Publicado concurso urgente en 3 lotes, ya bajo la Consejeria de Digitalización, del mantenimiento de las aplicaciones desarrolladas bajo la gestión de la Dirección de Salud Digital de la Comunidad de Madrid. Absorbe parte de varios lotes previos del anterior concurso de MEDAS, reestructurados en una factoria de Software de la Dirección General de Salud Digital

se ha publicado este 17/06/2024 una convocatoria de la licitación bajo procedimiento urgente , por  parte de  la Dirección General de Salud Digital, ya bajo la Consejería de Digitalización de la Comunidad de Madrid,  del  importante concurso de servicios denominado "Servicios de mantenimiento de aplicaciones de la factoría de software de la Dirección General de Salud Digital (3 Lotes)” ( A/SER-004046/2024) especificándose que el contrato tendrá una duración de 3 años (prorrogables por otros 2 años más), de inicio previsto el  1 de Septiembre de 2024  ,  y un apreciable presupuesto base total de  8 millones 139 mil euros para ese plazo de 2 años inicial , dividido en tres lotes:

• lote 1:  Asistencial y Corporativo. con  73 aplicaciones incluidas y un presupuesto de 3,8 millones , es decir, 1.3 millones de euros por año 
  
  
• lote 2:  Ciudadano e Historia Clínica con 73 aplicaciones incluidas yun presupuesto base de 4,1 millones de  euros, es decir, 1.4 millones de euros por año
  
  
• lote 3:  Farmacia y Salud Pública con 40aplicaciones incluidas y un presupuesto base de 3,2 millones ,, es decir, 1.1 millones de euros por año
  

El criterio de adjudicación no es únicamente el precio  (que pesa  el 70%), valorándose en juicios de valor el planteamiento , el modelo global de gestión y la planificación para la devolución al final del servicio,  permitiendo presentarse a todos los lotes, si bien nio podrá adjudicarse a una misma empresa dos lotes diferentes.

 

Según recuerda la memoria justificativa del contrato , en la actualidad "la gestión de los sistemas de información y el desarrollo de nuevos proyectos se realiza a través del Centro MEDAS (Mantenimiento, Evolución y Desarrollo de Aplicaciones y Análisis de Datos Sanitarios) mediante un contrato con cinco lotes, abarcando áreas como Farmacia, Salud Pública, Atención Primaria y Business Intelligence, entre otros" y se ha decidido una "resetructuración y evolución del actual Centro MEDAS, organizado por ámbito asistencial y de actuación, a una factoría de Software para el mantenimiento y desarrollo de aplicaciones ", mientras que  "adicionalmente ya se ha contratado un "Centro de Inteligencia Analítica" que ofrece servicios de análisis de Información de salud y de analítica
avanzada", que ya fue adjudicada a ATOS por 4,2 millones, y finalmente, una "Oficina de gobierno, calidad y soporte metodológico para la Factoría de software de Transformación Digital " que ya fue adjudicada a T-SYSTEMS  por 2,5 millones.

 
Así, el contrato que se licita ahora en  este concurso es de la "Factoría de Mantenimiento de aplicaciones sanitarias", como parte de la  "Factoría de Software" citada. Los servicios que se licitan  ahora continuaban siendo prestados por las empresas adjudicatarias de estos lotes de MEDAS prorrogados de forma extraordinaria con convalidaciones del Consjeo de Gobierno de la C. de madrid desde que finalizaran en 2021 sus prórrogas previstas:

• el lote 1 de MEDAS,  del mantenimiento y desarrollo de aplicaciones  de servicios centrales de Farmacia (Receta Electrónica) e HCE (Horus, acceso a la del SNS,... pero NO incluía HCIS, Selene o AP-Madrid) , djudicado  a Indra   por 1.4 millones/euros año
   
• El lote 2 de MEDAS, del mantenimiento y desarrollo de las s aplicaciones de los SSCC de servicios horizontales , adjudicado a Connectis Consulting Services (la antigua Steria), luego absorbida por Global Rosetta , por  1 millón euros/año  
• El lote 3 de MEDAS, del mantenimiento y desarrollo de las las aplicaciones de los ámbitos de Atención Primaria - como la propia HCE AP Madrid , de Cuidados Paliativos, de laa Agencia Antidroga y Socio-Sanitario, adjudicado a Ingeniería de Software Avanzado, ahora ViewNext] por 1 millón de euros/año

En concreto, según los  pliegos de prescripciones técnicas el objeto del contrato es asegurar la contratación del servicio destinado al mantenimiento de las aplicaciones pertenecientes al Servicio Madrileño de Salud, las cuales están actualmente listadas en el inventario de aplicaciones del servicio MEDAS " y los servicios  que deben cubrir los adjudicatarios en cada lote , para las aplicaciones respectivas, son:

• Servicios tecnológicos recurrentes: 
• Gestión operativa de las aplicaciones. 
• Soporte en las aplicaciones y de apoyo a usuarios, con la aclaración de que el Centro de Soporte a Usuarios de Sanidad [CESUS], adjudicado a Accenture por 19,5 millones ,"también podrá tener capacidad resolutoria en la medida en que las peticiones e incidencias que le lleguen estén tipificadas y documentadas"
  
• Mantenimiento de aplicaciones (correctivo, perfectivo, preventivo y adaptativo técnico) 
• Servicios tecnológicos bajo demanda: 
• Pequeños evolutivos de mantenimiento de aplicaciones: Evolutivo funcional . 
• Evolutivo adaptativo normativo
• Actualización tecnológica: Evolutivos adaptativos a las versiones y tecnologías actuales de las infraestructuras de la aplicación

Se exige a las adjudicatarias un mínimo de profesionales (10,10 y 8 respectivamente en cada lote) que "estarán ubicados en su mayor parte en las instalaciones del adjudicatario" nombrando la DGSD un interlocutor que realizará las funciones de "Director del Proyector" quedando el "Reponsable del Servicio" en cada adjudicataria.

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