Tal y como señala el pliego de prescripciones técnicas del concurso, el objeto del contrato es la prestación de los servicios de soporte técnico a MADRID.ORG y su monitorización, incluyendo toda la línea de diseño gráfico y comunicación de los portales asociados -entre los que se encuentra el Portal de Salud para la Consejería de Sanidad-, el soporte editorial para la publicación de contenidos y mantenimiento de los enlaces a los diversos canales sociales que tiene la Comunidad de Madrid en Facebook, Twitter, Flickr, Picotea, Youtube y Linkedin así como el hosting con alta disponibilidad y el mantenimiento integral y de contenidos del Portal Institucional de la Presidencia de la Comunidad de Madrid en horario 24 x 7 y la producción de vídeos para CanalcamTV. Probablemente, el concurso unifica servicios que hace años se prestaban mediante contratos diferentes.
La estructura de portales de la Comunidad de Madrid bajo madrid.org está desarrollado para el caso de los "portales críticos o con funcionalidades avanzadas" sobre el software de gestión de contenidos comercial [CMS] "Content Server" de Fatwire (empresa adquirida recientemente por Oracle), mientras que "para el desarrollo de portales ligeros o promocionales" -como es el caso del Portal de la Presidencia-, se utiliza el CMS de software libre Joomla.
Esta estructura incluye los siguientes portales y sub-portales:
- Presidencia
- Gestiones y Trámites
- Atención al Ciudadano
- Salud
- Hospitales (36 portales, uno por cada Hospital)
- Lavandería Hospitalaria
- Summa 112
- Inmigración
- 112 Emergencias
- Educación (2 portales)
- Emprendedor
- Empleo
- Contribuyente
- Contratación
- Consumidores
- Emigrantes
- Lidera
- Vivienda
- BOCM
- Voluntariado
- Justicia
- Portal electoral
- Agenda cultural
- Museo Picasso
- Cámara de Cuentas
- Consejo Consultivo
- CanalcamTV
- Accesibilidad
- Revista +MAD perteneciente al Portal Inforjoven
- Inforjoven
- Mayores
- Europa
- Inversor
- ACAP
- Lector
En 2013 se adjudicó a Oracle el concurso denominado "Soporte técnico avanzado para bases de datos Oracle y para entorno Fatwire-Oracle Content Server (Madrid.org) Y e-BOCM" por casi 800 mil euros
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