Sanidad adjudicó su diseño a la empresa Stacks por 6,3 millones de euros. Se hicieron pruebas piloto, versiones y más versiones, pero no funcionaba bien. Se suponía que debía estar instalado en toda la región en 2007. A principios de 2009, Sanidad calculaba tenerlo listo en julio de ese año. Hasta hoy.Los retrasos en la implantación de AP-Madrid, aplicación básica que permite dar citas, prescribir medicamentos o guardar datos de historias clínicas, han sido muchos y han generado más de una bronca en la Asamblea. Ya el ex consejero Manuel Lamela tuvo que acudir a dar explicaciones en la Cámara porque AP-Madrid no despegaba. Además, la multinacional francesa Cegedim, especializada en almacenar, elaborar y vender datos a la industria farmacéutica, compró la empresa desarrolladora de AP-Madrid, Stacks, poco después de que ésta ganara el concurso. Una operación polémica: se trataba de los datos personales de seis millones de madrileños (sus enfermedades, los fármacos que toman, los médicos que se los recetan...).
En septiembre pasado, Sanidad tuvo que contratar a otra empresa (Everis) por 2,4 millones de euros para acelerar la implantación de AP-Madrid. Stacks-Cegedim no ha sido penalizada por los retrasos, aunque la consejería explica que "ha fraccionado los pagos en función del grado de cumplimiento de los hitos y se le ha exigido un mayor número de recursos y desarrollos de nuevas funcionalidades".
Pero esas nuevas funcionalidades de momento no funcionan, a decir de los médicos. Uno de los errores que más les preocupa es el de las recetas. La aplicación obliga a especificar la posología porque, si no, no deja imprimirlas. Y sólo da estas opciones: desayuno, comida, cena, al acostarse. "¿Qué pasa con los sintrones, parches de fentanilo, antimigrañosos y demás medicación de posología cambiante o a demanda?", se pregunta Asunción Rosado, del centro de salud San Andrés. "Estamos firmando un documento incorrecto a sabiendas de que lo es y por otra estamos induciendo a los pacientes a errores. Esperemos que ninguno de estos pacientes se fíe de la receta...", dice.
"Increíble pero cierto", empieza su relato Antonio Ruiz, médico de familia del consultorio de Colmenarejo. "Se han dejado de hacer los lotes de recetas de crónicos porque AP-Madrid no traga, a pesar de que se meta la medicación como pide el programa. Pinchas a imprimir y desaparece en el limbo del hiperespacio digital el lote. La impresora no hace ninguna receta, pero queda registrado que están hechas y no sacará más hasta la fecha de nueva entrega. Solución: hacerlas a manilla", explica. "Los pacientes están que echan las muelas y nos mentarán a nuestros progenitores en breve", pronostica.
Un problema, el de las recetas de pacientes crónicos, especialmente acuciante en su zona, donde hay muchas residencias de ancianos. "Cualquier herramienta tiene que estar diseñada para ayudarme. Esta, entorpece", concluye.
"El sistema sigue siendo muy lento. Para realizar las mismas funciones que con el anterior el tiempo se duplica o triplica. La aplicación sigue cayéndose, y cuando eso pasa no se puede acceder al programa", explica José María Molero, portavoz de Primaria del sindicato SIME y uno de los médicos afectados. Francisco José Sáez, presidente de la Sociedad Madrileña de Medicina General, abunda: "Es un programa que no funciona, ralentiza la consulta, elimina beneficios como sacar la receta de la consulta o complica otros, como el seguimiento de la baja laboral".
Aunque ha tenido que frenar el ritmo de implantación en centros -ayer, por ejemplo, estaba previsto instalar AP-Madrid en General Ricardos (Carabanchel), un ambulatorio muy frecuentado-, la Consejería de Sanidad pretende incorporar el sistema en alguno pequeño mientras trata de solucionar los problemas. Alcalde Bartolomé (Móstoles) empezó a usar la nueva aplicación ayer. "Se ha constituido una comisión mixta de atención primaria, farmacia y sistemas de información para introducir revisiones" en el programa, explicó ayer Sanidad.
El de los centros de salud no es, ni mucho menos, el único problema de informatización que tiene la sanidad madrileña. La receta electrónica, que en otras comunidades (Andalucía, Extremadura, Baleares, Cataluña) ha conseguido reducir el número de visitas al médico hasta un 30%, sigue siendo una utopía en Madrid. Lo mismo sucede con la historia clínica digital. La e-receta, que ahorrará burocracia y visitas al médico de cabecera, lleva casi tres años de retraso en la región. La Sociedad Madrileña de Medicina de Familia y Comunitaria (Somamfyc) la considera imprescindible. "Es lo que podría compensar el retraso en las consultas que implica el nuevo sistema", asegura su presidente, Paulino Cubero.'
Fuente y noticia completa: El País 13/04/2010
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