Adjudicado a Siemens el concurso de ICM para la explotación del Centro de Proceso de Datos principal de la Comunidad de Madrid

'Resolución de 20 de julio de 2010, del Consejero-Delegado, por la que se eleva a definitiva la adjudicación provisional del contrato de servicios “Servicios de explotación del Centro de Proceso de Datos principal de la Comunidad de Madrid, por procedimiento abierto mediante pluralidad de criterios”'


'5. Adjudicación definitiva:
a) Fecha: 20 de julio de 2010.
b) Contratista: “Siemens, Sociedad Anónima”.
c) Nacionalidad: Española.
d) Importe de adjudicación:
— Base imponible: 1.581.100 euros (IVA excluido).
— IVA: 284.598 euros.
— Importe total: 1.865.698 euros (IVA incluido).'

Fuente y texto completo: BOCM de 26/08/2010

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• [06/06/2010] Concurso de ICM para la explotación del Centro de Proceso de Datos principal de la Comunidad de Madrid

Entre los Acuerdos del Consejo de Gobierno de ayer no figura la integración en las Categorí­as de Informatica de Sanidad. Sin noticia de las plazas

Ayer, Jueves día 2 de Noviembre de 2010, hubo Consejo de Gobierno de la CM, y entre sus Acuerdos publicados no figura la aprobación del Proyecto de Integración en las Categorías Estatutarias de Sistemas y Tecnologías de la Información. Tampoco en el único que tuvo lugar en Agosto, ni en los de Julio.

Por otro lado, no hemos recibido noticia ni información alguna de la administración acerca de plan alguno inmediato de creación de las plazas necesarias en las nuevas categorías (de grupos A, B y C) donde regularizar de forma adecuadamente estable al personal temporal contratado irregularmente en puesto no interino y al de grupos D/E.

Y todo esto cuando ya se cumplen 8 meses íntegros desde la entrada en vigor de la ley de creación de las categorías que hablaba de un plazo de 3 meses para que el gobierno de la CM "regule los requisitos y condiciones de integración del personal que actualmente desempeña funciones informáticas en las Instituciones Sanitarias dependientes del Servicio Madrileño de Salud en las nuevas categorías estatutarias que se crean en esta norma".

A modo de recordatorio, repetimos a continuación nuestra Nota de 29/06/2010 de APISCAM sobre el Proyecto de Decreto de Integración en las categorías de informática de Sanidad :

'APISCAM, asociación que cuenta entre sus socios con la mayoría del personal informático propio de los hospitales del SERMAS, Gerencias de Atención Primaria y SUMMA, ante el anuncio del Gobierno de la Comunidad de Madrid [1 ] de su decisión de "dar respuesta a una demanda histórica de este colectivo y a una necesidad de la Administración Sanitaria" [2] mediante un proyecto de Decreto de Integración en nuevas categorías estatutarias de informática del personal que viene realizando tareas informáticas en las instituciones sanitarias del Servicio Madrileño de Salud y a la vista del borrador de dicho proyecto de Decreto [3], considera que:

es un paso necesario y positivo que debe aprobarse y ejecutar sin más demora: este paso complementa al importantísimo paso dado al comienzo de año con la creación de las categorías informáticas que abría la posibilidad de procesos de regularización del colectivo; cuando se apruebe este proyecto de Decreto se iniciarán los primeros procesos de regularización así como el reconocimiento del papel trascendental del personal propio en las tecnologías de la información de la Sanidad pública madrileña


1. no es suficiente si es la única medida que el Gobierno de la Comunidad decidiera realizar para dar respuesta a la demanda, efectivamente histórica, del colectivo, dado que, a juicio de esta asociación, este proyecto, si no viene acompañado de otras medidas que deben ejecutarse en paralelo, sólo regulariza la situación de menos de la mitad del personal que en la actualidad realiza la función informática (en concreto, sólo regulariza la del personal fijo e interino en categorías A, B y C).
   

