'Alberto de Rosa, Dir. Gral de Ribera Salud. "Es tiempo para profundizar en la gestión, no de construir" '

[Redacción Médica 21/10] 'Una década de recorrido y la tarjeta de presentación del modelo Alzira (bien respaldado por la alta satisfacción del paciente), hacen de Ribera Salud una de las empresas más respetadas y codiciadas del sector sanitario. Su director general, Alberto de Rosa, ha recorrido este apasionante viaje de la innovación en la gestión desde el principio, desde aquel Hospital de La Ribera al que después han seguido Torrevieja, Denia, Vinalopó y Manises en la Comunidad Valenciana, y que recientemente ha sido ‘exportado’ a la Comunidad de Madrid, con el Hospital de Torrejón, un centro récord en su tiempo de construcción y en su ejemplar puesta en marcha. Ni la zozobra de la CAM, accionista de Ribera Salud, pone en duda la fortaleza de la empresa. Tiene muchos pretendientes poderosos que ven en ella un protagonista indiscutible en el panorama sanitario español, y quién sabe si internacional también.


¿Qué primeras sensaciones tiene tras la inauguración del Hospital de Torrejón?

Estamos muy satisfechos y orgullosos por todo el trabajo que se ha realizado. Es nuestra primera experiencia fuera de la Comunidad Valenciana en cuanto a gestión hospitalaria.

Es verdad que nos convertimos en el único grupo que tiene hospitales en las dos comunidades autónomas y había novedadades importantes por la aplicación de nuestros sistemas de información para conectarlos con los de la Comunidad de Madrid, o la selección de personal, que ha sido muy compleja.'

'En la Comunidad Valenciana, las concesiones están a cargo de departamentos de salud donde se incluye la Atención Primaria. El consejero Lasquetty no se ha mostrado receptivo por el momento con esta opción. ¿Intentará convencerle?

A nosotros lo que nos gustaría es que los propios médicos de Primaria le convenciesen. Y para eso les tenemos que demostrar la experiencia de trabajo de Ribera Salud de 13 años. Hemos aprendido la gran importancia de la Atención Primaria, y que dotándole de tecnología y buscando sistemas de comunicación permanente con el hospital, desde luego se pueden hacer muchísimo mejor las cosas. De hecho, hoy día en Torrejón hay 15 grupos de trabajo entre el Hospital y la AP de la localidad. Una de las primeras personas vistas en el Hospital fue un TAC que vino directamente de AP y se le detectó un problema muy grave a ese paciente, con lo cual yo mismo me planteaba que si esta persona hubiera tenido que ir al especialista y esperar más tiempo, sería un problema. Independientemente que esté dentro de la concesión o no, ya que eso no me corresponde a mí decidirlo, creo que nuestra obligación es trabajar de la mano de la AP porque el ciudadano es el mismo, y tenemos que trabajar todos conjuntamente. Y voy más allá: hoy día la Medicina Laboral es otra asignatura pendiente, no entiendo que si una persona se cae en la calle se va a un centro público y si se cae en su empresa tiene que ir a una mutua. Tenemos que plantear sinergias en el sistema sanitario en una época en la que los derroches deberían haber acabado.'

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¿Y el nuevo Hospital de Torrejón se unirá a la compra centralizada que se lleva a cabo en los hospitales valencianos?
Estamos haciendo unas líneas nuevas en las que yo realmente estoy muy interesado en ver cómo funcionan porque sí que creo que otra de las asignaturas pendientes, también para nosotros, es lo que yo llamo un modelo de sinergias y de gestión multihospital. La idea es preguntarse ‘¿por qué todos los hospitales tienen que hacer de todo, por qué no podemos racionalizar procesos no asistenciales (nóminas, contabilidad, departamento de comunicación, de calidad, call center? Es decir, unificar todas esas áreas de bajo valor añadido y dedicar todo el esfuerzo a la asistencia sanitaria. En cuanto a la central de compras, nuestro objetivo es unificar criterios de todos los hospitales para que los proveedores tengan mucha más facilidad para realizar sus gestiones. Además, habría que repensar y reevaluar todo lo que estamos haciendo en los hospitales: anillo de Radiología, de laboratorios… Quizás plantear una Oncología unificada, que haya profesionales que compartan guardias entre distintos hospitales… Por ejemplo, un Hospital de nuestro grupo, Elche, está haciendo las nóminas de Torrevieja, Torrejón, BR Salud y que se ampliará en un futuro; esto nos ha permitido que Torrejón disponga de un departamento de Recursos Humanos dedicado a lo que verdaderamente genera valor: la selección, formación y retribución variable. Otro tema es el de logística: es una asignatura pendiente en la que Murcia y Galicia están avanzando.'

'Desde el punto de vista económico, Ribera Salud está participado por varias cajas de ahorro. Precisamente las cajas de ahorro no viven un momento especialmente bueno, ¿de qué manera repercute en Ribera Salud? Nosotros tenemos dos accionistas. Uno es Bankia, que es el tercer banco del país, y luego CAM, que en estos momentos, y parece que temporalmente, está intervenida por el Banco de España. Su objetivo parece que es cerrar un proceso de venta y nosotros lo que tenemos que aprender de estas coyunturas como sector sanitario es que cuando hay necesidad de reformas estructurales, hay que hacer frente a los cambios, no hay que tener miedo. Lo que hay que hacer es conservar los valores propios de la empresa.'

'¿Es una de las posibilidades del grupo gestionar hospitales ya existentes?
Esa es una línea que en los próximos años veremos. Se trasladará la responsabilidad de la gestión de proyectos existentes a entidades especializadas. Es verdad que requiere de fórmulas jurídicas específicas, pero estoy seguro que se replanteará la Administración poder trasladar áreas a entidades privadas.'

Fuente y entrevista completa: Redacción Médica 21/10/2011
Imagen (Alberto de Rosa, Dir. Gral de Ribera Salud): idem