Recientemente se ha
publicado en el BOCM la convocatoria de 09/05/2013 del
concurso de la Agencia de Informática y Comunicaciones de la Comunidad de Madrid (ICM) denominado
"Servicios de atención y soporte a usuarios de los sistemas de información y comunicaciones de la Comunidad de Madrid",
especificándose que el contrato, de "Servicios de informática y servicios conexos" y en un único lote , tendrá un
plazo de ejecución de 3 años de inicio previsto el 1 de Octubre de 2013, prorrogables por otros 2 años, y un
presupuesto base estimado para el caso de 3 años de más de 32 millones de euros.
Según especifican los
pliegos de condiciones técnicas
el presente contrato supone la integración de servicios de soporte ahora "dispersos" en varios contratos siendo el
ámbito de actuación las Consejerías de
la Comunidad de Madrid, sus órganos dependientes, organismos, agencias, entidades y otros centros donde ICM tiene las competencias
con exclusión explícita de los servicios similares cubiertos por el Centro de Soporte a Usuarios de las Aplicaciones y Sistemas de Información de la Consejería de Sanidad (
CESUS), centralizado y totalmente externalizado, que seguirá gestionando los servicios de atención a usuario y soporte que prestaba
en el ámbito de Sanidad. Recordemos que el año pasado se
adjudicó
CESUS a Accenture por 16 millones de euros en 4 años , que además existe un contrato centralizado de externalización de
la microinformática de la Atención Primaria y 18 Hospitales de tamaño medio o pequeño y que además en el resto de hospitales tradicionales se mantienen servicios de atención al usuario y microinformática de gestión propia y con personal propio si bien en algún caso existe contratos de externalización en diferente grado, como por ejemplo es el caso del
H. Gregorio Marañón y el caso del
H. La Paz.