'La Comunidad de Madrid abordará en 2026 una
renovación tecnológica de la Administración pública, de la mano de la Inteligencia
Artificial, para avanzar en la simplificación de los procesos y lograr una gestión
más ágil y eficaz de todos sus servicios. Este es el principal reto de las inversiones
recogidas en proyecto de ley de Presupuestos Generales autonómico para 2026
en materia de Digitalización, que contempla una inversión de 534 millones de
euros para dar continuidad a la transformación tecnológica de la región.
El Ejecutivo autonómico ha previsto 391 millones de euros para la Agencia para
la Administración Digital (Madrid Digital), con los que se desarrollarán diferentes
procesos de modernización. Entre ellos, destaca el ambicioso programa de
EficiencIA, con una inversión de 23 millones de euros, que profundizará en la
revisión de 200 procedimientos -representan el 90% del total- y la automatización
de tareas repetitivas para mejorar los tiempos de respuesta de los trámites, con
el objetivo de que estos se resuelvan en cinco minutos.
Para conseguir esta meta, el Gobierno regional también fomentará el uso de
canales como la Cuenta Digital o la Tarjeta Sanitaria Virtual, y pondrá en marcha
un avatar de IA, que ofrecerá atención personalizada por voz o texto y en varios
idiomas, para asesorar a los ciudadanos en las distintas gestiones.
Además, gracias a otra dotación de 23 millones, se actualizarán los sistemas
informáticos, las aplicaciones en todas las Consejerías y se incorporarán
herramientas tecnológicas en ámbitos como el transporte, la justicia, la sanidad,
familia y asuntos sociales, medioambiente o interior. También se renovarán los
programas de Recursos Humanos y de sistema integral de empleo, además de
reforzarse las iniciativas destinadas a estimular el trabajo del empleado a través
del Plan Estratégico de Capacitación.
APUESTA POR LA TECNOLOGÍA SANITARIA
Otro de los pilares fundamentales de este departamento en las cuentas
autonómicas es el de Salud Digital, con una inversión de 110,4 millones de euros,
un 3,3% más que el pasado año, para seguir dando un servicio de calidad a una
red profesional de más de 100.000 usuarios.
Entre las actuaciones más destacadas para el próximo ejercicio, se encuentra el proyecto de Historia Clínica Electrónica Unificada (HCEU) y novedades en la Tarjeta Sanitaria Virtual (TSV), entre ellas el acceso a los cribados neonatales, la recepción de notificaciones automáticas de citas médicas o el nuevo portal del recién nacido, que permitirá la identificación y el registro de todos los partos en los hospitales de la región.
También se empleará el uso del IoT (Internet de las Cosas) para la hospitalización y telemonitorización domiciliaria, así como para el seguimiento asistencial de pacientes con patologías crónicas que requieran de una vigilancia específica. En lo relativo a la gestión sanitaria administrativa, se destinarán 9,1 millones al Centro de Atención Personalizada (CAP), que se modernizará para ofrecer una atención más eficiente y multicanal. Este nuevo modelo tendrá soluciones de IA conversacional para gestionar citas, consultas y trámites de forma autónoma, de manera que se garantice una respuesta a todos los usuarios.'
Fuente: Nota de prensa del Gob. C. de Madrid/Consejería de Digitalización de 29/010/2025
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