APISCAM lleva desde hace años reclamando estabilidad para TODO ese personal en categorías de informática en Sanidad [4 , 5 y 6] dada la injusta situación de no reconocimiento (contratados en puestos de función administrativa) y elevadísima temporalidad laboral (más de un 60% [7]) precisamente por no existir puestos de informática donde consolidar adecuadamente nuestra experiencia y conocimiento.

A esta elevada tasa de temporalidad se suma una mayoritaria situación de contratación laboral irregular [7], ya que:

• la mayor parte del personal temporal tiene una contratación eventual bien fuera de plantilla bien en sustitución (de un propietario ajeno a la función informática) pese a llevar realizando una función informática esencial durante muchos años (más de 10 años en la mayoría de los casos) en puestos por tanto que deben ser claramente considerados estructurales y, en acuerdo con la legalidad vigente, [8] deben regularizarse en plantilla orgánica (de categoría informática) donde adscribir a dicho personal como interinos
  
  
• no se ha previsto procesos selectivos de consolidación de los puestos temporales que son en la práctica estructurales (es decir, tanto los pocos ocupados por interinos en la actualidad como los descritos en el apartado anterior)
  
  
• una parte importante del personal está contratado en categorías de grupo D/E pese a contar con titulación de grupo C y realizar funciones técnicas consideradas de grupo mínimo C (la categoría informática mínima creada es de grupo C)

A la vista de que el Proyecto de Decreto en curso sólo regulariza la situación del personal fijo e interino en grupos A, B y C, APISCAM ha vuelto a presentar mediante escrito a la Administración una propuesta de solución [ 9] que, de acometerse en esa forma u otra equivalente, significaría la regularización de la práctica totalidad del colectivo en acuerdo a la legalidad vigente y representaría la satisfacción de la demanda histórica del colectivo. De esta forma la Comunidad de Madrid, por fin, contaría con un Cuerpo propio de informáticos reconocido y estable con el que abordar mejor de forma conjunta varios de los importantes retos relacionados con las nuevas tecnologías de la información.

Esperemos, tal y como el Consejero de Sanidad en una reciente carta [10] nos expresaba que era su confianza, que esta regulación concluya cuanto antes de manera satisfactoria para todos los profesionales.


Referencias:

• [1] El Consejo de Gobierno de la CM acuerda la remisión al Consejo Consultivo del Proyecto de Decreto de Integración en las Categorías informáticas (Comunidad de Madrid 17/06/2010)
• [2] Los informáticos de la Sanidad madrileña contarán con nuevas categorías laborales (Comunidad de Madrid 17/06/2010)
• [3] Borrador de Decreto de integración en las nuevas categorías informáticas en instituciones sanitarias del SERMAS presentado en Mesa Sectorial (16/04/2010)
  
• [4] Problemática y reclamaciones del colectivo de informáticos de la sanidad pública de Madrid (APISCAM 12/12/2007)
• [5] Situación injusta de los informáticos de Sanidad y carta abierta de APISCAM a la Administración (APISCAM 29/10/2009)
• [6] Carta Abierta a la Administración de la CM y propuesta de solución laboral (APISCAM 23/04/2010)
  
• [7] Situación laboral y censo del personal informático de instituciones sanitarias del SERMAS (> 60% de temporalidad) (APISCAM 16/04/2010)
  
• [8] Acuerdos de 2006 refrendados por Consejo de Gobierno sobre interinización de puestos eventuales y convocatorias de OPEs
• [9] Carta de APISCAM al Dir. Gral de RRHH del SERMAS. Reclamaciones laborales sobre informáticos de instituc. sanitarias del SERMAS (APISCAM 07/06/2010)
• [10] El Consejero de Sanidad responde a la carta de bienvenida y presentación de APISCAM (19/05/2010, Carta del Consejero de Sanidad)

'

A partir de ahora, tras cada Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid en la que no se apruebe el Proyecto de Integración y/o no haya habido serios avances acerca de la regularización del colectivo que queda "pendiente" aún con la aprobación de dicho proyecto publicaremos una entrada como ésta recordándolo.


