'Un total de 1.825.495 citas se han solicitado
para ejercer la libre elección de profesional sanitario: médico de
familia, pediatra, enfermera, especialista u otro hospital, desde 2010.
Así, 784.454 madrileños han ejercido la Libre Elección en el centro de
salud, lo que supone 1.402.327 cambios de profesional. Se han registrado
627.196 cambios de médico de familia, 136.538 de pediatra y 638.593 de
profesional de Enfermería en Atención Primaria.
El consejero de Sanidad, Javier Fernández-Lasquetty, ha hecho un balance
muy positivo de los tres primeros años del derecho a la libre elección
sanitaria en la Comunidad de Madrid. De los 627.196 cambios de médico,
491.747 han sido en el mismo centro y 135.449 en otro. En cuanto a los
cambios en Pediatría, 102.121 se realizaron dentro del mismo centro y
34.417 fueron cambios de pediatra y de centro. Por su parte, en
Enfermería, 474.376 han sido cambios en el mismo centro y 164.217 a uno
distinto.
El médico más elegido en Atención Primaria ha sido un profesional del
Centro de Salud Almendrales, en el distrito de Usera. En el caso de
Enfermería, el profesional elegido con más frecuencia pertenece al
Centro de Salud Getafe Norte y en Pediatría, ha sido un profesional del
Centro de Salud de San Fermín, también en Usera. Respecto a la libre
elección en Atención Especializada, del total de citas registradas
desde el 1 de diciembre de 2010 hasta el 30 de septiembre de 2013,
423.168 citas se solicitaron para ser atendido en un hospital diferente
al asignado, lo que supone el 6,39%.
Por otra parte, los servicios más demandados por los ciudadanos a
través de la libre elección son Alergología, Cirugía Pediátrica,
Rehabilitación, Cirugía Maxilofacial y Medicina Interna, mientras que
los hospitales que más pacientes reciben por libre elección son la
Fundación Jiménez Díaz, el Hospital Clínico San Carlos, el Hospital
Gregorio Marañón, el Hospital de Torrejón, la Fundación Hospital de
Alcorcón y el Hospital Rey Juan Carlos.
Médico especialista a través de Internet
Para facilitar el derecho a la libre elección se puso en marcha un espacio web en el Portal de Salud
de la Comunidad, a través del cual se ofrece la elección de servicio y
de hospital y, desde agosto, también la elección de su primera cita con
el especialista gracias a nueva aplicación informática. Los madrileños
pueden escoger su primera cita con un especialista siempre que el
especialista tenga abierta su agenda de libre elección. Además, la
Consejería de Sanidad ofrecerá próximamente la gestión de las citas
sucesivas a través de la Red.
Respecto al acceso a la información clínica a través de la
herramienta informática HORUS, se han contabilizado 6.368.761 consultas,
de las que 3.354.717 son de Atención Especializada y 2.779.670 de
Primaria. HORUS es un visor de historia clínica diseñado para su
compatibilidad con la historia clínica electrónica digital del Sistema
Nacional de Salud. Mediante esta aplicación se puede consultar el 100%
de la Historia Clínica de Atención Primaria.
El 93,4% de los ciudadanos admite que se encuentra 'muy
satisfecho/satisfecho' con la atención recibida en el Centro de Atención
Personalizada -CAP- que gestiona las citas, según una encuesta
realizada por la Dirección General de Atención al Paciente. Los factores
que más valoran los ciudadanos son la amabilidad y el trato, la
eficacia, el interés, la claridad y el tiempo transcurrido hasta recibir
la llamada del centro. Asimismo, el 86,6% de los ciudadanos encuestados
se muestra muy satisfecho con la posibilidad de ejercer el derecho a la
Libre Elección.
Los motivos principales por los cuales los pacientes deciden cambiar
de profesional o de centro sanitarios son para acortar tiempos de espera
para acceder al especialista, obtener una mayor accesibilidad del
especialista o para seguir la recomendación de su médico de Atención
Primaria.'
Fuente y noticia completa: Portal de la Comunidad de Madrid
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