El Hospital del Sureste envía a sus pacientes mensajes al móvil para recordarles las citas

'El Hospital del Sureste ha implantado un sistema de recordatorio de citas a sus pacientes a través del envío de mensajes de texto (SMS) al teléfono móvil del usuario. El centro envía dos avisos, con una semana y con tres días de antelación, en los que figura la fecha y la hora de la cita, sin incluir datos personales por cuestiones de confidencialidad, y se facilita un teléfono de contacto si se desea cambiar la cita.

Este nuevo sistema se aplica en todas las citas programadas de consultas externas y pruebas diagnósticas, incluidas las de Radiología y Rehabilitación, y supone el envío de unos mil mensajes SMS al día. La iniciativa tiene como objetivo mejorar la atención y reducir la falta de asistencia que registra el hospital en las citas, muchas de ellas debidas al olvido por parte del paciente.'


'Mediante la implantación del mensaje recordatorio de citas, el Hospital del Sureste se suma al resto de hospitales públicos de la Comunidad de Madrid que disponen ya de este sistema para potenciar la comunicación con los pacientes.'

Fuente y noticia completa: Portal de la Comunidad de Madrid 20/01/2011

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