[Gob. C. de Madrid/Consejería de Digitalización] 'La Comunidad de Madrid recibe el Service Excellence Award 2025 por su calidad y compromiso en la atención digital al ciudadano'

[30/10/2025] 'La Comunidad de Madrid ha recibido hoy el Service Excelence Award 2025, un premio concedido por el Service Management Institute (SMI) en reconocimiento a la calidad y a la excelencia del servicio de la atención digital al ciudadano que ofrece el Ejecutivo regional, así como por su compromiso al situar a los madrileños en el centro de su estrategia. El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ha recogido este galardón durante el evento anual, que se ha celebrado este año en el Centro de Innovación Digitaliza Madrid, y que está dedicado a promover una mejor gestión en las Tecnologías de la Información como motor del cambio.

En su intervención, López-Valverde ha puesto en valor el esfuerzo y el espíritu innovador de los profesionales que integran el departamento que dirige y ha ensalzado su aportación a la modernización de los canales de relación entre la Administración pública y el ciudadano, “apostando por soluciones que simplifican los trámites, refuerzan la seguridad y garantizan una atención más accesible, personalizada y eficiente”. Entre ellas, ha destacado Cuenta Digital, la app que permite acceder y realizar gestiones hasta en 170 servicios desde cualquier dispositivo y que acaba de alcanzar el millón de titulares y los 10 millones de accesos coincidiendo con su primer año de funcionamiento; la Tarjeta Sanitaria Virtual (TSV), que alberga 185 funcionalidades para 3,6 millones de usuarios; o el sistema autonómico de firma electrónica, Identifica, que da la oportunidad de autenticar los datos personales de manera sencilla y rápida.'

 

Imagen: C. de Madrid

 

Fuente: nota de prensa del Gob. C. de Madrid/Consejería de  Digitalización de 30/10/2025