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[08/10/2009] Dictamen de 13 de Mayo del Consejo Consultivo sobre el proyecto de Decreto de categorías de informática de Sanidad
[18/12/2009] Resumen de las reclamaciones a la vista del proyecto de Ley de creación de categorías de informática (entregado a partidos, sindicatos y Sanidad) (entrada nuestra)
[30/12/2009] ¡Creadas las categorías de informática con la publicación en el B.O.C.M. de la Ley de Acompañamiento!. Pendiente la adscripción y consolidación (BOCM)
[01/01/2010] Nota de APISCAM sobre la creación de las categorías de informática. Feliz Año 2010 (entrada nuestra)
[16/04/2010] Situación laboral y censo del personal informático de instituciones sanitarias del SERMAS (> 60% de temporalidad) (entrada nuestra)
[16/04/2010] Borrador de Decreto de integración en las nuevas categorías informáticas en instituciones sanitarias del SERMAS presentado en Mesa Sectorial (entrada nuestra)
[20/04/2010] FEMYTS: Síntesis de lo tratado en la Mesa Sectorial del 16 de abril [I.T., Plan de Absentismos y Categorías de Informáticos] (FEMYTS)
[21/04/2010] Nota de CCOO sobre la mesa sectorial del 16 de Abril y la integración en las categorías de informática (entrada nuestra)
[22/04/2010] CSIT-UP: Resumen de la Mesa Sectorial del día 16 de Abril de 2010. [I.T., Plan de Absentismos y Categorías de Informáticos] (CSIT-UP)
[26/04/2010] Carta Abierta de APISCAM a la Administración de la Comunidad de Madrid. Reclamaciones laborales sobre informáticos de instituc. sanitarias del SERMAS (entrada nuestra)
[21/05/2010] La reunión de la Mesa Sectorial de Sanidad de ayer Jueves 20 trató la integración del personal informático en las nuevas categorías estatutarias (Entrada nuestra)
[26/05/2010] CSIT-UP. Resumen de la Mesa Sectorial del día 20 de Mayo. [Integración de informáticos en nuevas categorías ] (CSIT-UP)
[15/06/2010] Carta de APISCAM al Dir. Gral de RRHH del SERMAS. Reclamaciones laborales sobre informáticos de instituc. sanitarias del SERMAS (Entrada nuestra)

[17/06/2010] El Consejo de Gobierno de la CM acuerda la remisión al Consejo Consultivo del Proyecto de Decreto de Integración en las Categorías informáticas (Comunidad de Madrid)
[23/06/2010] Respuesta de la Consejería de Sanidad a la petición de trámite de audiencia contenida en nuestras Cartas a la Administración

Aguirre anuncia que el acuerdo para que el Gómez Ulla se convierta en civil llegará “pronto”

'La presidenta de Madrid, Esperanza Aguirre, ha anunciado que el acuerdo por el que el Hospital Gómez Ulla tendrá uso civil para dar servicio a los habitantes de Latina y Carabanchel se firmará “en los próximos días”.

En una entrevista a Onda Cero, Aguirre ha manifestado que este acuerdo está al caer, y ha querido agradecer a la ministra de Defensa, Carme Chacón, “su buena disposición” para que este centro, que seguirá siendo militar, pueda atender a civiles. “El acuerdo estaba ya a punto de caer en julio, por lo tanto, yo espero que se haga en los próximos días”, ha dicho.'

