'Googlees el autor y desarrollador de Android OS, un sistema operativo de código abierto para dispositivos móviles Android. En 2015, Google lanzó Android Auto, una aplicación para dispositivos móviles con sistema operativo Android que permite a los usuarios acceder a determinadas aplicaciones en su teléfono inteligente a través de la pantalla integrada de un vehículo. Los desarrolladores terceros pueden crear versiones de sus propias aplicaciones compatibles con Android Auto usando plantillas (templates) facilitadas por Google.
Enel X, que forma parte del Grupo Enel, presta servicios de recarga de vehículos eléctricos. En mayo de 2018, Enel X
lanzó JuicePass, una aplicación que ofrece una gama de funciones para la recarga de vehículos eléctricos. En
septiembre de 2018, Enel X solicitó a Google que hiciera JuicePass compatible con Android Auto. Google se negó e
indicó que, a falta de una plantilla específica, las aplicaciones de contenido multimedia y de mensajería eran las
únicas aplicaciones de terceros compatibles con Android Auto. Google justificó su negativa por motivos de
seguridad y por la necesidad de asignar de forma racional los recursos necesarios para la creación de una nueva
plantilla.