Nuevo servicio de cita sanitaria on-line

'El mes pasado acudí a mi centro de salud y me informaron de que ya estaba disponible el servicio de cita sanitaria on-line. Todo estaba lleno de carteles informando de lo cómodo y útil que es, y de lo bien que funciona.

Hace una semana intenté solicitar una cita con mi médico de cabecera por esta vía y estuve dos días intentándolo sin conseguirlo (viernes y sábado). Era surrealista. A cada intento me daba un error distinto que, eso sí, siempre iba acompañado de la sugerencia de intentarlo unos minutos más tarde. En la página indicaban que en caso de fallo se llamase a ese gran número que es el 012. Y aquí es donde con mucha amabilidad me dijeron: "Si, ya sabíamos que no funciona bien el servicio desde hace tiempo, pero que le vamos a hacer... Acuda a su centro el lunes".

¿Para qué sirve dar una incidencia o comunicar al equipo de informática que traten de arreglarlo? Mejor lo dejamos estropeado, seguimos publicitándolo y ya está.

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Fuente y comentarios: Marta González en Ciudadano M de Blogs El Mundo 28/07/09

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