Fuente: Redacción Médica 2/9/2010

Dimes y Diretes: "Todo por hacer sobre el Área Única"

'A pesar de que la Consejería de Sanidad de Madrid aprobó 'in extemis' sus Decretos de Área Única y Libre Elección en pleno verano, el consejero Fernández-Lasquetty y su equipo no han debido de pasar unas buenas vacaciones, dados los numerosos quebraderos de cabeza que la implantación de este nuevo modelo sanitario les está causando tras el "marrón" dejado por Güemes. Según parece, cuando falta poco más de un mes para la aplicación de estos Decretos, todo está por solucionar. En fin, parece que se avecina un otoño movidito para el lacónico titular de la Sanidad madrileña...'

Fuente: Dimes y Diretes de Acta Sanitaria de 3/9/2010

Introducción a LOINC, estándar en la terminología de laboratorio

2009 12 07 - LOINC Introduction and Overview [Presentación en Adobe Shockwave/Flash]

Fuente: Daniel Jr. Vreeman en Slideshare 7/12/2009
Visto en Blog CGALLEGO Interoperabilidad en Salud 26/08/2010

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• [07/12/2009] Llega la interoperabilidad semántica al laboratorio. El Servicio Extremeño de Salud y Bitac traducen el vocabulario Loinc (Diario Médico)
• [07/03/2010] ¿Qué es Snomed-CT? (Ministerio de Sanidad y Consumo) [entrada didáctica]
  

Madrid reduce ayudas a las empresas tecnológicas. Las subvenciones se quedan en un tercio de lo previsto

'Con la subvención ya convocada y los proyectos presentados hace meses, la Comunidad de Madrid ha decidido reducir a un tercio las ayudas que iba a conceder a las empresas que desarrollan proyectos de fomento de la innovación y el desarrollo tecnológico en el sector de las tecnologías de la información (TIC). Una orden, firmada por el consejero de Economía y Hacienda, Antonio Beteta, el 19 de julio pasado modifica el importe de las ayudas. Cuando se publicó la subvención, en enero pasado, se iban a repartir tres millones de euros. Ahora el importe se reduce hasta poco más de un millón (1.050.000 euros).

Las empresas que se benefician de estas subvenciones trabajan en sectores que van desde la construcción aeronáutica y espacial hasta las telecomunicaciones, pasando por la fabricación de instrumentos médicos y odontológicos. La cuantía máxima de la ayuda por empresa o por agrupación de empresas es de 300.000 euros (los proyectos de menos de 50.000 euros no pueden presentarse) y el periodo de realización de las propuestas subvencionadas va del 1 de enero al 31 de diciembre.

La propia orden en la que se "minora" el importe de la subvención explica el porqué de la decisión: "La necesidad de seguir cumpliendo con el objetivo de estabilidad presupuestaria". El texto añade que "la necesaria austeridad en el gasto público supone una reducción de las dotaciones presupuestarias asignadas inicialmente en los presupuestos para el año 2010". Un portavoz de la Consejería de Economía precisó ayer que esta es solo "una de las muchas partidas" en las que se está reduciendo el gasto para adecuarse a la petición de austeridad de Bruselas.

Las ayudas al fomento de la innovación y el desarrollo tecnológico en las TIC están cofinanciadas en un 50% por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. La Consejería de Economía asegura que la reducción del 65% de la subvención se divide también a partes iguales entre lo que aportan la Comunidad de Madrid y el Fondo Europeo, de manera que cada una se ahorra un millón de euros aproximadamente. El objetivo de estas ayudas es "fomentar la generación de conocimientos científicos y técnicos y el desarrollo de innovaciones tecnológicas que faciliten la penetración de las tecnologías de la información en nuestra sociedad", según la convocatoria.

La Consejería de Economía aseguró ayer que el recorte a un tercio de la subvención no afectará a las inversiones en Investigación y Desarrollo en la región y destacó que "Madrid es la comunidad que más invierte de España (2,01% del PIB en inversión en I+D+i), por encima de la media de la UE (1,85% del PIB) y muy por encima de España (1,35%), según datos del INE".

