Adjudicado a Indra el concurso del mantenimiento informático centralizado de los aplicativos de Recursos Humanos de los hospitales de la Comunidad de Madrid (con Meta4 ) con traslados previstos de instalaciones locales al Centro de Proceso de Datos de ICM

El pasado 22 de Diciembre se publicaba la adjudicación a Indra del un importante concurso de la Agencia de Informática y Comunicaciones de la Comunidad de Madrid (ICM) denominado "Mantenimiento y soporte del software de RRHH Meta4 Peoplenet, Meta4 E-Mind y GPT para centros dependientes de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid" por e 2.301.688,62 para el plazo de ejecución de 2 años, de inicio previsto el 1 de Febrero de 2015, prorrogable por otros 2 años.

Recordemos que este concurso se trataba, en principio, de una nueva edición del concurso de igual nombre por un año que había sido licitado en mayo de 2013 y adjudicado a Indra pero contaba con dos novedades importantes:

• la externalización por inclusión en el contrato centralizado del mantenimiento y soporte informático de los aplicativos (no de fabricante, "de Nivel 2") de as 4 instalaciones locales del SW gestión de turnos GPT (de IBM) que persiste en los hospitales La Paz, Ramón y Cajal, Príncipe de Asturias y Getafe (incluye las funciones de prueba e instalación de actualizaciones, tareas informáticas  de gestiones de empleados, calendario, puestos, parametrizaciones, etc)
  
  
• que se anunciaba el traslado progresivo previsto al CPD central de ICM de todos los aplicativos Meta4 y GPT que residan en hospitales, pasando en ese momento el nuevo adjudicatario a asumir además el mantenimiento de los servidores web y de aplicaciones de GPT. Esto implicaría además, presumiblemente, que la administración de las base de datos y sistemas operativos tras el traslado ya en servidores en el CPD de ICM  correrá a cargo de los adjudicatarios de otros contratos de ICM

Tareas ambas que están siendo desarrolladas fundamentalmente por personal propio informático en los hospitales, por tanto, podemos de una nueva externalización prevista de funciones informáticas. La anterior edición ya suponía en cuantoa novedad -al menos en principio si la adjudicataria pasaba a realizar realmente todas las funciones incluidas en el contrato-  una apreciable externalización de funciones que se venían realizando por parte de personal propio informático de los hospitales para el caso del mantenimiento y soporte de primer y segundo nivel de las aplicaciones (e infraestructuras) de Recursos Humanos [RRHH], Meta 4 E-Mind de, básicamente, los hospitales "tradicionales".


En suma, el adjudicatario del nuevo contrato berá hacerse cargo del soporte,  administración y operación informática integral (niveles 1 y 2, es decir, sin incluir el soporte de fabricante de los producto) de:

• los aplicativos de la instalación centralizada (en el CPD de ICM) del SW de RRHH Meta4 PeopleNet (v. AAPP 8) y de gestión de turnos GPT que da servicio a los 7 nuevos hospitales inaugurados en 2008 [NNHH]] así como los H. de Santa Cristina y el de Alcorcón y la Unidad Central de Radiodiagnóstico [UCR]
• los aplicativos y los servidores web y de aplicaciones de la instalación centralizada del SW de gestión de turnos GPT que da servicio a 13 hospitales (los anteriores más H. de Fuenlabrada, Virgen de L a Torre y Niño Jesús)
  
• la instalación local de Meta4 PeopleNet AAPP v.8 para gestionar los RRHH del H. de Fuenlabrada
• los aplicativos de las instalaciones locales del SW de RRHH Meta4Mind para gestionar los RRHH de 12 hospitales (todos los "tradicionales" de gestión directa menos el H. de Santa Cristina y  Getafe)
• los aplicativos de las 4 instalaciones locales del SW de Gestión de Turnos GPT de 4 hospitales tradicionales (La Paz, Ramón y Cajal, Príncipe de Asturias y Getafe)

Recordar que años atrás se había previsto una importante transición SAP como nuevo SSII centralizado y externalizado de Recursos Humanos de la CM tras un importante concurso de implantación, con adjudicaciones a El Corte Inglés, IBM y Pricewaterhousecoopers de más de 7 millones de euros/año, y que de haberse cumplido el cronograma previsto en el concurso,  para 2015 los SSII de RRHH de los hospitales tradicionales deberían  estar en dicha plataforma SAP (también centralizada y con un modelo de gestión y operación totalmente externalizada y centralizada). Dicho proyecto de transición a SAP se habría paralizado completamente. Precisamente, UPyD ha presentado una denuncia por -supuestamente- haber abonado ICM cantidades a PriceWaterhouseCoopers, adjudicataria de la Oficina de Proyectos correspondiente -también externalizada-, por trabajos relacionados con la gestión de esta implantación que no se habrían realizado.

La Agencia de Informática de la Comunidad de Madrid  tiene una serie de competencias en Sanidad, que poco a poco va asumiendo, como por ejemplo el caso de la atención a usuarios y mantenimientos de puestos de una serie amplia de centros de Saniad, siempre, bajo el modelo de externalización de servicios con el que funciona la Agencia, quedando en principio para la Dirección General de SSII Sanitaria del SERMAS los aplicativos de informática sanitaria y su infraestructura de Tecnología de la Información base correspondiente.


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