Recientemente se publicaba en el BOCM (nº 158 de 5/7/2017) el concurso del SERMAS para un contrato de servicios titulado "Servicio de evaluación de la opinión y el grado de
satisfacción de los usuarios de los servicios sanitarios de la Comunidad
de Madrid: 2017" de 144 mil euros contando con plazo de ejecución hasta
el 28 de febrero de 2018 (la realización del cuestionario, el diseño
maestral y el trabajo de campo, deberán ser efectuados antes del 14 de Diciembre de 2017) y como único criterio de adjudicación el precio.
Es decir, estamos ante una nueva edición -sería la de 2017- de las ya tradicionales encuestas anuales de satisfacción que realiza la Consejería de Sanidad entre los usuarios. Tal y como especifica el pliego de prescripciones técnicas y como en ediciones anteriores evaluará tanto el ámbito de Atención Primaria como el de Atención Especializada (en este caso al menos consultas externas hospitalarias, urgencias hospitalarias, hospitalización y cirugía ambulatoria, como en años anteriores) pevolviéndose este año a evaluar además, a diferencia del año anterior que no lo incluía ,el SUMMA 112 . La anterior edición que incluía al SERMAS, la de 2015, contaba como presupuesto 155 mil euros y fue adjudicado a IDEARA por 121 mil euros. La edición de 2016 -sin el SUMMA- fue adjudicada a SIGMADOS por 112 mil euros
Es decir, estamos ante una nueva edición -sería la de 2017- de las ya tradicionales encuestas anuales de satisfacción que realiza la Consejería de Sanidad entre los usuarios. Tal y como especifica el pliego de prescripciones técnicas y como en ediciones anteriores evaluará tanto el ámbito de Atención Primaria como el de Atención Especializada (en este caso al menos consultas externas hospitalarias, urgencias hospitalarias, hospitalización y cirugía ambulatoria, como en años anteriores) pevolviéndose este año a evaluar además, a diferencia del año anterior que no lo incluía ,el SUMMA 112 . La anterior edición que incluía al SERMAS, la de 2015, contaba como presupuesto 155 mil euros y fue adjudicado a IDEARA por 121 mil euros. La edición de 2016 -sin el SUMMA- fue adjudicada a SIGMADOS por 112 mil euros
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