Fuente: El País 2/09/2010


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• [31/08/2010] Reducción a un tercio de los previsto de las ayudas para el Sector de las TIC en la Comunidad de Madrid

Los suspensos de la Fadsp son siempre para autonomías del PP

' Como viene siendo tradicional desde hace unos años, la Federación de Asociaciones para la Defensa de la Sanidad Pública (Fadsp) presenta por estas fechas su particular estudio sobre los servicios sanitarios de las comunidades autónomas.

En los años que ha presentado este trabajo (en su web consta desde 2007), la organización próxima a la extrema izquierda cumple a rajatabla una regla: los servicios de salud que reciben peor calificación, los que se consideran deficientes, sólo pueden ser gobernados por el Partido Popular. Llama la atención por ejemplo que Galicia, que en 2009 pasó a ser gobernada por el PP (antes el Ejecutivo los formaban el PSG y el BNG), sólo haya suspendido en 2010.

Además, es llamativo cómo la Sanidad de una comunidad puede pasar un año de estar entre las que se consideran mejores, para al año siguiente colocarse en una situación al borde de la deficiencia, como le sucede a Cantabria entre 2007 y 2008, o viceversa, como es el caso de La Rioja en 2010 y 2009.

La propia Fadsp reconoce en la introducción del estudio que los datos que maneja son “desgraciadamente bastante escasos”. Los criterios que analiza van desde las listas de espera, la mortalidad, los recursos humanos a las camas por cada mil habitantes, pasando por las encuestas de satisfacción de los pacientes. Además, introduce uno especialmente significativo: privatización sanitaria, el caballo de batalla de esta federación.'

Fuente y noticia completa: Redacción Médica 3/9/2010

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• [01/09/2010] Madrid, Galicia, Canarias y Valencia cuentan con los peores servicios sanitarios, según Defensa de la Sanidad Pública (Europa Press)
• [02/09/2010] Un sistema sanitario 'bueno' pero muy 'dispar' (El Mundo)
  

Adjudicado el concurso para la evaluación de la satisfacción de los usuarios de la Atención Especializada de la Sanidad Pública madrileña

Acaba de hacerse pública la adjudicación, con fecha de 20/08/2010, a la empresa privada Sigma Dos S.A. (por 120 mil euros) de la nueva edición del concurso titulado "“Evaluación de la satisfacción de los usuarios de los Servicios de Asistencia Sanitaria Pública de la Comunidad de Madrid”, El adjudicatario tiene de plazo hasta el 15/12/2010 para realizar las encuestas y presentar los informes.

[ADDENDUM 17/03/2011] La Consejería acaba de hacer público un resumen de los resultados de la encuesta, en la que figuran dos períodos de encuesta: del 24 de Septiembre al 26 de Noviembre para la Atención Especializada , encuesta objeto de este concurso, y del 13 de Abril al 18 de Mayo de 2010 para la Atención Primaria.

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• [05/05/2008] Concurso para la evaluación de la satisfacción de los usuarios de la sanidad pública madrileña (entrada nuestra)
  
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• [18/03/2009] La Comunidad muestra un 86% de pacientes satisfechos con la atención sanitaria (Madridiario)
• [27/03/2009] Comunicado de la ADSPM sobre la situación de los hospitales
• [12/06/2009] Nuevo concurso para la evaluación de la satisfacción de los usuarios de la sanidad pública madrileña (entrada nuestra)
• [07/09/2009] Adjudicado el nuevo concurso para la evaluación de la satisfacción de los usuarios de la sanidad pública madrileña (entrada nuestra)
• [08/06/2010] Nuevo concurso para la evaluación de la satisfacción de los usuarios de la Atención Especializada de la Sanidad Pública madrileña (Entrada nuestra)
• [11/06/2010] La Consejería de Sanidad de Madrid excluye la Atención Primaria de su próxima encuesta de satisfacción (Acta Sanitaria)
• 08/06/2010] Nuevo concurso para la evaluación de la satisfacción de los usuarios de la Atención Especializada de la Sanidad Pública madrileña (Entrada nuestra)
• [18/03/2011] ENCUESTA SOBRE LA SANIDAD MADRILEÑA Mejora la valoración de los hospitales por los pacientes (El País)
  

El Defensor del Pueblo no aprecia inconstitucionalidad en el recorte salarial

'Hoy, 1 de septiembre, hemos recibido notificación del Defensor del Pueblo donde se nos notifica que ha resuelto no interponer recurso de inconstitucionalidad contra el Real Decreto-ley 8/2010,de 20 de mayo, por el que se adoptan medidas extraordinarias para la reducción del déficit publico, al no ver en en la solicitud que a tal efecto le habíamos eviado desde FEMYTS fundamentos jurídicos suficientes.

Igual o muy similiar respuesta ha recibido la Confederación Estatal de Sindicatos Médicos (CESM) a su petición en el mismo sentido.'

Fuente: FEMYTS 1/9/2010

El blog de APISCAM nuevo enlace en el Portal FlashTicSalut de la Generalitat de Cataluña

'Asociación de Profesionales de Informática de la Sanidad de la Comunidad de Madrid

APISCAM es la única asociación profesional que representa los intereses del colectivo del personal informático propio del Servicio Madrileño de Salud y que trabaja para mejorar las condiciones laborales de este sector. En su blog se pueden encontrar las noticias más destacadas de la informática de la sanidad, aunque también hay espacio para la salud, las nuevas tecnologías, aspectos de la gestión hospitalaria, temas sindicales y política sanitaria, en el ámbito de la Comunidad de Madrid.

URL: http://apiscam.blogspot.com '

Fuente: Sección Enlaces , categoría Telemedicina, de FlashTicSalut desde 2/09/2010

WhoHIT 2011: Próxima la fecha de fin de plazo para enviar comunicados

'La Conferencia y Exhibición "World of Health IT" de 2011 tendrá lugar en Budapest, Hungría, junto con la Conferencia de alto nivle ministerial, eHealth2011, coorganizada por la Comisión Europea y la Presidencia Húngara de la Unión Europea.

Este evento anual representa la más grande y completa conferencia de ámbito europeo sobre IT en salud; incluye reuniones, ponencias, debates, presentaciones y casos sobre la contribución de la e-Salud al cuidado de la salud.

WoHIT admite comunicados para el desarrollo de las tecnologías de la información europeas. Se destacarán propuestas que aborden las necesidades educativas de los profesionales en el sector de la salud, las soluciones empresariales y los resultados prácticos en materia de tecnologías de la información en aanidad.

Se han elegido tres temas en el área de e-Salud:

• la e-Salud Funcona: Evidencias- ejemplos concretos de los beneficios reales que la e-Salud puede aportar;
• el mercado de la e-Salud: Estado y Futuro- aplicaciones en e-Salud que ya han resultado en nuevas métodos y modelos de negocio o están a punto de dar fruto en un futuro próximo
• Plataforma de usuarios de e-Salud– examinando las necesidades, expectactivas e ideas de los profesionales europeos en e-Salud
  

WoHIT acepta comunicados hasta el viernes 10 de Septiembre de 2010'

Fuente y noticia completa original en inglés: HealTech Wire 30/08/2010
Traducción nuestra

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• [02/02/2010] eHealthWeek en Barcelona del 15 al 18 de Marzo (Hospital Digital)
• [17/02/2010] eHealth Week 2010 en Barcelona del 15 al 18 de marzo (Web de la SEIS)
• [10/03/2010] eHealthWeek en Barcelona. Programa. Ponentes en WhoHIT de Sanidad de Madrid (Entrada nuestra)
• [15/03/2010] Todas las CCAA estarán conectadas para acceder historias clínicas digitales (EFE)
• [16/03/2010] Los ministros de Sanidad de la UE piden una 'e-health' común (Diario Médico)
• [30/03/2010] Apuesta decidida por las TIC de los ministros de Sanidad europeos
• (El Médico Interactivo)
  

La Comunidad versus el Social Media

'Los hackers y partidarios del Software Libre llevamos 20 años de práctica con comunidades. Pero ahora, súbitamente, desde que se popularizaron Twitter y Facebook, de repente parece que se haya inventado el Social Media de la noche a la mañana.

Y siguiendo el principio de que si existe algo de valor, alguien debe necesariamente ser el propietrio/gestor de dicho valor, a la par de las nuevas comunidades han surgido los community managers, algo así como una especie de animadores de feria cuya misión es generar buzz.

Y sucede que la mayoría de estos neófitos en realidad no saben muy bien lo que tienen entre manos, y como consecuencia de sus experimentos con la gaseosa ya ha habido varios tremendos piñazos en relaciones públicas en medios sociales.

La verdad es que nadie tiene ni puñetera idea de cómo se maneja el cotarro del social media (ni yo tampoco) pero hablar por hablar, oigo tantos despropósitos que voy a probar a ver si puedo arrojar al menos un mínimo de luz sobre el asunto.

Lo primero que es conveniente entender es que tiene sentido (man)tener comunidades de usuarios pero no comunidades de consumidores.' [...]

'En segundo lugar, está la cuestión de (n)etiqueta por la cual puede que la empresa quiera mantener una conversación con el cliente pero que el cliente no quiera mantener la misma conversación con la empresa. Algunos relaciones públicas son como los ligones de bar nocturno a quienes no importa cuántas veces les des calabazas porque siempre siguen siendo igual de plastas.' [...]

'En tercer lugar, vale la pena tener en cuenta de que si se crea una comunidad de verdad amenudo se acaba perdiendo el control sobre ella. La comunidad toma vida propia y empieza a ir por libre, y no siempre en la dirección que a la empresa le gustaría. El control de una comunidad por parte de la empresa interesada es algo que sólo se puede hacer si dicha comunidad está esencialmente desvirtuada, lo cual la priva en gran parte de su valor y de su credibilidad.'

'Otra idea comunmente equivocada es percibir las redes sociales como una herramienta de long tail marketing cuando en realidad son más bien un mass media. Hay unas pocas empresas que sí generan suficientes novedades y eventos como para que les resulte interesante mantener un canal de noticias permanente. Pero la mayoría de las empresas no generan más de tres o cuatro comunicados relevantes para los clientes al año.

Pocos community managers son conscientes de lo fácil que es manipular la rumorología en las redes sociales para sembrar FUDs.' [...]

'Por último, es todavía muy difícil medir el ROI de la comunicación en redes sociales. ' [...]

'Como conclusión, yo daría las siguientes pautas genéricas para la comunicación en redes sociales:

1ª) Usar la red para escuchar y no para hablarle al cliente.

2ª) Reconocer que la comunidad es un ente con vida propia y no un brazo del departamento de marketing.

3ª) Explicitar los límites de la participación, comprometerse a escuchar a los clientes no es lo mismo que comprometerse a hacer ciegamente lo que ellos digan.

4ª) Crear una política de incentivos (tangibles o intangibles) a la participación.

5ª) Hacer un análisis DAFO específico para redes sociales con el cual defenderse de forma rápida y contundente de crisis y/o ataques por FUD.

6ª) Trabajar en la elaboración de métricas e indicadores de efectividad del esfuerzo invertido en redes sociales.'

Fuente y noticia completa: La Pastilla Roja 3/8/2010

Un sistema sanitario 'bueno' pero muy 'dispar'

'Madrid, Galicia, Canarias y la Comunidad Valenciana son las comunidades autónomas que cuentan con los peores servicios sanitarios, según asegura un informe presentado por la Federación de Asociaciones para la Defensa de la Sanidad Pública (FADSP).

Las reacciones a esta conclusión no se han hecho esperar. El vicepresidente del Colegio de Médicos de Madrid, Miguel García Alarilla, comenta que "como en cualquier estudio, en función de las variables seleccionadas, el ranking puede variar mucho". Y añade: "En mi opinión, la sanidad madrileña está a la cabeza en comparación con el resto de Comunidades Autónomas, sobre todo si se tienen en cuenta también otras variables como la tecnología o la capacidad para llevar a cabo operaciones pioneras.

De hecho, añade, "Madrid acoge a pacientes de comunidades periféricas con patologías complicadas y que no pueden ser tratadas en su comunidad, ya que no cuentan con los recursos sanitarios necesarios tanto profesionales como tecnológicos".'

Fuente y noticia completa: El Mundo 1/9/2010

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• [01/09/2010] Madrid, Galicia, Canarias y Valencia cuentan con los peores servicios sanitarios, según Defensa de la Sanidad Pública (Europa Press)
  

Adjudicado contrato de mantenimiento de los antivirus en puestos y servidores Windows de la Comunidad de Madrid

NOTA PREVIA DEL EDITOR: La soluciones antivirus referidas en la resolución y para la que se contrata soporte son soluciones de Panda Security


'RESOLUCIÓN de 20 de julio de 2010, del Consejero-Delegado [de la Agencia de Informática y Comunicaciones de la Comunidad de Madrid], por la que se eleva a definitiva la adjudicación provisional del contrato de servicios titulado “Soporte técnico y mantenimiento de las soluciones de seguridad (antivirus), instaladas en puestos y servidores Windows en centros dependientes de la Comunidad de Madrid” por procedimiento negociado.'

'5. Adjudicación definitiva:
a) Fecha: 20 de julio de 2010.
b) Contratista: “Panda Security, Sociedad Limitada”.
c) Nacionalidad: Española.
d) Importe de adjudicación:
— Base imponible: 170.959,68 euros.
— Importe del IVA: 30.772,74 euros.
— Importe total: 201.732,42 euros (IVA incluido).'

Fuente y texto completo: BOCM nº 204 de 26/08/2010

Madrid, Galicia, Canarias y Valencia cuentan con los peores servicios sanitarios, según Defensa de la Sanidad Pública

'Madrid, Galicia, Canarias y la Comunidad Valenciana son las comunidades autónomas que cuentan con los peores servicios sanitarios, según los datos de un informe presentado por la Federación de Asociaciones para la Defensa de la Sanidad Pública.

El objetivo del informe, según ha explicado el portavoz de la federación, Marciano Sánchez Bayle, es el de comparar a las comunidades autónomas entre ellas, ya que "aunque el sistema sanitario español, en general, tiene una situación buena, dentro del país existen diferencias preocupantes".

Así, ha señalado que mientras que en el año 2009 la ratio entre la comunidad autónoma de mayor y menor puntuación fue de 1,71, este año ha aumentado hasta 2,15. Lo que a juicio de la federación, evidencia "una gran disparidad en los servicios sanitarios entre las CCAA", que "pone en peligro la necesaria cohesión y equidad entre territorios", ha afirmado Sánchez.

Uno de los datos "más preocupantes" es el número de camas por 1.000 habitantes, en el que hay una diferencia de dos camas por cada 1.000 habitantes entre comunidades como Valencia (2,69) y Cataluña (4,50), ya que, según ha indicado, "limita la posibilidad de hospitalización de los pacientes".'

'Igualmente, ha explicado que los puntos negros de las comunidades peor situadas son un gasto per cápita muy bajo sostenido durante años y una apuesta por la privatización, especialmente en Madrid y Valencia. Así, ha resaltado que entre la comunidad que más invierte (País Vasco con 1.623,08 euros) y la que menos (Baleares con 1.066,37 euros) hay una diferencia de casi 500 euros por persona.'

Fuente y noticia completa: Europa Press 1/09/2010 vía Qué, 20 Minutos